Er is een nieuwe nr. 1 DJ van de wereld! De fransman David Guetta staat bovenaan in de DJ Mag Top 100 2020. Natuurlijk heeft hij als dj bijna de meeste fans van de wereld. Maar dat maakt je niet meteen de best presterende dj in het digitale landschap. Tijdens de coronacrisis hebben weinig dj’s analoog kunnen optreden, daarom zou juist nu hun digitale reputatie moeten bepalen welke dj’s tot de Top 100 behoren. David Guetta haalt in de DJ FACT Top 100 slechts plaats 66!

NXTLI levert de data van de DJ FACT Top 100 aan. Deze lijst wordt maandelijks door This Is Our House gepubliceerd. In dit artikel vindt je een analyse van vier dj’s (uit de meer dan 350 dj’s die de DJ Mag Top 100 van de afgelopen 15 jaar heeft geleverd) die NXTLI onderzocht. Zij staan allen in de DJ FACT Top 10.

De top 10 DJ’s met hun gemiddelde Digitale Reputatie Score tussen haakjes

Marshmello (#1)

De absolute topper is Marshmello, die sinds 2016 zijn volgersaantal op YouTube zag groeien met 2800 procent. Deze artiest mag zich de nummer 11 succesvolste artiest op Spotify noemen en nummer 11 van de DJ Mag Top 100 in 2020. Marshmello scoorde in de afgelopen jaren verschillende billion-stream hits, zoals ‘Friends’, ‘Happier’ en ‘Alone’. 

Hij post gemiddeld een bericht per dag en elke maand drie YouTube-video’s; zo deelt hij een constante stroom aan content met zijn fans. Hij bewijst dat zo’n prestatie niet zonder beloning is, want zijn online reputatie groeide met maar liefst 400 procent. Daarom staat hij in de DJ FACT Top 100 op 1!

Kygo (#2)

In de DJ Mag Top 100 daalde en steeg hij de afgelopen jaren. In 2020 staat Kygo op plek 28. Daarbij is hij de nummer 53 meest-gestreamde artiest op Spotify; zijn grootste hits scoren miljarden streams. Online is hij het meest succesvol op YouTube, waar hij in vier jaar elf keer meer volgers realiseerde. 

Meerdere keren per maand verschijnen hier lyric-video’s, making of’s, livestreams, remixes en meer – ook in de huidige coronacrisis. Met zijn enorme catalogus is hij onlangs bekroond tot artiest met de meeste top 10 hits in de Billboard Dance Chart. Met een tweede plek wordt Kygo veel meer eer aan gedaan. De arbeid die hij sinds 2016 levert wordt daarmee beloond!

Alok (#3)

De nummer 3 DJ uit de DJ Mag Top 100 2020, Alok, heeft vandaag 22 keer meer volgers dan vier jaar geleden. De meervoudig Beste DJ van Brazilië groeide de laatste jaren uit tot een internationale grootheid. Met hits als ‘Hear Me Now’ en verschillende succesvolle remixes vinden we hem op alle grote muziekfestivals. 

De Braziliaan deelt regelmatig online content, zowel over zijn muzikale carrière als zijn privéleven. Dat fans smullen van privé, blijkt wel uit hoeveel respons er is op posts van zijn familieleven en gender reveal party. Een derde plek in de DJ FACT Top 100 is voor de hand liggender.

Charlotte de Witte (#7)

Wie doorheeft dat de lockdown kansen biedt, is techno-koningin Charlotte de Witte. Zoals veel andere dj’s, plaatste ze livestreams op Facebook en Instagram, wat al een goed idee is. Wat haar groei explosief maakte, is het meermaals per week reposten van outtakes uit de streams. Zo maakt ze maximaal gebruik van een livestream en zorgt ze ervoor dat ze, ook tijdens de lockdown, consistent fraaie content deelt. Hierdoor groeide haar volgersaantal gemiddeld met 50 procent op Facebook en Instagram, een consistent post-ritme en hoog engagement. Hiermee realiseerde ze een plekje in de DJ FACT Top 10. Geheel terecht!

De hele DJ Fact Top 100

Bekijk hieronder de hele DJ Fact Top 100 en lees meer over de achtergrond van deze op feiten gebaseerde DJ ranglijst.


Conclusie

De coronacrisis biedt niet alleen uitdagingen, maar ook de nodige kansen voor artiesten die  het contact met hun  fans koesteren. Het devies voor artiesten blijft: bepaal hoe vaak (ritme) je content wilt openbaren (consistentie) en houd dat vervolgens vol (discipline). Dat is de echte uitdaging: deze combinatie van ritme, consistentie en discipline wordt vaak onderschat. Als dj’s deze uitdaging (met succes) aangaan kunnen ze juist tijdens de corona-periode ervoor zorgen dat content bijdraagt aan de groei van de fanrelatie. 

Slimme artiesten en festivalorganisaties richten zich in toenemende mate op het maken en publiceren van relevante content. Door de juiste content op het juiste moment in te zetten, kan de fanrelatie aangehaald, ingezet en onderhouden worden. Onthoud dus goed: de levenslijn van de dance-industrie is de artiest-fan relatie en die levenslijn wil je optimaliseren. Juist nu er geen festivals plaatsvinden.

Gini Wijnaldum is vandaag 30 jaar geworden, een bijzonde mijlpaal. Sinds begin 2019 zijn we onderdeel van Team Gini en hebben we getuige mogen zijn van vele fantastische momenten. Dit is een kleine compilatie van de persoonlijke, sportieve en digitale hoogtepunten in deze periode.





Pionier in Muziek & Sport

Gini heeft een grote liefde voor muziek en een goed gevoel voor de nieuwste hits. Bijna twee jaar geleden lanceerde hij zijn eerste playlist op Spotify, de Matchday Mix. Opgebouwd uit tracks die hij graag luistert tijdens de warming up voor de wedstrijden en luistert. Gini was een van de eerste sporters die een dergelijke playlist lanceerde, zijn lijsten op hebben al meer dan 40.000 volgers en zijn te beluisteren op alle grote streamingdiensten.

In de corona-periode volgde de Cooldown Mix, de tegenhanger van de Matchday Mix met muziek voor tijdens het relaxen. Onlangs was Gini de eerste sporter met guest playlist op TikTok. De playlist stond zelfs enkele dagen bovenaan de Sounds Page op TikTok UK. De updates van zijn playlists worden wekelijks op vrijdag aangekondigd op zijn social media, met een selectie van zijn favoriete nieuwe tracks en suggesties van z’n fans.

Gini Giveaway

Gini vindt het ontzettend leuk om dicht bij de fans te komen en unieke ervaringen met ze te delen. Hij heeft al een aantal keren plekken in zijn skybox bij Liverpool verloot onder zijn fans op social media. De fans mochten deelnemen aan een uitgebreid diner voor de wedstrijd en Gini was niet te beroerd om achteraf een uur met ze te blijven kletsen. 

In samenwerking met het voetbalplatform 433 heeft Gini nog een gave winactie georganiseerd. En onlangs heeft hij 4 seizoenskaarten voor zijn jeugdclub Sparta verloot onder zijn volgers, om de fans en club tijdens de corona-periode een hart onder de riem te steken.

De Grootste Voetbalprijzen ter Wereld

Liverpool leek in de eerste wedstrijd van de halve finale van de Champions League in 2019 te stranden tegen Barcelona, ze kwamen in Camp Nou op een 3-0 achterstand. De hoop op een comeback was door velen al opgegeven. Maar in de return op Anfield maakte Liverpool de achterstand helemaal goed, mede dankzij twee fantastische goals van Gini. De comeback van de eeuw, met Gini in de hoofdrol.

Zijn social media stroomde vol met reacties, nieuwe volgers en in alle sportmedia werd over hem geschreven. Gini was op dat moment een van de meest besproken sterren in de hele wereld.

Een maand later maakte Liverpool het karwei af, ze wonnen de Champions League door in de finale Tottenham Hotspur te verslaan. Tijdens de optocht in Liverpool, waar honderdduizenden fans aanwezig waren, konden Gini’s fans meegenieten via zijn livestream op Instagram. Ze waren waren zelfs live getuige van het moment dat Gini z’n telefoon in het publiek liet vallen en weer terug kreeg van een oplettende fan.

Het seizoen daarop was Liverpool sterker dan ooit, met Gini in de basis won Liverpool de Premier League voor het eerst in 30 jaar op historische wijze. Door de corona-lockdown konden fans het moment helaas niet in levende lijve vieren. Gini lanceerde hiervoor een speciale Instagram filter waardoor fans wereldwijd het feestje digitaal toch een beetje mee konden maken.

Ook bij het Nederlands elftal beleefde Gini een mooie periode. Oranje kwalificeerde zich voor het eerst sinds lange tijd weer voor een groot toernooi. En Gini maakte zijn debuut als captain in een wedstrijd waar hij gelijk een hattrick scoorde en het moment aangreep om samen met Frenkie de Jong een statement te maken tegen racisme. 

Familie en Fotografie

Gini is een loyaal en zorgzaam persoon een heeft een speciale band met zijn vrienden en familie. Sinds hij de liefde voor fotografie heeft ontdekt legt hij zijn speciale, persoonlijke momenten ook in prachtige beelden vast. 

Van zijn vakanties in Dubai waar hij fans in samenwerking met het lifestyle platform Men With Class een inkijkje gaf in zijn dagelijks leven tot de foto’s van zijn zoontje Julián vlak na zijn geboorte.

Gini’s fans krijgen oprecht inkijk in Gini’s leven zowel op als buiten het voetbalveld, hij probeert zijn fans zo dicht mogelijk bij zijn eigen ervaringen te betrekken. Dit maakt hem wat ons betreft een van de meest intrigerende voetballers ter wereld. 

NTXLI wenst Gini een ontzettend fijne verjaardag en nog vele mooie momenten!

Bekijk meer hoogtepunten van Gini Wijnaldum op zijn website.


Lijst van DJ Mag is gedateerd tijdens corona-periode, tijd voor nieuwe ranking: DJ FACT TOP 100!


Marshmello is de DJ die het beste scoort op social media. In de afgelopen vijf jaar groeide het aantal volgers van de artiest op YouTube met maar liefst 2800 procent, zo blijkt uit onderzoek van Denis Doeland en NXTLI. De Belgische techno-dj Charlotte de Witte gooit eveneens hoge ogen door tijdens de corona-periode content te delen met haar achterban. De inzichten uit het onderzoek leidde tot de allereerste DJ FACT Top 100 die vanaf vandaag maandelijks wordt gepubliceerd op de site van dance platform This Is Our House.

Denis Doeland en dance platform This Is Our House pleiten al langer om de DJ Mag Top 100, ook wel bekend als de Top 100 DJ’s, te vervangen voor een nieuwe, meer op feiten gebaseerde ranglijst. Nu DJ’s niet meer analoog optreden en de DJ Mag Top 100 al jaren bekritiseerd wordt als subjectieve populariteitspoll, achtten ze de tijd rijp voor de lancering van een data gedreven alternatief. 

De top 10 DJ’s met hun gemiddelde Digitale Reputatie Score tussen haakjes

Continu onderzoek en alternatieve parameters

“Ik doe continu onderzoek naar de manier waarop dj’s presteren op social media. Tijdens de coronacrisis hebben bijna geen dj’s analoog kunnen optreden, dus is de huidige DJ Mag Top 100 in zijn huidige vorm gedateerd. We kunnen maar op een manier meten hoe dj’s presteren: door te vergelijken hoe de digitale relatie met hun fans is. Dat leidt tot streams en views die effect hebben op de optredens. Daarom is het tijd voor een nieuwe lijst voor DJ’s, waarin deze fan-relatie en de effecten die daar uit voort komen gemeten wordt. Marshmello staat met zijn indrukwekkende volgersgroei en betrokkenheid bij zijn content bovenaan deze ranglijst” stelt Doeland.

Hoofdredacteur Mark van Bergen van This Is Our House ageert al jaren tegen de volgens hem buitenproportionele invloed van de DJ Mag Top 100. Zijn opinieartikelen in de media vonden veel weerklank bij danceliefhebbers. “De lijst van DJ Mag draait voor een groot deel om zieltjes winnen door dj’s bij het publiek.” 

Van Bergen pleitte daarbij regelmatig belang van een andere, meer objectieve chart. “Er zijn zoveel meer parameters dan alleen populariteit om te bepalen welke dj nu echt het succesvolst is. Het is dus ook de bedoeling dat deze lijst straks nog meer body krijgt, door ook elementen als aantallen streams, (digitale) optredens en verdiensten te embedden. Natuurlijk blijft het uiteindelijk een kwestie van smaak wie voor jou de beste dj is, maar het is interessant om aan de hand van alle beschikbare meetbare factoren te kijken wie er nu echt het beste presteert.”

Marshmello als absolute uitblinker, Charlotte de Witte in opmars

Marshmello is de nummer 1 van de alternatieve DJ-ranglijst. Sinds 2016 groeide zijn volgersaantal op YouTube met 2800 procent. Overigens staat hij nu op plek nummer 5 in de DJ Mag Top 100. Marshmello post gemiddeld een bericht per dag en elke maand drie YouTube-video’s; zo deelt hij een constante stroom aan content met zijn fans. Doeland: “Marshmello bewijst dat continu presteren op social media niet zonder beloning is, want zijn online reputatie groeide met maar liefst 400 procent.”

Techno-dj Charlotte de Witte gooit eveneens hoge ogen. Ze plaatste niet alleen livestreams op Facebook en Instagram, maar ook meermaals per week reposts van outtakes uit deze streams. “Zo zorgt ze ervoor dat ze, ook tijdens de lockdown, consistent fraaie content deelt. Hierdoor groeide haar volgersaantal gemiddeld met 50 procent op Facebook en Instagram en was er er een consistent post-ritme en hoog engagement. Hiermee realiseerde ze een plekje in onze DJ reputatie top 10.”, aldus Doeland.

DJ met de optimale fan-relatie is het langst houdbaar

Deze fan-relatie maakt duidelijk hoe sterk, vitaal en gelukkig de band tussen een dj en zijn fans is. Deze band is juist tijdens de corona-periode goed meetbaar. Aan de hand van de digitale reputatie van dj’s bepalen we een Top 100 en ontstaat er een overzicht van de levenslijnen van de verschillende dj’s. Zo zie je in een oogopslag wie er goed uit de corona-crisis komt en wie moet aan de slag om zijn positie ‘terug te verdienen’.

Doeland: “Slimme artiesten zorgen ervoor dat ze juist tijdens deze corona-periode het contact met hun fans onderhouden. Nu er geen fysieke festivals plaatsvinden, is het nodig om regelmatig en consistent relevante content te maken en publiceren. Doen ze dat niet, dan verdwijnt de fan-relatie en staan ze na de corona-periode voorgoed op achterstand. Het tegendeel is ook waar: wie nu de relatie met fans optimaliseert, wint straks van de concurrentie.”

Bekijk hier de allereerste DJ FACT TOP 100.

Ze staan allemaal in de DJ Mag Top 100, maar op social media pakt iedere DJ het op zijn eigen manier aan. Marshmello gaat als een malle, Daft Punk slaat de plank volledig mis. Dit en veel meer blijkt uit onze analyse van alle social kanalen van de DJ’s uit de Top 100 sinds 2016.

Marktbreed is het social gedrag – en succes – van de DJ’s sterk seizoensgebonden. De wintermaanden doen het structureel wat slechter: er wordt minder gepost en de interactie is lager. Wanneer het festivalseizoen begint in april stijgen alle metrics: de vloed aan nieuwe content en het collectieve enthousiasme voor een festivalzomer uit zich in een hoger ritme en interactie. Ondanks dat verschil neemt het aantal volgers ook in de rustige maanden gewoon toe.

Maar niet elk kanaal is gelijk.

Facebook

Een bijzondere trend is de sterke afname in het gebruik van Facebook. Waar men tot 2017 nog zeer actief content plaatst en dus ook goede scores op betrokkenheid haalde, stortte dat in 2018 flink in. Voor de coronatijd lag de top 100 op een stabiele 50% van wat het ooit presteerde – er wordt daadwerkelijk de helft minder gepost en de interactie en engagement is ook gehalveerd. Mar met 2,3 miljard gebruikers is dit nog steeds het grootste sociale medium. Er liggen hier nog volop kansen om je relatie met fans wereldwijd te onderhouden.

YouTube

Tegelijk begon YouTube steeds sterker te groeien. In vier jaar tijd is het gemiddelde aantal volgers voor een DJ uit de Top 100 zelfs 2,5x zo groot geworden. We kennen allemaal de wereldhits ‘Lean On’ van Major Lazer en ‘Happier’ van Marshmello. Vroeger was een miljard views een wereldrecord, vandaag is het voor topartiesten een haalbaar doel. Deze grote relevantie van YouTube blijkt ook wel uit hoe graag fans de interactie aangaan door te liken, reageren en abonneren. Het is absoluut geen kanaal om te laten liggen, de Top 100 is slim om met groeiende regelmaat content te plaatsen.

Instagram & Twitter

Wat meer op de achtergrond – maar zeker niet irrelevant – bevinden zich Twitter en Instagram. Als groeiend kanaal heeft Instagram steeds meer gebruikers en functies. Het gemiddelde aantal volgers is dan ook meer dan verdubbeld. Bovendien is de interactie aanzienlijk beter dan op Facebook en dit lijkt ook de DJ’s te motiveren om vaker iets te plaatsen. Het is geen loze verwachting dat Instagram in de toekomst nog belangrijker gaat worden in het digitale publieke domein.

Twitter levert al jaren aan gebruikers in maar de DJ’s merken hier weinig van. Hun volgersaantallen zijn in 4 jaar niet gestegen of gedaald. De interactie is nog altijd hoog, al is het plaatsen van content een stuk minder impulsief geworden dan vroeger. Laat die dalende gebruikers je dus niet misleiden: ook op Twitter is de doelgroep prima te bereiken.

TikTok

En dan hebben we natuurlijk nog het sterk groeiende TikTok. Een platform waarop veel kinderen nieuwe muziek ontdekken en daarmee creatieve video’s maken. Het platform wordt inmiddels meer en meer door een oudere doelgroep gebruikt en steeds meer artiesten beginnen dit platform ook langzamerhand te ontdekken.

De corona bubbel

En toen brak de pandemie los. In het najaar van 2019 – midden in de gebruikelijke winterdip – kwamen de nieuwsberichten binnen. Niet veel later ging Azië op slot, DJ’s plaatsten massaal berichten over gecancelde shows. Het leidde tot een lichte opleving van de socials maar twee maanden later ging het wereldwijd op slot. Er was motivatie, optimisme en opportunisme: talloze DJ’s en evenementen begonnen te livestreamen. Het post ritme was nog nooit zo hoog en de views vlogen hard omhoog.

Ook de andere socials werden ingezet om de fanrelatie sterk te houden in de crisis. Maar het bleek niet vol te houden. Hoe langer de crisis duurde, hoe meer DJ’s afhaakten en stopten met het plaatsen van content. In de festivalloze zomer werd het niet beter. Op alle kanalen droogde het aantal nieuwe posts op. Releases werden uitgesteld en er kwamen geen livesets, aftermovies, Insta Stories of brute foto’s.

Afgelopen September is vooralsnog het diepste punt bereikt. Ondanks de kanalen die bulken van de volgers zijn er weinig DJ’s die er in slagen de online reputatie hoog te houden. Het is een soort machtsvacuüm: wie wil groeien kan juist nu profiteren van het stilliggen van de groten der aarde.

Meer weten over digitale reputatie?

Binnenkort publiceren we onderzoek met de individuele prestaties van de beste en minst presterende DJ’s op social media. Ook gaat NXTLI wekelijks een nieuwe index publiceren. Te beginnen met Eredivisie, Formule 1 en alle Michelin-restaurants van Nederland.

Bekijk hoe de Digitale Reputatie Index tot stand komt. Wil je weten hoe de digitale reputatie van jouw bedrijf (of van jezelf) eruit ziet binnen die van je concurrentielandschap? We richten graag ook voor jou een eigen Digitale Reputatie Monitor in.

Wie online wil groeien, doet er goed aan zijn of haar online prestaties te meten. De Digitale Reputatie Index is hier een uitstekend instrument voor. Hiermee worden de belangrijkste metrics gemeten, zodat je ontdekt hoe jouw kanalen presteren ten opzichte van die van de concurrenten.

Bijna iedereen gebruikt social media zoals Facebook, Instagram, YouTube, LinkedIn, TikTok, Twitter en Pinterest. Deze social media platforms zijn niet meer weg te denken en worden wereldwijd ontzettend veel gebruikt. Jouw aanwezigheid in het online, publieke domein vindt plaats op die social media. Hetzelfde geldt voor de concurrenten. Ook zij zijn actief op deze kanalen.

Hoeveel inzicht heb jij in de prestaties van jouw organisatie (of jezelf) op social media ten opzichte van concurrenten? Met de Digitale Reputatie Index stellen we je in staat om periodiek de prestaties te meten van de kanalen van jouw organisatie en die van de concurrentie.

De Digitale Reputatie Index brengt je digitale landschap in kaart op basis van 4 metrics: Post ritme, Post interactie, Engagement en (echte) Volgers groei. Laten we deze metrics nader bekijken.

1. Post ritme

Online dien je met regelmaat content te plaatsen. De metric ‘post-ritme’ laat zien wat de frequentie en regelmaat is waarin je post – en dat van de concurrenten.

2. Post interactie

Als de content ook daadwerkelijk relevant is, zal het bericht likes en reacties krijgen. Hiervoor dient de metric ‘post interactie’. Een hoge post interactie betekent dat individuele berichten goed presteren.

Op de lange termijn worden twee andere metrics relevant: engagement en page growth.

3. Engagement

Een kanaal waarop twee berichten zijn geplaatst in een maand, die beide een hoge interactie hebben, zal een hoge post interaction hebben. Engagement meet in hoeverre de post interactie consistent is gedurende een periode. Het kanaal met de twee berichten (met hoge interactie) zou dus een lage engagement-score hebben. Er zijn immers maar twee berichten geplaatst in een hele maand.

4 Groei volgers

Een kanaal dat aantrekkelijk wordt gevonden op de voorgaande metrics goed scoort, groeit het snelst met (echte) volgers. Dat drukken we uit in de metric page growth; het aantal nieuwe (of verloren) volgers.

Digitale Reputatie Index

Samen vormen deze vier metrics een compleet beeld van hoe een bedrijf of persoon scoort op een specifiek kanaal. We drukken dit uit in de Digitale Reputatie Index, waarin deze vier metrics van jouw kanalen worden gecombineerd. We starten altijd met de nulmeting, waarin we de vraag beantwoorden: hoe presteerde deze organisatie of persoon gemiddeld tot dusver? Per kanaal stellen we per metric een waarde vast. Hiermee wordt duidelijk hoe het bedrijf scoorde op het betreffende kanaal.

Vervolgens worden alle scores periodiek met de nulmeting vergelijken. Heeft een bedrijf tien procent meer volgers? Dan heeft het een follower index van 110. Het is ook relevant om de prestaties van een organisatie te vergelijken met de prestaties van de concurrentie. Hiermee worden de onderlinge resultaten zichtbaar. Deel het marktgemiddelde door de eigen metric en vergelijk dit met de nulmeting. Zo ontstaat de indexwaarde die groei ten opzichte van de concurrentie aantoont.

Uiteindelijk leiden alle indexwaardes gemiddeld tot een eindgemiddelde. Dit vormt de digitale reputatie index van één social media kanaal. Het gemiddelde van alle kanalen samen vormt de globale digitale reputatie index. Door alle individuele kanalen te meten, ontstaat er een ranglijst. Die ranglijst geeft een antwoord op de vragen als: welk bedrijf presteerde deze week het beste in mijn industrie? Of welk bedrijf heeft de beste score aller tijden?

Deze data laat op zeer efficiënte wijze zien wat de social media-succesfactoren zijn binnen een specifieke branche. Welke kanalen, welk soort content en welke post-frequentie worden gewaardeerd in deze industrie? Ook vallen vervolg-analyses te doen, waarin je ontdekt waarom een specifieke concurrent beter presteert. Wat kan jij van deze organisatie leren? De Digitale Reputatie Index geeft je de inzichten om je social media-strategie te optimaliseren en online te groeien.

Hoe ziet de Digitale Reputatie Index voor jouw online landschap eruit?

Wil je weten hoe de digitale reputatie van jouw bedrijf (of van jezelf) eruit ziet binnen die van je concurrentielandschap? We richten graag ook voor jou een eigen Digitale Reputatie Monitor in.

Wat hebben Bol.com, De Nederlandse Loterij, Bas Smit en Bavaria met elkaar gemeen? Het zijn niet alleen succesvolle merken, maar bovenal is hun online aanwezigheid goed georganiseerd. Hun online bereik en fanbase groeide enorm door consistent prikkelende content te delen. Met de juiste inzichten kan iedereen zo’n succesvolle digitale reputatie strategie realiseren.

9 van de 10 consumenten koopt een product of dienst bij een bedrijf die zij volgen op social media, ontdekten onderzoekers van Sprout. Bovendien geeft 75 procent elk jaar méér geld uit aan bedrijven die zij volgen. Kortom: wie mensen wil binden en hogere omzetten wil realiseren, moet tijdens en ook na corona zijn reputatie van de online kanalen op orde hebben. NXTLI ontwikkelde de afgelopen jaren haar eigen Reputatie Index. Om zo grip te realiseren op de online kanalen van haar klanten.

Fanrelatie is essentieel

“De fanrelatie is het belangrijkste bedrijfseconomische kapitaal van bedrijven in de dance-industrie geworden. Juist tijdens de coronaperiode. Daar moet de hele organisatie op worden ingericht. Door te investeren in de juiste inzichten kan men de fanrelatie verbeteren en waarde vermeerderen. Vooral op het gebied van content moeten organisaties nu grote stappen zetten. Wat voor de dance-industrie geldt is natuurlijk van toepassing op elke branche of industrie. Als je tijdens de coronaperiode niet in staat bent om met relevante content een waardevolle digitale relatie op te bouwen met je publiek, dan is de kans groot dat je de concurrentiestrijd verliest wanneer deze periode voorbij is”, aldus business- en industrie-hacker Denis Doeland.

Ognjen Jovanovic verantwoordelijk voor de data bij NXTLI sluit zich hierbij aan:

“Onze ervaring leert dat veel bedrijven blind opereren of niet de juiste context scheppen als het gaat om social media-prestaties en het onderhouden van de fanrelatie. Als deze prestaties wel op de juiste manier gemeten worden en worden afgezet tegen de concurrenten, dan raken alle betrokkenen gemotiveerd om het maximale uit de digitale reputatie te halen. Niets wakkert het vuur beter aan dan een gezonde concurrentiestrijd.”

Digitale Reputatie Index biedt uitkomst 

Wie online succes wil realiseren, volgt het principe ‘Relevantie-Consistentie-Discipline’. Ten eerste bepaal je welke content relevant is om te delen (Relevantie). Vervolgens bepaal je hoe vaak je deze aspecten wil openbaren (Consistentie). Ten slotte is het zaak om dat vol te houden (Discipline).

Meet ook hoe je op de digitale kanalen presteert. Is jouw kanaal relevant? Dan groeit jouw fanbase en is er veel interactie bij de posts. Of je consistent genoeg bent, blijkt uit je post-ritme (de regelmaat waarin je berichten plaatst) en dat van je concurrenten. Indien je post-ritme consistent is, zullen deze metrics over een langere periode stabiel zijn of groeien en is je betrokkenheid hoog.

De Reputatie Index meet, combineert en analyseert bovenstaande metrics van jouw kanalen en die van de concurrentie. Hierdoor zie je in een oogopslag je digitale hartslag en een benchmark van de industrie. Zo krijg je een antwoord op vragen als: welke kanalen presteren goed, welke minder goed en welke content werkt het beste?

Met de Reputatie Index ontwikkel je een voelspriet in jouw industrie. Je ontdekt de succesfactoren van de concurrentie: wat plaatsen zij op welke kanalen om hun doelgroep te bereiken. En wat kan jij van hun leren? Deze inzichten bieden je ongekende voordelen – je zou het bijna een oneerlijk voordeel mogen noemen.

Social media als levensader

Doeland vertelt over een artikel in het toonaangevende Mixmag. “Er werd vorig jaar een interessant stuk gepubliceerd, met de niets aan de verbeelding latende titel: ‘FUCK THE ALGORITHM’. In dit stuk wordt de vraag gesteld of dj’s een carrière kunnen hebben, als ze geen gebruik maken van social media. Die vraag is nu erg relevant, omdat artiesten als Nils Frahm en The Black Madonna destijds hebben besloten afstand te nemen van social media.

Stel je voor dat je deze keuze gemaakt zou hebben voordat het corona-virus uitbrak. Dat betekent in feite dat je je doodvonnis hebt getekend. De gevolgen van deze keuze worden akelig zichtbaar in de Reputatie Index en hebben direct effect op het primaire verdienmodel, namelijk streaming. Op langere termijn maakt het een dj minder aantrekkelijk om te boeken, want je hebt waarschijnlijk steeds minder streams zonder social media.”

Aanvullend stelt data-analist Jovanovic: “Het is cruciaal om juist nu te investeren in digitale reputatie, ook al komt in de coronaperiode het inkomen van veel bedrijven onder druk te staan of volledig stil te liggen. Helaas is het nagenoeg onontkoombaar dat in de zwaarst getroffen branches, zoals evenementen en horeca, niet iedereen het gaat overleven.

De bedrijven die in deze periode hun fanrelatie het best (via social media en andere kanalen) in stand weten te houden, blijven op het netvlies van de consument. Zo komt je bedrijf in de beste positie om een vliegende start te maken, als de wereld weer van het slot gaat. Mogelijk ontdek je ondertussen zelfs nieuwe, digitale verdienmodellen om de periode te overbruggen.”

Do or die

De kentering die het coronavirus momenteel teweegbrengt, doet niet onder voor de paradigmashift die al eerder werd veroorzaakt door de derde en op de hielen gevolgd vierde industriële revolutie. Door de nieuwe – veelal digitale – ontwikkelingen wordt een organisatie voor een ‘do or die’-keuze gesteld. Als je niet naar een digital first-bedrijf transformeert, dan is jouw business of businessmodel bij voorbaat al ten dode opgeschreven. Ook na corona. Ben je in de gelegenheid of heb je de ambitie jouw business in leven te houden gedurende de corona-periode, dan heb je maar een keuze: investeer in digitaal. De andere keuze is namelijk om te stoppen met je bedrijf.

Desillusie en vermoeidheid zijn slechte raadgevers en hebben impact op de waarde van je bedrijf. Om door de ‘do or die’-muur te komen en te overleven, moet je de onderneming op een flink aantal fundamentele zaken aanpassen. Dat vraagt om stevige keuzes. De enige zekerheid is dat het tijd is voor verandering.

Nu elke organisatie wordt uitgedaagd tot een transformatie, is het welbeschouwd ‘do or die’. Er is geen weg terug, geen tweede kans, het pad dat wordt ingezet moet tot succes leiden. Ook al werkt het primaire verdienmodel nu niet optimaal. Gezien de dynamiek en de onvoorspelbaarheid, is nauwkeurig plannen onhaalbaar.

Organisaties moeten professionals in stelling brengen, hen vertrouwen op hun vakmanschap, hun commitment aan de gemeenschappelijke doelstellingen en hun intrinsieke motivatie. De komende maanden tot het voorjaar/de zomer van 2021 zal in het teken moeten staan van de digitale reputatie.

Conclusie

De coronaperiode is voor veel bedrijven zeer uitdagend. Maar het biedt een uitgelezen kans om een voorsprong te nemen op concurrenten op digitaal gebied. Voor veel bedrijven is het beste wat ze nu kunnen doen, te investeren in de digitale reputatie. Zo stellen ze de toekomst op de lange termijn zeker.

NXTLI heeft verschillende branche-indexen gemaakt die we binnenkort publiceren. Zoals de Digitale Reputatie Index voor DJ’s die afgelopen vijftien jaar in de DJ Mag Top 100 stonden. En een index van meer dan 400 Nederlandse festivals. Beide indexen gebruiken data vanaf 2016. Ook gaat NXTLI wekelijks een nieuwe index publiceren. Te beginnen met Eredivisie, Formule 1 en alle Michelin-restaurants van Nederland.

Meer weten over de digitale reputatie?

Bekijk hoe de Digitale Reputatie Index tot stand komt.

Wil je weten hoe de digitale reputatie van jouw bedrijf (of van jezelf) eruit ziet binnen die van je concurrentielandschap? We richten graag ook voor jou een eigen Digitale Reputatie Monitor in.

Iedereen die actief met content bezig is en zich enigszins verdiept in de analytics hiervan, weet dat bepaalde content veel beter presteert dan andere. Echter, velen laten kansen liggen om dit inzicht optimaal te benutten. Dat is zonde, maar ook heel begrijpelijk! Bijna elke creator wil namelijk ‘nieuwe’ dingen maken en nieuwe projecten oppakken. En we vergeten vaak meer met onze bestaande content te doen of we weten niet goed wat de mogelijkheden hiermee zijn. Herkenbaar? In dit artikel belicht ik 5 manieren waarop je je bestaande content nieuw level inblaast!

Een muzikant werkt het liefste aan nieuwe muziek, een blogger is na het schrijven van het laatste bericht vaak al bezig met het volgende onderwerp en als een podcastmaker een nieuwe episode heeft geüpload is deze alweer aan het denken aan de volgende podcast.

Toch is het waardevol om te duiken in je eigen catalogus aan content en deze goed te blijven uitlichten. Het loont vooral om content die sowieso al veel aandacht van je publiek kreeg extra te delen. Als je analytics op orde zijn en je deze goed monitort, zie je meteen wat de best presterende content is geweest.

Hieronder vind je vijf manieren om goed presterende content in een nieuw jasje te steken om deze onder de aandacht te blijven houden.  

1. Content snippets maken 

Veel lange content zoals blogposts, video’s en podcasts lenen zich perfect voor het maken van snippets. Vaak bevatten deze vormen van content meerdere interessante elementen die op zichzelf ook geschikt zijn om te delen. Maak hier gebruik van en knip deze fragmenten uit om het originele stuk op verschillende manieren uit te lichten. 

Het Nederlandse TRX Music deelt video’s met tips voor het optimaal gebruiken van muziek onder audiovisuele producties. Zo geeft een audio engineer 3 tips over het belang van muziek in videoproducties. Iedere tip is op zichzelf al waardevol en leent zich daarom goed voor losse knips om te delen op hun social mediakanalen.  

Een ander voorbeeld is Live on Stage, een volledig nieuwe 30 minuten online talkshow. Deze talkshow wordt in zijn geheel uitgezonden, maar interviews en andere relevante onderdelen van de show worden ook als losse content in verschillende formats gebruikt.    

2. Terublik op speciale momenten 

Een goede manier om content opnieuw uit te lichten is door in te haken op een speciale datum. Op deze wijze kun je als het ware samen met je publiek vieren dat er op een bepaalde datum een noemenswaardige gebeurtenis was. 

De Nederlandse voetballer Gini Wijnaldum (actief voor Liverpool FC en Oranje) heeft bijvoorbeeld een overzicht met alle hoogtepunten waarop hij jaarlijks kan terugblikken. Hiermee brengt hij momenten die belangrijk voor hem zijn extra onder de aandacht en kan hij zo supporters van diverse clubs betrokken houden. 

Zo geeft hij de Feyenoord fans bijvoorbeeld een mooi moment om van te genieten als hij zijn debuutwedstrijd uitlicht, laat hij de supporters van Newcastle United nagenieten van zijn 4 doelpunten in 2015 tegen Norwich City en brengt hij de fans van Liverpool nogmaals in extase als Gini zijn throwback doet naar de wedstrijd tegen FC Barcelona, waarin hij met 2 doelpunten een groot aandeel had in een van de meest spectaculaire comebacks uit de geschiedenis en de uiteindelijke Champions League overwinning.

3. Periodieke content update 

Als je ziet dat bepaalde content goed presteert, kun je ervoor kiezen om deze content te updaten. Je publiek heeft al laten blijken dat ze het onderwerp interessant vindt, dus hier kun je op deze manier goed op inspelen. Hoe je dit voor je moet zien?

Het foodplatform Chickslovefood zag in de analytics bijvoorbeeld dat hun recept voor bananenbrood heel populair is. Hier hebben zij slim op ingehaakt door nieuwe varianten van het recept te maken met extra ingrediënten. Dit resulteerde onder andere in nieuwe blogposts over het maken van pure chocolade bananenbrood, Bounty bananenbrood en bananenbrood cheesecake.

4. Compilaties maken

Het maken van compilaties is een bewezen strategie die in 2020 ook goed werkt. Door je best scorende content te bundelen en te lanceren als nieuw product breng je in één klap zowel je nieuwe als je catalogus producten onder de aandacht.

Hoewel DJ/Producer Hardwell tijdelijk een pauze heeft genomen bracht de Nederlandse artiest begin dit jaar wel een nieuw album uit. Het album ‘The Story of Hardwell (Best Of)’ is een compilatie bestaande uit een mix van zijn meest populaire tracks en meer recente releases. Hierdoor kregen zijn nummers op alle streamingdiensten weer een flinke boost.

Daarbij sloot deze compilatie goed aan bij het afsluiten van ‘The Story Of Hardwell’. In deze 15 maanden durende ‘social docu’ nam Hardwell zijn fans dagelijks mee in zijn verhaal en blikte hij via zijn online kanalen terug op alle hoogtepunten in zijn carrière.

5. Polls

Waarschijnlijk heb je redelijk wat content dat beter presteert dan de meeste content die je publiceert. Doe hier je voordeel mee door deze op een slimme manier met elkaar te vergelijken en interactie van je publiek uit te lokken door bijvoorbeeld een poll.

Hardstyle platenlabel Scantraxx doet dit goed door regelmatig twee populaire releases uit hun catalogus in een poll te verwerken. Op deze manier worden fans van beide artiesten betrokken en is het voor het label tegelijkertijd een perfecte manier om deze top tracks weer onder de aandacht te brengen.

Welke content ga jij opnieuw uitlichten?

Met bovenstaande manieren kun je veel meer rendement halen uit je bestaande content, zonder dat het je veel tijd en geld kost. Probeer een goede balans te vinden tussen het ontwikkelen van nieuwe content en het hergebruiken van bestaande content. Welke manieren spreken jou het meest aan om je bestaande content nog beter uit te lichten? Of heb je zelf suggesties die uit ervaring ook heel goed werken? We zijn benieuwd. Laat het ons weten!

Veel marketing managers en ondernemers ervaren een uitdaging om de content marketing activiteiten goed op elkaar af te stemmen en te integreren in de hele bedrijfsvoering. Hierdoor is het marketingteam vaak heel druk met het ontwikkelen en publiceren van content, maar ontbreekt het aan duidelijke bedrijfsresultaten. Dat een x aantal posts zijn geplaatst op de socials en wat groei in volgers is gerealiseerd, is – zeker in deze zware coronacrisis – niet voldoende meer. Het is essentieel om een content marketingstrategie te voeren die echt het verschil maakt en duidelijk bijdraagt aan de bedrijfsresultaten!

In de ruim 10 jaar dat ik inmiddels met content marketing bezig ben, heb ik met vallen en opstaan het Content Impact Model ontwikkeld. Dit model is een structuur met 9 bouwstenen die voor mij onmisbaar zijn om een succesvolle content marketingstrategie te ontwikkelen die alle onderdelen van de organisatie goed integreert. In dit artikel deel ik deze bouwstenen, waarmee je een content strategie kan ontwikkelen en uitvoeren die echt impact maakt.  

Content Marketing, wat verstaan we daar onder? 

Voor het geval je nog niet zo bekend bent mt de term ‘content marketing’, laten we eerst even kort stilstaan bij wat we hier onder verstaan. Deze term is rond 2010 in het leven geroepen door de Amerikaan Joe Pulizzi. Hij wordt gezien als de ‘godfather’ van content marketing en is grondlegger van Content Marketing Institute en Content Marketing World.

Joe omschrijft content marketing als volgt:

“Content marketing is a strategic marketing approach focused on creating and distributing valuable, relevant, and consistent content to attract and retain a clearly-defined audience — and, ultimately, to drive profitable customer action.”

Content marketing gaat dus veel verder dan wat postjes plaatsen op social media voor wat bekendheid, promotie en verkoop. Het is een strategische marketing benadering om echt een waardevolle relatie met je publiek op te bouwen, dat uiteindelijk een winstgevend businessmodel oplevert.

Michiel Schoonhoven - Joe Pulizzi
Samen met Joe bij Content Marketing World

De 9 bouwstenen van het Content Impact Model

Als content marketeers duiken we vaak heel snel in de uitvoeringsmodus. ‘We hebben een post nodig voor Facebook, Instagram.. 2 blogs.. en oh ja we hebben ook nog een LinkedIn en Twitter kanaal waar we moeten posten. En we hebben een target van 3-5 posts in de week, dus hup aan de slag’. Een dergelijke situatie is bij veel organisaties dagelijkse kost. Herkenbaar?

Tijdens het uitvoeringstraject komen ook vaak allerlei vragen naar boven zoals ‘Wie willen we eigenlijk precies bereiken met deze post, wat is het beste tijdstip om te posten, wat willen we ermee bereiken?

Ik merk dat bij veel organisaties een duidelijk strategische kader ontbreekt. Veel puzzelstukjes zijn wel aanwezig, maar de puzzel is nog niet gelegd. Hiervoor is een goede structuur nodig die de puzzelstukjes allemaal met elkaar verbindt.

In mijn zoektocht naar de meest volledige en werkbare structuur, heb ik 9 blokken gedefinieerd en deze op elkaar aangesloten in een model. Dit model heb ik omgedoopt tot het Content Impact Model, het model waarmee je content marketing bedrijft die echt impact heeft!

1. De ‘Waarom’

Wat is het hogere doel van jouw bedrijf?

Dit eerst bouwblok is de lange termijn richting waar je als organisatie heen wilt, je kompas. Dit gaat niet over een bepaald marktaandeel, winst of financiële waarde van je organisatie, maar over het bestaansrecht van je organisatie. Waarom doe je er echt toe en wat is het resultaat van de toegevoegde waarde die je uiteindelijk wilt bereiken voor mensen of maatschappij. Dit zit diepgeworteld in de intrinsieke motivatie waarom de oprichter het bedrijf begonnen is. En mensen die voor het bedrijf werken als het goed is iedere dag hun bed voor uitkomen!

2. De ‘Hoe’

Hoe ga je je hogere doel realiseren?

Als je hogere doel duidelijk is, kun je gaan bepalen wat ervoor nodig is om je doel ook daadwerkelijk te gaan bereiken. In welke korte en langere termijn stappen wil je je doel gaan bereiken? Hoe ziet je organisatie eruit? Hoe werken jullie samen? Hoe bedien je je publiek? Op welke manier wil je echt waarde toevoegen? Wat is de filosofie van je bedrijf?

Stel dat je hogere doel het bereiken van de Mount Everest is. Dan beschrijft je ‘Hoe’, wat er allemaal voor nodig is om dat te gaan bereiken. Materialen, voorbereidingen, team, samenwerking etc..

3. De ‘Wat’

Welke producten, diensten, services en/of ervaringen lever je op een bepaalde manier (hoe) om je hogere doel (waarom) te gaan bereiken? Zijn deze ‘proposities’ ook allemaal duidelijk? Is het duidelijk welke waarde het toevoegt voor je publiek en wat het jezelf oplevert? Op welke manier draagt het bij aan het bereiken van je hogere doel?

Wellicht komen deze drie bouwblokken je bekend voor. Ze komen overeen met de bekende ‘Golden Circle’ van Simon Sinek. Wat mij betreft zijn deze blokken ook het hart van je organisatie, de uitgangspunten om vanuit te werken en je organisatie verder te ontwikkelen. In deze 3 bouwblokken leggen we de basis voor de benodigde content cultuur en organisatie.

In het volgende bouwblok sluiten we daar je publiek op aan.

4. De ‘Wie’

Wie is je publiek die interesse heeft in de producten, diensten, services en/of ervaringen die je op een bepaalde manier levert om een hoger doel te gaan bereiken? Welke overeenkomende kenmerken hebben mensen waarvoor jij relevant bent? De valkuil is vaak: iedereen willen aanspreken. Definieer een duidelijk herkenbare groep mensen met vergelijkbare kenmerken (je ‘publiek’, ‘persona’ of ‘doelgroep’). Hoe specifieker en kleiner deze groep mensen is, hoe beter jij ‘je niche’ gedefinieerd hebt. Durf heel duidelijk te kiezen en voor die groep mensen super relevant te worden.

Deze eerste vier bouwblokken vormen je positionering (waarom, hoe, wat en wie). Hiermee kun je je organisatie vanuit het hogere doel heel krachtig en onderscheidend positioneren en alle marketing- en communicatie uitingen hiermee in lijn te brengen. Als de positionering duidelijk, eenduidig en onderscheidend is, heb je een stevige basis staan voor de volgende bouwblokken.

Je kunt nu een duidelijk positioneringsstatement maken. Gebruik hiervoor de volgende structuur:

Ik / we …… (beschrijf wat je levert, je ‘wat’)
Aan …… (je publiek, je ‘wie’)
Door / op de volgende manier …….. (hoe je ‘wat’ levert aan je publiek.. Je ‘Hoe’)
Omdat ik/we…… (je waarom)

Bovenstaande kun je vervolgens in een beknopt positioneringsstatement verwerken.

5. De Fanreis

Welke fasen doorloopt iemand vanaf dat hij of zij je nog helemaal niet kent tot en met iemand je grootste fan, je ambassadeur is? Om dit goed uit te werken is het heel belangrijk dat je je publiek heel goed kent. Aan welke informatie heeft iemand behoefte op welk moment in de fanreis? Welke vragen stellen mensen zich om uiteindelijk tot een besluit te komen gerelateerd aan hetgeen jij aanbiedt? Hoe zoekt iemand naar deze antwoorden, welke zoektermen worden gebruikt?Veel succes met het verkopen van je producten via je Facebook pagina.

6. Je verhaal

Welk verhaal vertel je? Welke echte, eerlijke en relevante verhalen vertel je tijdens de verschillende fases van de fanreis, zodat ze aansluiten op de behoefte van je publiek? Welke antwoorden geef je op de vragen die mensen zich stellen tijdens de fanreis? 

7. Content service

Welke vormen van content maak je om je verhalen te vertellen? Zijn er content-thema’s, verschillende content types? Is er een content style guide? Is er een planning voor het ontwikkelen van content?

8. Content distributie

Hoe distribueer je content? Welke distributiekanalen gebruik je om je content te verspreiden? Hoe zet je deze in en wat is het doel per distributiekanaal? Hoe gebruik je marketing automation om de distributie effectiever te laten verlopen? Welke kanalen presteren goed en minder goed? Welke kanalen zijn relevant voor je publiek in welke fase van de fanreis en hoe presteer je daar?

9. Meten en bijsturen

Hoe meet je de prestaties en stuur je bij? Het is lastig om bovenstaande vragen te beantwoorden, als je de prestaties van je content en distributiekanalen niet goed meet. Bepaal heel concreet je doelstellingen, zodat ze te meten vallen. Zo kan je tijdig bijsturen. Hoe organiseer je de tracking van je content? Hoe sla je belangrijke data op om ze ‘actionable’ te kunnen gebruiken? Wat zijn de doelstellingen per stap in de fanreis, wat zijn de conversies en hoe meet je deze? Hoe maken je de analyses inzichtelijk en rapporteer je ze? Hier valt nog een wereld te winnen.

Bouw je content marketing fundament 

Deze 9 bouwstenen kun je gebruiken om een succesvolle content marketingstrategie te ontwikkelen. Zorg ervoor dat alle puzzelstukjes compleet zijn en goed gelegd zijn. Dan heb je een stevig fundament staan om de volgende stappen met je content marketingactiviteiten te maken. En te gaan versnellen in het digitale landschap.

Wil je weten hoe je organisatie er digitaal voor staat en hoe je kunt versnellen? We doen graag een Quick Scan voor je.

Heb je vragen over het verbeteren van je content marketing resultaten? Stel ze via de chat of e-mail en we helpen je graag verder. Je kunt mij ook bellen op 06-43046468 om hierover van gedachten te wisselen.

Meer weten over resultaten in de praktijk?

Lees ‘Hoe Chickslovefood 50% groei realiseerde
Lees ‘Scantraxx voorkomt sturen op onderbuikgevoel

Dat je met Facebook via advertising omzet kunt genereren is bij de meeste mensen bekend. Maar we krijgen nog vaak de vraag of het mogelijk is om producten te verkopen via je eigen Facebook pagina en hoe dat dan werkt. We leggen je graag uit je hoe je een eigen shop inricht en vervolgens producten via je gewone posts kunt ‘taggen’. Je kunt hiermee gelijk aan de slag!

Je eigen shop op Facebook

Facebook biedt tools om een eigen shop op te zetten, zodat jij (fysieke) producten kunt ‘taggen’ in posts. Hierdoor hoef je geen linkjes meer te plaatsen naar externe pagina’s, zoals je eigen website. Het gebruik van deze links zorgt er namelijk voor dat het bereik van je berichten op Facebook wordt ‘afgeknepen’ en minder mensen het te zien krijgen.

Het belang van Facebook is mensen zolang mogelijk op Facebook zelf te houden, dus het wordt niet gestimuleerd (lees; je wordt ‘gestraft’) als je met externe linkjes mensen naar andere kanalen buiten Facebook verwijst.

3 stappen om producten te verkopen via je Facebook pagina

Hier zie je een voorbeeld hoe het eruit ziet als je de shop goed ingericht hebt en een product toevoegt (tagged) aan een post.

Stap 1. Open een Facebook shop

Om producten te kunnen verkopen, dien je eerst een shop-omgeving te creëren op Facebook.

Volg deze handelingen om dit op te zetten:

  1. Ga naar de instellingen van je Facebook pagina.
  2. Klik in de linkerkolom op ‘Sjablonen en tabbladen’.
  3. Zoek het tabblad voor ‘Shoppen’ en zet deze instelling aan.
  4. Klik op Opslaan.

Stap 2. Producten toevoegen aan de Facebook catalogus

Nu de shop is geactiveerd kun je hier producten aan toevoegen. Op deze manier doe je dat:

  1. Ga op je Facebook pagina naar het winkelgedeelte.
  2. Ga naar ‘Productcatalogus beheren’.
  3. Klik op ‘Product toevoegen’.
  4. Voeg afbeeldingen en/of video’s toe van het product dat jij wilt verkopen.
  5. Voer alle details van je producten in zoals de productnaam, prijs, beschrijving en de URL (aanrader om hier een link te gebruiken die je goed kunt meten, een zogenaamde ‘trackable UTM-link’) waar mensen kunnen afrekenen.
  6. Zorg ervoor dat de zichtbaarheid van je producten op ‘Openbaar’ staan.
  7. Klik op ‘Opslaan’ als je klaar bent.

Stap 3. Producten taggen in je Facebook posts

Als de gewenste producten aan de productcatalogus van Facebook is toegevoegd kun je deze taggen in posts om verkoop te genereren. Zo doe je dit:

  1. Maak een bericht dat je wil delen met jouw volgers.
  2. Klik op ‘Product taggen’
  3. Kies het product dat je wilt promoten
  4. Publiceer de post 

Veel succes met het verkopen van je producten via je Facebook pagina.

Heb je hierover nog vragen? Stel ze via de chat (klik rechtsonder op het chat icoon) of stuur een e-mail. We helpen je graag verder.

Op TheDrum stond een interessant artikel, dat ook afgedrukt is in een editie van de Adformatie. In dit stuk beschrijft Samuel Scott, keynote marketing speaker, wat marketeers moeten doen als er een recessie plaatsvindt. Zijn advies? Bezuinig op content, social media en contentmarketing. Ik vind dat een levensgevaarlijk advies en leg je graag uit waarom.

Samuel Scott is een gerespecteerd schrijver en spreker op het gebied van marketing. Deze oud-journalist weet echter drie misverstanden op te lepelen in zijn artikel If there’s a recession in 2019, here’s what marketers should do. Dit zijn de misverstanden:

Misverstand 1: veel content is per definitie waardeloos

“A Meaningful Brands survey released by Havas found that 60% of the world’s brands create ‘content’ that is absolutely useless”, lees ik in zijn artikel. Zelf deelt hij zijn ervaringen als contentmarketeer. Toen hij werkte voor een softwarebedrijf, zag hij dat tachtig procent van ‘zijn’ content geen effect sorteerde. Erg hoopgevend lijkt de strategie achter zijn contentmarketing niet:

“I once had various high-tech software companies as clients at an agency. Part of my job was to write countless blog posts that the clients would then spam around the internet to get website clicks (and hopefully sales leads). Yes, it was direct response by a new name. (…) But most ‘content marketing’ fails because it skips those two parts of the process. It mass produces and distributes anything and everything without any strategic or tactical thought. All that matters is that you make and transmit ‘widgets’ with direct-response calls to action next to them.”

Je hoeft geen contentmarketing-deskundige te zijn om te weten dat niet elk stuk content hoeft te resulteren in het opvolgen van een Call To Action (CTA). Door een doelgroep aan jouw platform (site, nieuwsbrief, social media-kanaal) te binden, verstevig je een relatie met echte fans en klanten (wanneer je zuinig bent op de hygiëne* van jouw kanalen) en rendeert jouw investeert in contentmarketing in feite al. Rendement is alleen stuk subtieler dan Scott stelt.

Misverstand 2: Content-hausse is reden om met content te stoppen

Dat veel bedrijven content uitgeven waar hun doelgroep niet op zit te wachten, is volgens Scott een reden om contentmarketing maar als geheel stop te zetten. Daar is een gezegde voor: het kind met het badwater weggooien.

“Marsha Lindsay of BrandWorks University said at EffWeek that there is a “content crisis” because output per brand per channel is up 35% per year but engagement is down 17%”, citeert Scott. Een reactie op een overschot aan aanbod en een tekort aan vraag naar content, is om te besluiten om geen content meer te produceren. Dat is gemakzuchtig en lui. Door te investeren in kwaliteit, valt content weer op.

Dat betekent dat je moet denken vanuit de doelgroep, moet onderzoeken wat hen motiveert om content te consumeren en data van jouw doelgroep moet verzamelen, raadplegen en updaten. Vergelijk het uitgeven van content met het lanceren van een nieuw product: dat doe je ook niet zonder te weten of er een markt voor is.

Misverstand 3: Social media hebben geen effect

“If most companies would close their social media accounts tomorrow, nothing would change. To maximise effectiveness in a recession, the resources spent there are also best allocated elsewhere.” Gewaagd is zo’n uitspraak wel, maar veel hout snijdt het niet. Bedrijven en organisaties die hun social media activiteiten verwaarlozen, geven hun relatie met hun doelgroep op. Een partij die daarover mee kan praten, is het festival Pitch. Na het verwaarlozen van hun post-ritme (de digitale hartslag), daalde de interactie met fans drastisch en is het festival uiteindelijk opgedoekt.

“I will never understand why companies conduct customer support publicly on social media. Just see the flack that Slack got last week when the company released a new, divisive logo. Social media rarely builds brands but certainly inspires people to damage them. There is little to gain and much to lose from being there.” Hiermee toont Scott zich wereldvreemd of minstens hopeloos ouderwets: we verwachten juist 24/7 contact met bedrijven, via alle kanalen die beschikbaar zijn.

Als een dienst of product niet naar behoren functioneert, willen we snel en adequaat geholpen worden via een platform waar wij al aanwezig zijn. Niet op social media aanwezig zijn: een struisvogelaanpak waarvan je hoopt dat die ironisch bedoeld is.

Investeer in kwaliteit

Eerlijk gezegd hoop ik dat het artikel van Samuel Scott veel gehoor vindt in de marketingsector. Dat schept namelijk kansen voor organisaties, artiesten en merken. Als anderen niet meer inzetten op het uitgeven van content, is er minder aanbod. Daardoor valt jouw content meer op.

Tegelijkertijd ontslaat het je niet van de plicht om te investeren in kwalitatieve content en continu aanwezig te zijn op de kanalen waar jouw (potentiële) fans en klanten zijn. Het hebben van de juiste hygiëne van jouw kanalen is het toverwoord voor 2019!

* Hygiëne van kanalen betekent: het ontdoen van ‘mass followers’ of ‘suspicious accounts’ die jouw merk volgen op social media. Wat betreft emailadressen betekent dit: emailadressen waar jouw berichten bij aankomen die van echte personen zijn.