Berichten

Iedere week houdt Jeroen het nieuws en de ontwikkelingen binnen Contentmarketing bij. In Nederland en over de grenzen. Vol met tips, trends en innovaties. Kritisch en open, met een blik op de toekomst gericht binnen een fascinerende wereld waarin digitale content niet meer weg te denken is.

Deze week: Verjaardagspost, gratis content via WaterBear en de opkomst van BeReal.

Inzicht van de week

Deze week was ik jarig. Leuk voor mij, maar ook voor merken, die daarmee dé kans hebben om hierop in te haken! Ik sta ingeschreven voor heel veel nieuwsbrieven en meerdere merken hebben mijn geboortedatum in hun database. Mijn dank is daarom groot aan Bol.com, Praxis, HypotheekVisie, De Wijnbeurs, Wijnvoordeel, Independer en het Australische Webjet voor hun felicitaties en aanbiedingen. Alle merken die nog niks doen met een verjaardag van hun klanten: begin ermee! Het is de meest positieve, vriendelijke en relevante manier om iedere klant 1x per jaar extra in het zonnetje te zetten.

Innovatie van de week

Deze week kwam ik via een advertentie op Facebook in contact met WaterBear. Met de slogan “The first free video on demand platform dedicated to the future of our planet” in combinatie met een prachtige trailer van een film over kindsoldaten die hun geweren hadden ingeruild voor surfboards, was mijn interesse gewekt.

Content als vehikel, niet als eindproduct

Direct was wel mijn vraag: hoe lukt het WaterBear om deze hoogwaardige content gratis te bieden? Simpel: door met partners samen te werken en hun duurzame verhaal te delen via content, projecten en initiatieven. Met deze prachtige content bereikt WaterBear nieuwe doelgroepen en wereldwijd bereik. Via de website en app kunnen gebruikers vervolgens doneren, petities tekenen en informatie downloaden over projecten.
De content fungeert dus als vehikel, als startpunt en om interesse te wekken. De content is niet het eindproduct. Dit is een mooi voorbeeld voor andere organisaties. Kijk hoe content kan worden ingezet om jouw verhaal te vertellen, in plaats van met content direct te focussen op conversie.

Trend van de week

Ik speel een beetje vals, want de trend van deze week is al wat langer gaande dan een week. Het nieuwe social media netwerk BeReal is de afgelopen maanden bijna 1 miljoen keer gedownload.

Hoe BeReal werkt? Iedere dag krijgen gebruikers op hetzelfde moment twee minuten de tijd om een foto te publiceren. Zonder filters, met weinig tijd voor bewerkingen of aanpassingen. Puur en echt. Oftewel: “It’s time to be real”

De nieuwe generatie wil geen opsmuk

En dat past precies bij de nieuwe generatie. Zij weten beter dan welke andere generatie dan ook, hoe het is om altijd online te zijn. En het is juist déze generatie die ons iets heel belangrijks leert: wees jezelf, ongefilterd en ontwikkel je eigen, unieke identiteit. Offline én online. Echtheid en puurheid; een invalshoek waar veel merken op kunnen inspelen.

Digitale content strategie met het NXTLI Dashboard

Jeroen Westermann is Content Strateeg bij NXTLI. Met het door NXTLI ontwikkelde NXTLI Dashboard maken wij inzichtelijk wat de resultaten zijn van een merk, club, persoon of organisatie op zijn digitale kanalen. Dit verbinden we met waarde en met commerciële resultaten. Op basis hiervan maken wij content strategieën en ontwikkelen we digitale campagnes die de groei versnellen en optimaliseren. Interesse in hoe dit voor jouw organisatie kan werken? Neem contact met mij op via mail.  

Iedere week houdt Jeroen het nieuws en de ontwikkelingen binnen Contentmarketing bij. In Nederland en over de grenzen. Vol met tips, trends en innovaties. Kritisch en open, met een blik op de toekomst gericht binnen een fascinerende wereld waarin digitale content niet meer weg te denken is.

Deze week: psychologische trucs om conversie te verhogen, Instagram draait eigen updates terug en innovatie in voetbalcontent.

Inzicht van de week

Marketing en psychologie zijn onlosmakelijk met elkaar verbonden. Het is daarom belangrijk om verschillende technieken te kennen die onbewust in het hoofd van jouw klant meespelen tijdens het keuzeproces. Kim Pot beschrijft ze goed in haar blog op Frankwatching deze week.

1. Paradox of choice

Geef je jouw bezoekers teveel keuzemogelijkheden, dan wordt de kans dat ze daadwerkelijk een keuze maken kleiner. Vandaar de “paradox”, die je moet zien te voorkomen. Als je veel producten aanbiedt, dan zijn duidelijke filter- en sorteeropties cruciaal om uitstroom te voorkomen. Geef mensen de kans om zélf hun keuzemogelijkheden te verkleinen.

2. Loss aversion

Soms is de wens om niet te verliezen, sterker dan om te winnen. Dat geldt in de sport, maar ook in aankoopgedrag. Het creëren van schaarste voor jouw product, kan zorgen voor versnelde aankoop. Denk aan “nog 10 plekken beschikbaar”, of “het afgelopen uur kochten 4 mensen dit product.”

3. Decoy effect

Wanneer iemand 2 keuzemogelijkheden krijgt – een goedkope en een dure – is de goedkoopste variant vaak de beste optie. Maar voeg je een derde optie toe, die qua prijs tussen de goedkope en dure optie ligt, dan lijkt juist de middelste optie vaak de beste. Ondanks dat deze dezelfde prijs heeft als bij het eerste voorbeeld. Dit heet het decoy effect, oftewel: lokaas. Zie de afbeelding hieronder.

4. Pain of paying

De meeste mensen vinden geld uitgeven niet prettig. Dus wanneer je iets verkoopt, wil je mensen er zo min mogelijk aan herinneren dat ze geld moeten uitgeven. Dit kan je doen door prijzen niet te groot te vermelden en door zo laat mogelijk in het bestelproces te vragen naar de betaling. Een andere manier is om het €-teken weg te laten wanneer je de prijs toont, zoals onder andere Albert Heijn dat doet in advertenties en op de website (zie afbeeldingen). Geen €-teken te zien!

5. Anchoring effect

De eerste informatie die je geeft, blijft het meeste hangen en dient als “anchor”, als basis. Vanaf dat moment wordt alles vergeleken met deze basis. Is de tweede optie goedkoper, beter, zuiniger, handiger dan de eerste informatie? Dan wordt de kans op een aankoop voor deze optie groter. Een voorbeeld hiervan is het tonen van de originele prijs, wanneer je een korting geeft.

6. Goal-gradient effect

Mensen willen graag weten waar ze aan toe zijn, hoever ze in een bestelproces zijn, en hoe lang het nog duurt. Maak dit dus zichtbaar wanneer je iemand door een bestelproces leidt. Bijvoorbeeld met een balk, en door duidelijke stappen op de pagina met informatie, bestelling, bevestiging en betaling.

Trend van de week

Het zal veel mensen niet zijn ontgaan: Instagram begon steeds meer op TikTok te lijken! Het waren Kim Kardashian en Kylie Jenner die de aanval openden onder het mom: “Make Instagram Instagram again“. Instagram reageerde en in een interview vertelde CEO Adam Mosseri dat de aanpassingen zullen worden teruggedraaid.

Dit houdt in dat het startscherm met full-screen foto’s en video’s zal worden teruggedraaid en ook zal het aantal ‘recommended posts’ worden verlaagd. Volgens Instagram draaien ze de aanpassingen niet alleen terug vanwege de klachten van Kim, Kylie en anderen, maar ook omdat ze dalende cijfers in gebruikersdata zagen.

Innovatie van de week

De oefenwedstrijd tussen AC Milan en FC Köln stond niet alleen in het teken van voetbal, maar was ook een kans om nieuwe innovaties op het gebied van content te testen. De voetbalsport staat er niet om bekend dat ze erg vooruitstrevend zijn – zeker niet in vergelijking met sporten als hockey, cricket, tennis, rugby etc. – dus spelers met een bodycam zijn een welkome toevoeging aan het spel en de fanbeleving. Of we meer van dit soort beelden gaan zien, is de vraag. Het leverde in ieder geval unieke content op.

Digitale content strategie met het NXTLI Dashboard

Jeroen Westermann is Content Strateeg bij NXTLI. Met het door NXTLI ontwikkelde NXTLI Dashboard maken wij inzichtelijk wat de resultaten zijn van een merk, club, persoon of organisatie op zijn digitale kanalen. Dit verbinden we met waarde en met commerciële resultaten. Op basis hiervan maken wij content strategieën en ontwikkelen we digitale campagnes die de groei versnellen en optimaliseren. Interesse in hoe dit voor jouw organisatie kan werken? Neem contact met mij op via mail.  

Iedere week houdt Jeroen het nieuws en de ontwikkelingen binnen Contentmarketing bij. In Nederland en over de grenzen. Vol met tips, trends en innovaties. Kritisch en open, met een blik op de toekomst gericht binnen een fascinerende wereld waarin digitale content niet meer weg te denken is.

Deze week: innovatie bij Instagram, een herdefiniëring van groei, een gemiste kans voor het EK Petanque, een onderzoek naar podcastgebruik en een podcast tip. 

Innovatie van de week

Instagram leidt al enige tijd aan dalende bereikcijfers. Toch zitten ze niet stil. Het platform komt nu met een functie waarmee via een DM direct een aankoop kan worden gedaan, genaamd Meta Pay. Hiermee kunnen gebruikers of volgers van een merk, direct met een merk in contact komen. Zodra ze een aankoop willen doen, kan dit direct via een DM worden afgerekend. Momenteel zal de functie alleen in de Verenigde Staten beschikbaar zijn, maar de kans is groot dat dit binnen korte tijd ook in andere landen zal worden uitgerold.

Credits: Meta

Inzicht van de week

Het is tijd om de definitie van “Groei” opnieuw te gaan herdefiniëren. Daar pleit Chrisiaan Slierendrecht voor in zijn artikel op MarketingFacts.

De wereld staat in de fik

De wereld staat namelijk in de fik. Er is oorlog, er is een klimaatcrisis, er is inflatie, de huizenmarkt staat op zijn kop, er is personeelstekort, de zorg staat onder druk en ga zo maar door. Past het dan nog om je als Marketeer uitsluitend te focussen op groei in marge, efficiency, omzet of winst?

Wellicht kunnen Marketeers zich beter richten op groei in de vorm van verbinding met de omgeving, waarde creëren, anderen helpen zich te ontwikkelen. De herdefinitie van groei zou in dat geval meer naar ‘transformatie’ gaan.

Onderzoek van de week

Terwijl 49% van de Nederlanders van 18 jaar of ouders weleens naar een podcast luistert, besteden merken slechts 8,8% van hun mediabudget toe aan audio, blijkt uit de Markteffect Podcast Monitor #7.

Kansen voor merkpositionering in audio

Dit onderzoek toont aan dat we als Marketeers onszelf sneller moeten gaan aanpassen om het tempo van de consument bij te houden. Tegelijkertijd kan het succes van podcasts ook een resultaat zijn van het grote aanbod en de afwezigheid van commerciële boodschappen. De kunst zal dus zijn om aanvullend en relevant te zijn aan het podcastonderwerp, om jouw merk te positioneren.

Podcast van de week

Een persoonlijk favoriet van mij is de podcast “Wat gebeurt er eigenlijk in je hoofd?”.

De podcast is het product van het bedrijf van Klaas Dijkhoff, Bas Erlings en Tom de Bruyne, genaamd Sue & The Alchemists. In de podcast koppelen de mannen actuele gebeurtenissen aan theoretische kennis op het gebied van gedragsbeïnvloeding en framing. Een must-listen voor iedereen die te maken heeft met klanten en consumentengedrag.

Gemiste kans van de week

Mijn hart ging sneller kloppen toen ik hoorde van over het EK Petanque. Tijdens de pandemie heb ik meerdere keren het Franse spel gespeeld in een park. Keurig op 1,5 meter en goed voor de sociale verbinding.

Voor de Nederlandse Jeu de Boules Bond (NJBB) was het Europees Kampioenschap de unieke kans om het imago van de sport te verbeteren en bij te dragen aan de strijd tegen Eenzaamheid. Het toernooi vond half juli plaats in Den Bosch, inclusief een stadion in het centrum van de stad.

Grote doelgroep met veel potentie

De NJBB heeft 16.000 leden, maar dat aantal ligt fors hoger als we de bezoekersaantallen van Jeu de Boules Bars en Petanque-spelende Millenials in het stadspark – zoals ikzelf – meetellen. Een EK, middenin Den Bosch, zou dus aan moeten spreken bij een groot publiek!

Helaas lijkt de contentstrategie van het toernooi een ondergeschoven kindje te zijn geworden. Een screenshot van de feed op Instagram laat zien dat er niet goed is nagedacht over de contentdistributie (zie afbeelding) en over de kwaliteit van de content. Zonde, want een evenement organiseren zonder dat de content die daaruit ontstaat goed wordt gedeeld, schiet zijn doel voorbij. 

Laten we hopen dat komend jaar het evenement ook digitaal de aandacht krijgt die het verdient. Want dat het evenement er organisatorisch prachtig uitzag, dat staat vast. 

Team TOC of NJBB, jullie mogen mij altijd mailen

Digitale content strategie met het NXTLI Dashboard

Jeroen Westermann is Content Strateeg bij NXTLI. Met het door NXTLI ontwikkelde NXTLI Dashboard maken wij inzichtelijk wat de resultaten zijn van een merk, club, persoon of organisatie op zijn digitale kanalen. Dit verbinden we met waarde en met commerciële resultaten. Op basis hiervan maken wij content strategieën en ontwikkelen we digitale campagnes die de groei versnellen en optimaliseren. Interesse in hoe dit voor jouw organisatie kan werken? Neem contact met mij op via mail.  

De DJ FACT Top 100 van 2022 kent een nieuwe, Nederlandse nummer 1. Tiësto lost Marshmello af aan kop van de alternatieve, op feiten gebaseerde dance-act-ranking van Denis Doeland in samenwerking met This Is Our House. De complete lijst vind je hieronder.

Een nieuw jaar, dus nieuwe ronde en nieuwe kansen in de DJ FACT Top 100. Maar eerst is het nog tijd om de balans op te maken over 2021. Welke dj’s waren het afgelopen jaar het beste bezig in het digitale spectrum? 

Tegenwicht voor DJ Mag Top 100

Zoals eind 2020 aangekondigd bij de lancering van onze alternatieve ranglijst, zouden we in samen werking met This Is Our House bij de DJ Fact Top 100 verder kijken dan het werven van publieksstemmen via campagnes door artiesten zelf. We willen zo een objectief tegenwicht bieden aan de populariteitspoll van DJ Mag, de DJ Mag Top 100. 

Reputatie Index

Belangrijk is bijvoorbeeld om ook te kijken naar de prestaties op de verschillende streamingdiensten en social media-kanalen. Hoe wordt de fanrelatie onderhouden? Hoeveel fans en streams heeft de dj op Spotify, Deezer, Apple Music, Amazon Music en 6 andere diensten zoals Beatport? Maar ook: hoe doet hij of zij het op Bandsintown en Wikipedia?

Bij het samenstellen van de DJ FACT Top 100 van 2022 gebruiken we de inzichten van verschillende dataplatforms zoals Chartmetric, Viberate en de Reputatie Index. Tot slot hebben we ook de positie in de DJ Mag Top 100 meegewogen. 

De meetperiode is van 1 januari tot en met 31 december 2021. De keuze om het hele jaar te meten en aan het begin van het jaar de ranking bekend te maken zorgt ervoor dat we het hele komende jaar de prestaties kunnen monitoren. We zijn vooral benieuwd naar het effect van optredens in de echte en virtuele wereld op onze lijst.

Inzoomen op de nummer 1: Tiësto

Wanneer we kijken naar de verschillende kanalen en streamingdiensten, maar ook naar de reputatie van Tiësto, kunnen we niet anders concluderen dat hij de terechte nummer 1 is van de DJ FACT Top 100. In de Chartmetric-ranking steeg de Nederlander met 38 posities sinds het begin van het vorige jaar. Ook bij Viberate steeg Tiësto met ruim 30 miljoen punten. Zijn social media-prestaties, muziek-prestaties en respect van het netwerk worden daar als uitmuntend aangegeven.

Wanneer we kijken naar onze eigen Reputatie Index ranking zien we dat Tiësto de tweede plaats inneemt. In de DJ MAG Top 100 schopte hij het niet verder dan de 15e plaats. We hebben alle datapunten met elkaar vergeleken en zien dan simpelweg dat, wanneer we de DJ Fact Score daaraan toekennen, de van oorsprong Bredase dj/producer de meeste punten heeft behaald.

Nieuwe parameters

In 2020 zijn we begonnen met het meten van de digitale reputatie voor de DJ FACT Top 100. Toen namen we nog geen andere parameters mee. Nu hebben we onderstaande zaken geïntegreerd.

  • Grootste bereik: meer streams, meer views, meer impressies. Het aantal contactpunten met het publiek is een goede indicator. Elke dag is er een aantal ogen en oren waar je als dj contact mee kunt hebben.
  • Gezonde betrokkenheid van fans: alleen streams scoren is niet het enige dat telt. Je wil een aantal van de nieuwe luisteraars opnemen in een betrouwbare fanbase. Loyale fans zijn essentieel voor succes op lange termijn.
  • Succes op meerdere kanalen: verschillende kanalen zijn geschikt voor verschillende doelgroepen. Artiesten springen nog steeds te vaak van het ene platform naar het andere. Een sterke aanwezigheid op een groot deel van de kanalen in het digitale ecosysteem zorgt ervoor dat je zoveel mogelijk mensen bereikt.

Waar staat Charlotte de Witte? 

De Belgische techno-artiest Charlotte de Witte is wederom gestegen in de Reputatie Index, naar de vierde plaats. Mooi om te zien dat haar inzet op social media wordt beloond. Houden we daar de andere kanalen tegenaan en kijken we naar de streamingdiensten, dan zien we echter dat zij niet meer dan 176 punten haalt. Dat is ruim 100 punten minder dan de nummer 1. 

Onze voorspelling is overigens dat Charlotte de Witte het komend jaar weer goed doet in de Reputatie Index en dat zij haar positie in dat gedeelte zal behouden. Als ze in staat is haar fanschare in beweging te zetten om streams en views te genereren, zal ze ook gaan stijgen in onze DJ FACT Top 100.

Opmerkelijke noteringen

Uit ons onderzoek met verschillende systemen die data aanleveren kwam een opmerkelijk aantal dj’s naar boven die geen DJ Mag Top 100-notering hebben maar daar wel voor in aanmerking komen. Ook kwamen we veel dj’s tegen waarvan akelig duidelijk wordt dat ze te laag staan. Nog maar te zwijgen over de opmerkelijke nieuwe ‘entries’ die zomaar uit de lucht vallen, zo lijkt het.

De komende tijd zal op TIOH.nl een aantal artikelen verschijnen die antwoord gaan geven op bovenstaande bevindingen. Te beginnen met een interview met hoofdonderzoeker en initiatiefnemer van de DJ FACT Top 100, Denis Doeland (foto boven).

DJ FACT Top 100

De complete DJ FACT Top 100 van 2022 vind je hier. De eerste DJ FACT Top 100 is hier terug te vinden. De lijst van 2022 vind je binnenkort op TIOH.nl. Zie ook de website van Denis Doeland.

NFT’s. Misschien heb je er al eens van gehoord, misschien ook niet. Meer uitleg over wat NFT’s precies zijn geven we je in dit artikel. En je komt er meteen achter waarom zoveel mensen en organisaties ondertussen interesse hebben getoond in NFT’s.

De afkorting ‘NFT’ staat voor “Non-Fungible Token”. “Non-Fungible” betekent dat het uniek is en er geen alternatief is ter vervanging. Als bewijs van deze uniciteit krijg je een “Token”. En deze tokens zijn geregistreerd in een blockchain, waardoor ze hun waarde krijgen. 

De nieuwe Mona Lisa is een digitaal bestand

Door het unieke karakter van een NFT is het uitstekend te gebruiken om schaarste te creëren voor digitale kunst. Maar hoe werkt dat? In de analoge wereld is men al langer gewend aan schaarste. Er is immers maar één Mona Lisa of één gesigneerd shirt van een bepaalde voetballer tijdens een bepaalde wedstrijd. Een replica is minder waard. Maar in de digitale wereld is alles kopieerbaar. Je kunt een liedje namelijk oneindig vaak streamen en een digitale foto wordt ongelimiteerd gedeeld op sociale media. Door een digitale file te registreren als NFT (bijvoorbeeld nummer 001 van een foto of video) wordt de file uniek waardoor er schaarste ontstaat, en daarmee krijgt het digitale bestand ook zijn waarde. Net zoals we dat in de analoge wereld al langer gewend zijn. 

Wat de waarde precies zal worden, zal de tijd ons leren. Net zoals dat bij analoge kunst zo is. Wel kunnen organisaties op korte termijn al extra voordelen (en dus extra waarde) toekennen aan een NFT. Bij aankoop van een NFT versie van een Kings of Leon album krijg je bijvoorbeeld recht op een plek op de eerste rij bij een concert en toegang tot extra content. 

NFT biedt meerwaarde voor sporters en artiesten

Ook DJ Don Diablo, en niemand minder dan voetballer Lionel Messi zetten NFT’s in als nieuw verdienmodel. Het lijkt er dus op dat de entertainment- en sportwereld deze blockchain-oplossing omarmt. 

Nog niet overtuigd van NFT’s en hun meerwaarde? Lees dan vooral eens deze voorbeelden:

  • De Amerikaanse kunstenaar Mike Winkelmann, aka Beeple, zette als eerste een digitaal kunstwerk als NFT te koop. Dat deed hij via een traditioneel veilinghuis, Christies. En dat was niet onverdienstelijk. Het kunstwerk leverde zo’n 58 miljoen euro op;
  • In slechts vier minuten verkocht Don Diablo de film van een digitaal concert (Destination Hexagonia) als NFT voor 600 Ether, omgerekend goed voor zo’n 1,8 miljoen dollar (koers van dat moment, red.);
  • PSG-aanwinst Lionel Messi brengt deze maand drie tot vier NFT’s uit, waardoor fans toegang krijgen tot de ‘Messiverse‘. Misschien een troostprijs voor de Catalaanse club die zich de spits niet meer kon veroorloven.

Optimaliseer je fan relatie met NFT’s

Het is overigens belangrijk om te beseffen dat NFT’s voornamelijk een manier zijn om de fan relatie te optimaliseren en de beleving van fans voor jouw merk of persoonlijkheid te vergroten. Een goede relatie is uiteindelijk bepalend voor jou om als winnaar of verliezer in de relatie-economie uit de bus te komen. Organiseer je contact met fans slimmer, dan wordt je NFT vanzelf meer waard.

Meer weten over NFT’s? Ontvang toegang tot de replay van het webinar “Next Level Talk” van 7 september 2021, waarin de ‘Godfather of Content Marketing’ Joe Pulizzi meer vertelde over de toekomst van NFT’s en Content Marketing.

(In deze post heb ik gebruik gemaakt van gedeelten uit artikelen van mijn collega Denis Doeland.)

De lockdowns zorgen niet alleen financieel gezien voor een zware periode voor Michelin restaurants. Ook op social media wordt het de chef koks moeilijk gemaakt om de zaken op orde te houden. NXTLI laat zien hoe de restaurants die het overleefd hebben op digitaal gebied presteren, in de nog altijd durende tweede lockdown.

Michelinsterrenlijst uitgelekt

27 maart wordt per ongeluk de Michelinsterren lijst van 2021 bekendgemaakt. Door een technische storing in de Michelin app worden 10 chef koks vervroegd blij gemaakt met hun eerste Michelinsterren (Ouhajji, 2021). In een volgende update volgt een analyse van digitale prestaties van deze chefs.

Groot deel Michelin restaurants inactief op socials

Uit de analyse van NXTLI blijkt dat de Michelin restaurants het sinds de tweede lockdown over uitdagend vinden om actief te blijven op social media. Er zijn restaurants bij die helemaal niet posten op tenminste één van hun social media kanalen, zoals bijvoorbeeld de tweesterrenrestaurants Sabero en ’t Nonnetje.

Verder laten Spectrum, de Groene Lantaarn en 212, alle drie in de top 20 van de top 100 lekker 2020, Facebook links volledige links liggen. Hierdoor weten mensen niet wat deze restaurants in coronatijd nog aanbieden, wat vragen kan oproepen over de mogelijkheid tot afhalen en bezorgen.

Het is cruciaal om in deze tijd betrokken te blijven met volgers, zowel financieel gezien als voor het imago. Onze collega Ognjen Jovanovic stelt op het blog Digitaal Vermogen het volgende: “Het is cruciaal om juist nu te investeren in digitale reputatie, ook al komt in de coronaperiode het inkomen van veel bedrijven onder druk te staan of volledig stil te liggen. Helaas is het nagenoeg onontkoombaar dat in de zwaarst getroffen branches, zoals evenementen en horeca, niet iedereen het gaat overleven. De bedrijven die in deze periode hun fanrelatie het best (via social media en andere kanalen) in stand weten te houden, blijven op het netvlies van de consument. Zo komt je bedrijf in de beste positie om een vliegende start te maken, als de wereld weer van het slot gaat. Mogelijk ontdek je ondertussen zelfs nieuwe, digitale verdienmodellen om de periode te overbruggen.”

‘t Lansink en Sinne laten zien wat mogelijk is

Toch zijn er restaurants die wel actief blijven. Restaurant t’ Lansink deelt met zijn volgers dat er bij de ‘Frites Boutique Foodtruck’ eten afgehaald kan worden en geeft hier wekelijks updates over. Zijn giveaway van een van de gerechten zorgt voor veel engagement. 

Ook Sinne blijft actief op social media en post net als ‘t Lansink over de take away opties. Het restaurant deelt content over de speciale menu’s die het aanbiedt voor Valentijnsdag en Pasen.

Collega Denis Doeland hierover: “De kentering die het coronavirus momenteel teweegbrengt, doet niet onder voor de paradigmashift die al eerder werd veroorzaakt door de derde en op de hielen gevolgd vierde industriële revolutie. Door de nieuwe – veelal digitale – ontwikkelingen wordt een organisatie voor een ‘do or die’-keuze gesteld. Als je niet naar een digital first-bedrijf transformeert, dan is jouw business of businessmodel bij voorbaat al ten dode opgeschreven. Ook na corona. Ben je in de gelegenheid of heb je de ambitie jouw business in leven te houden gedurende de corona-periode, dan heb je maar een keuze: investeer in digitaal. De Michelin restaurants hebben nu de uitgelezen mogelijkheid om de relatie digitaal op te bouwen via de eigen website en social media.”

Vista heeft beste digitale start van het jaar

Restaurant ‘t Raedthuys laat weten dat het zijn 5 gangen ‘Sterren Thuys Box’ bezorgt, wat ook op de socials bij zijn volgers in de smaak valt. Restaurant Vista scoort in de eerste maanden van dit jaar het beste op de socials, op basis van de factoren uit de Digitale Reputatie Index van NXTLI. 

Vista post net als de andere restaurants die actief blijven in coronatijd over de verschillende menu’s die in huis te halen zijn. De post over de Michelinster die het restaurant dit jaar voor de 4e keer in ontvangst mag nemen zorgt voor het hoogste engagement. 

Ognjen Jovanovic: “Onze ervaring leert dat veel bedrijven blind opereren of niet de juiste context scheppen als het gaat om social media-prestaties en het onderhouden van de fanrelatie. Als deze prestaties wel op de juiste manier gemeten worden en worden afgezet tegen de concurrenten, dan raken alle betrokkenen gemotiveerd om het maximale uit de digitale reputatie te halen. Niets wakkert het vuur beter aan dan een gezonde concurrentiestrijd.”

Stijging posts in maart

De data van NXTLI laat zien dat de meeste restaurants in maart actiever zijn op de socials dan in januari en februari 2021.

Zo kent driesterrenrestaurant De Librije een moeizame digitale start van het jaar. In januari post het restaurant niks en ook in februari deelt het weinig met zijn volgers. De enige posts in februari over de online kooksessies scoren overigens wel goed. In maart is er een stijging in het aantal posts te zien, waarbij die over het behoud van de drie sterren voor de meeste betrokkenheid zorgt. Hetzelfde geldt voor De Kromme Dissel, dat in maart meer post dan in begin 2021. Het is dan ook een bijzondere maand voor het restaurant: het ontvangt zijn 50e aaneengesloten Michelinster. Hiermee is De Kromme Dissel recordhouder in Nederland.

Conclusie

Tot nu toe zijn in 2021 veel Michelin restaurants op één of meerdere van hun social media kanalen stil. Sommige restaurants weten wel actief te blijven, waarbij posts over het bezorgen en afhalen van hun gerechten het goed doen. 

Ook content over het behoud van de Michelinsterren zorgt bij de meeste restaurants voor veel betrokkenheid. Over het algemeen wordt er in maart meer gepost dan in januari en februari.

Hoe scoren Formule 1 coureurs op social media? De komende tijd houdt NXTLI bij hoe de races invloed hebben op de online prestaties van de coureurs. Betekent winst op het circuit ook winst op de socials? Eerst blikken we terug op hoe de coureurs de winterstop online zijn doorgekomen. Daarna kijken we hoe het bij de eerste race ging.

 De social media rangschikking van de Formule 1 coureurs en hun digitale reputatie index score

Nieuwe teams zijn boost voor online prestaties

Zondag 28 maart was de dag waar de fans en coureurs van Formule 1 lang naar uit hebben gekeken: de start van het nieuwe seizoen. In de winterstop is er over het algemeen weinig nieuwe content om te delen voor de coureurs. Er is echter één ding wat het bij de fans bijzonder goed doet, namelijk de aankondiging van coureurs bij hun nieuwe team. De top 3 van beste presterende coureurs op de socials in de winterstop – Daniel Ricciardo, Sergio Perez, en Sebastian Vettel – rijden dit jaar allemaal voor een nieuw team. Voor deze scores analyseert NXTLI de Digitale Reputatie Index, waarin post ritme, post interactie, engagement en groei van volgers worden meegenomen.

Vettel krijgt warm ontvangst

Januari is een rustige maand bij Formule 1 op de socials. Voor coureurs die voor hetzelfde team rijden dit jaar, zijn er weinig updates om te delen met fun fans. Een uitzondering hierop is Vettel, die ondanks zijn kleine hoeveelheid posts voor zeer hoge engagement zorgt. De coureur deelt zijn eerste posts bij zijn nieuwe team. De video van zijn aankomst bij Aston Martin wordt bijna een half miljoen keer bekeken.

Nieuwe auto’s vallen in de smaak

In februari is er een lichte stijging te zien in de online activiteiten van de coureurs. Het nieuwe seizoen komt dichterbij, wat leidt tot meer content om te delen. Ricciardo doet het deze maand het beste. Vooral zijn post van McLarens’ nieuwe auto scoort heel goed. Ook Nicholas Latifi laat zien hoe je met succes een nieuwe auto presenteert. Verder maken Pierre Gasly en Valtteri Bottas goed gebruik van de mogelijkheden om met hun updates richting het nieuwe seizoen hun fans warm te houden.

Meesters op het circuit, stil op de socials

In Bahrein laat Lewis Hamilton weer zien wat hij waard is en schrijft hij de eerste winst van het seizoen op zijn naam. Verstappen volgt hem nauw in deze spannende race, waarmee hij de tweede plek weet te bemachtigen. 

Verstappen en Hamilton, de grootste spelers van dit moment, scoren online in beide maanden slecht. Zoals te zien is in dit artikel van vorige week, is Mercedes niet actief in deze maanden, wat ook geldt voor Hamilton. Met veruit de meeste volgers op social media, laat hij de kansen die dit biedt liggen. Hij zegt zich te focussen en voor te bereiden op het nieuwe jaar en daarom minder actief te zijn. 

Verstappen, die net als Hamilton een heel groot online bereik heeft, scoort ook laag. Hij post weinig, waardoor ook zijn engagement lager is dan gemiddeld.

Conclusie

De winterstop bij Formule 1 zorgt er voor dat de coureurs minder actief zijn op social media. De coureurs die in het nieuwe seizoen voor een ander team racen zijn uitzondering op deze regel. Zij hebben het meeste engagement, wat in combinatie met updates zoals de nieuwe auto van het team, voor een nummer 1 zorgt: Daniel Ricciardo. 

Verstappen en Hamilton laten veel kansen liggen voor online betrokkenheid met hun fans, maar kunnen hier verandering in brengen in het nieuwe seizoen. Verder zijn er drie debutanten: Yuki Tsunoda, Nikita Mazepin en Mick Schumacher, de zoon van F1 legende Michael Schumacher. Binnenkort laten we zien hoe hun prestaties op het circuit effect hebben op de verschillende social media kanalen. 

Wil je controle krijgen op de resultaten van jouw content? Lees dan meer over de Next Level Impact Programma’s
Wil je de tools om jouw digitale concurrentie verslaan? Lees dan meer over de Reputatie Monitor

NXTLI analyseert en publiceert over diverse andere social media prestaties zoals ook de top 100 DJ’s op social media.