Content marketing en AI: hybride samenwerking in 2025

Welke impact gaat AI hebben op content marketing en je marketingteam in 2025? Deze vraag krijgen we vaak en we delen graag onze verwachtingen met je.

Het afgelopen jaar zien we een voorzichtige verschuiving in de manier waarop content marketingteams functioneren. Waar teams nu nog vooral bestaan uit specialisten die de meeste taken zelf uitvoeren, ondersteund door AI, verwachten we steeds meer hybride teams te zien waarin mensen samenwerken met volwaardige AI-collega’s.

Deze transformatie zorgt ervoor dat marketing teams sneller, slimmer en efficiënter kunnen werken. Omdat marketing steeds concurrerender wordt, is het belangrijk om mee te blijven ontwikkelen. Daarnaast biedt AI talloze nieuwe mogelijkheden die eerder niet beschikbaar waren. AI-collega’s spelen hierin een grote rol, en wij experimenteren hier zelf volop mee.

We bespreken hoe zo’n hybride samenwerking eruit kan komen te zien.

Hybride teams en de exponentiële groei van AI-intelligentie

We verwachten dat hybride teams, waarin mens en AI samenwerken, de volgende fase worden in marketing. AI biedt snelheid, beschikbaarheid, continuïteit, een snelle oneindige leercurve en verwerking van enorme hoeveelheden data. Dit zal steeds meer buiten het bereik van mensen komen te liggen.

Het kennisniveau van de beste presterende AI op dit moment, ChatGPTo1-preview, wordt op diverse gebieden beoordeeld op het IQ-niveau 120 (een afgestudeerde PhD). De meeste AI-onderzoekers verwachten dat dit niveau de komende jaren exponentieel beter wordt en voor 2030 op alle kennisgebieden slimmer is dan de slimste mensen. Hoe dit er precies uit gaat zien en in welke mate dit echt bereikt wordt, daar zijn de meningen over verdeeld. Dit is dan ook lastig te voorspellen.

De nieuwe rol van AI: slimmer werken en ruimte creëren voor creativiteit

Wat we wel met zekerheid kunnen zeggen is dat het grootste deel van de huidige marketing werkzaamheden in het komende jaar en de jaren erna grotendeels gaat veranderen en dat kennis en intelligentie voor iedereen steeds toegankelijker wordt. Op een hoge snelheid worden verbeteringen in AI doorgevoerd en nieuwe toepassingen geïntroduceerd. Vrijwel alle contentproductie zoals tekst, afbeeldingen, audio en video kunnen steeds beter door AI gemaakt worden en in andere formats hergebruikt.

Denk bijvoorbeeld aan een geschreven tekst, die je ook als audio podcast kunt opnemen en andersom (zoals we met onze marketing AI Friday nieuwsbrief doen). Je kunt afbeeldingen omzetten naar video’s en video’s, zoals webinars, kun je omzetten naar geschreven artikelen en social media posts.

Mensen zullen daardoor moeten gaan verschuiven naar waar wij (nog) het beste in zijn, zoals creativiteit, intuïtie en strategisch denkvermogen. Maar ook het bedenken hoe AI het beste ingezet kan worden en dit vervolgens implementeren en optimaliseren.

De samenwerking met AI zorgt ervoor dat marketing teams hun werkzaamheden efficiënter en beter kunnen uitvoeren en er tijd vrijkomt voor allerlei nieuwe initiatieven en rollen.

Laten we eens kijken naar een aantal specifieke rollen van AI binnen een marketingteam en hoe deze kunnen samenwerken met menselijke marketeers.

De rollen van AI binnen het marketingteam

In een hybride team speelt AI een ondersteunende en (steeds meer zelfstandige) uitvoerende rol bij verschillende marketingtaken. Hoe beter de AI wordt, hoe groter ook deze rol wordt. Bij NXTLI hebben we een team van AI-collega’s die getraind zijn in specifieke aspecten van content marketing, waardoor ze menselijke collega’s steeds beter ondersteunen. We hebben er ook voor gekozen om deze AI-tools te ‘vermenselijken’ door ze AI-collega’s te noemen en ze een naam, foto, functie en duidelijke rol in het team te geven. Op onze team pagina staan onze huidige collega’s.

Laten we eens kijken naar een aantal rollen van AI-collega’s in een marketingteam.

Klantenservice en chatbots

Een van de toepassingen van AI in een hybride marketingteam is de ondersteuning van klantenservice via chatbots. In plaats dat een of meerdere mensen allerlei, vaak dezelfde vragen, aan het beantwoorden zijn, kan een slimme AI-chatbot ingezet worden. Bij NXTLI is bijvoorbeeld AI-chatbot Ian actief op verschillende kanalen zoals onze website (je kunt met Ian een gesprek starten door rechtsonder op zijn foto te klikken), Instagram DM, Facebook Messenger en WhatsApp. Ian helpt klanten allerlei vragen te beantwoorden, is 24/7 beschikbaar en kent geen wachttijden. Dit zorgt ervoor dat menselijke klantenservice meer tijd hebben voor complexere vraagstukken, terwijl Ian de veelgestelde vragen en basisinformatie efficiënt afhandelt.

Slimme contentplanningen

Het opstellen van een contentplanning kan veel tijd in beslag nemen, vooral als deze rekening houdt met belangrijke data, je content strategie, doelstellingen en resultaten. Mensen komen er meestal niet aan toe om hiermee allemaal rekening te houden. Hier komt een AI-collega die gespecialiseerd is in het maken van slimme content planningen in beeld. Bij NXTLI ondersteunt AI-collega Pia bij het ontwikkelen van een content planning, waarbij ze onder andere rekening houdt met prestaties van eerdere content en key moments van ons bedrijf en in de markt. Hierdoor werken we met een helder plan en creëren en delen we de juiste content op het juiste moment.

Social media is een dynamisch en snel veranderend kanaal waar vaak nieuwe content voor nodig is. Een AI-collega gespecialiseerd in het schrijven van social media captions in de juiste tone-of-voice, kan helpen om net dat beetje extra te zijn als je een caption maakt. Een caption die aanspreekt en relevant is voor je doelgroep. Bij NXTLI helpt AI-collega Liza met het schrijven van social media captions. Ze houdt hierbij onder andere rekening met onze content strategie, de best practices van de verschillende social media kanalen en welke posts het goed en minder goed gedaan hebben. Doordat Liza een deel van operationele proces oppakt, kunnen wij meer tijd besteden aan het optimaliseren van de content en uitwerken van creatieve concepten.

Schrijven van website content

Het consistent creëren van kwalitatieve content voor een website kan een uitdaging zijn, zeker als het op grote schaal moet gebeuren en aan allerlei richtlijnen moet worden voldaan zoals SEO, AIO (AI Optimalisatie), tone-of-voice, de content strategie en doelstellingen. Een AI-copywriter kan een groot deel van deze taak op zich nemen. Zo hebben we Kai die blogs, landingspagina’s en andere content snel en efficiënt kan schrijven, altijd afgestemd op de SEO best practices en onze tone of voice. Dit geeft ons meer ruimte om bezig te zijn met de creatieve en strategische kant van de content ontwikkeling, terwijl Kai een groot deel van uitvoerende copywriting op zich neemt. We passen altijd wel een menselijke controle toe en waar nodig maken we een optimalisatieslag op de tekst.

Naast het verder uitbreiden en optimaliseren van ons eigen AI-team, ontwikkelen we deze AI-collega’s ook voor onze klanten. Als je hierin interesse hebt, gaan we ook graag voor jou aan de slag.

Hoe verandert de rol van menselijke teamleden?

Met de komst van AI verandert de manier waarop menselijke teamleden hun werk doen. Waar marketeers over het algemeen nog veel tijd kwijt zijn aan terugkerende taken zoals contentcreatie, plannen uitwerken, rapportages maken of data-analyse gaan ze zich steeds meer richten op creatieve en strategische werkzaamheden en het optimaliseren van de samenwerking met AI-collega’s.

Het verschil voor een content manager

Een voorbeeld hiervan is de rol van de contentmanager. Tot nu toe was deze rol vooral gericht op het beheren van het gehele content productieproces, maar hierin komt steeds meer ruimte voor creatief en strategisch denken. Terwijl AI-collega’s zoals Ian en Pia zorgen voor de uitvoerende taken, kunnen contentmanagers zich richten op het ontwikkelen van nieuwe ideeën, het waarborgen van de merkconsistentie en het inspelen op veranderende marktomstandigheden.

Daarnaast verandert de rol van de social media manager in een hybride team. Taken zoals het plannen van content en het schrijven van posts kunnen nu grotendeels door AI worden uitgevoerd. AI-collega’s zoals Liza helpen bij het analyseren van trends, het maken van captions en hashtags en het aanbevelen van post schema’s op basis van data.

Door de inzet van AI kan een social media manager 30-60% tijd besparen op taken zoals het schrijven van posts, het monitoren van reacties en het analyseren van resultaten. Hierdoor kan de social media manager zich meer richten op strategische groei, het opbouwen van communities en het ontwikkelen van unieke ervaringen. AI-collega’s zorgen ondertussen voor de operationele uitvoering en continue monitoring van contentprogramma’s.

Tip: Het is belangrijk dat je in kaart brengt welke rollen en taken binnen jouw marketingteam door AI beïnvloed gaan worden. Maak een overzicht van de huidige verantwoordelijkheden van je teamleden en bepaal hoe en wanneer AI hun werkzaamheden kan ondersteunen of eventueel overnemen. Door hier tijdig op te anticiperen, kun je ervoor zorgen dat je team soepel overgaat naar een hybride werkomgeving waarin AI en menselijke expertise naadloos samenwerken.

We helpen je hier graag mee met het uitwerken van een Marketing AI Impact Scan.

Samenwerken in een hybride team: praktische voorbeelden

Hoe ziet deze samenwerking er in de praktijk uit?

Stel dat je marketingteam samenwerkt in Slack, Teams of een ander samenwerkingsplatform. Op dit platform zijn ook diverse AI-collega’s waarmee je kunt samenwerken, net zoals met een gewone collega. De AI-collega’s kun je direct voor een specifieke taak aan het werk zetten, reageren gelijk en de reacties van de AI-collega zijn ook zichtbaar voor andere collega’s die zich ook kunnen mengen in de chat (een groot verschil met alle huidige AI-tools waar iedere chat alleen voor de gebruiker zichtbaar is).

Daarnaast kun je verschillende AI-collega’s na elkaar aan het werk zetten. Je laat bijvoorbeeld eerst een content planning maken en als deze gereed is kun je gelijk een AI-collega aan de slag laten gaan met het schrijven van social media captions of blog posts op basis van die content planning.

Zo werken de AI-collega’s en menselijke marketeers optimaal samen aan het plannen en maken van content, waarbij de menselijke collega’s een meer aansturende en controlerende rol krijgen dan dat ze zelf heel veel van deze uitvoerende werkzaamheden doen.

Zie hieronder een voorbeeld hoe we samenwerken met Pia en Liza in onze Slack omgeving, waarvoor we deze integratie en manier van samenwerken volledig op maat hebben ontwikkeld.

Aanvullende rollen waar AI een rol gaat spelen

Naast de hierboven beschreven rollen van AI in klantenservice, content planning, contentcreatie en social media, zijn er nog talloze andere gebieden waar goed getrainde AI-collega’s een steeds belangrijkere rol gaan spelen in de nabije toekomst. Denk bijvoorbeeld aan:

Beoordeling en advies op uitingen: Een AI-collega die een landingspagina, social post of advertentie beoordeelt en advies geeft om deze te optimaliseren, op basis van best practices, content strategie en data van eerdere uitingen die goed hebben gepresteerd.
Automatisering van e-mailmarketing: AI kan gepersonaliseerde e-mailcampagnes automatiseren, waarbij tekst wordt aangepast op basis van het gedrag en de voorkeuren van de ontvangers. Hierdoor verhoog je de wordt de relevantie van e-mails en de betrokkenheid.
A/B-testen en optimalisatie: AI kan automatisch A/B-tests uitvoeren op verschillende marketingprogramma’s en real-time aanpassingen doen om de beste resultaten te behalen. Dit versnelt het proces van optimalisatie aanzienlijk.
Voorspellende analyses voor klantgedrag: AI kan klantgedrag voorspellen op basis van historische data en markttrends, waardoor marketeers proactiever kunnen inspelen op veranderingen in consumentengedrag.

Daarnaast wordt AI steeds vaker ingezet voor diverse operationele processen. Denk aan het vastleggen en samenvatten van overleggen, en het schrijven en beantwoorden van e-mails. Zoom gaat zelfs mogelijk maken dat je een AI-kloon van jezelf kunt laten deelnemen aan online overleggen.

We zien een uitermate krachtige combinatie ontstaan door het combineren van data, content en AI.

Bereid je voor op het ontwikkelen van een hybride marketing team

De overgang naar hybride teams waarin AI en menselijke collega’s intensief samenwerken, is wat ons betreft een belangrijke stap voor content marketing teams in de laatste maanden van dit jaar en 2025. De AI-collega’s van NXTLI, zoals Ian, Pia, Liza en Kai, laten zien hoe deze samenwerking in de praktijk al werkt. Door gebruik te maken van de sterke punten van AI kunnen menselijke marketeers zich richten op wat zij het beste doen. Denk hierbij aan creatief denken, strategisch plannen en relevante unieke content maken.

Deze hybride teams zullen niet alleen efficiënter zijn, maar ook beter in staat om in te spelen op de snel veranderende behoeften van de markt. Ben jij klaar voor de toekomst van content marketing? We zijn benieuwd hoe jij dit gaat aanpakken en helpen je hier natuurlijk graag bij.

In onze eerstvolgende webinar ‘Marketing AI in Praktijk’ op vrijdag 1 november om 12.00 uur, gaan we uitgebreider in op het ontwikkelen van een hybride marketingteam. Hierin zie je ons AI-team live in actie en vertellen we je hoe jij deze AI-collega’s ook voor jouw marketing team kunt inzetten.

Maak iedere week een sprong vooruit in je marketing AI transformatie

Elke vrijdag brengen wij je de meest actuele inzichten, nieuws en praktijkvoorbeelden over de impact van AI in de marketingwereld. Of je nu je marketing efficiency wilt verbeteren, klantbetrokkenheid wilt verhogen, je marketingstrategie wilt aanscherpen of je bedrijf digitaal wilt transformeren. ‘Marketing AI Friday’ is jouw wekelijkse gids.

Meld je gratis aan voor Marketing AI Friday.