Berichten

Iedere week houdt Jeroen het nieuws en de ontwikkelingen binnen Contentmarketing bij. In Nederland en over de grenzen. Vol met tips, trends en innovaties. Kritisch en open, met een blik op de toekomst gericht binnen een fascinerende wereld waarin digitale content niet meer weg te denken is.

Deze week: Verjaardagspost, gratis content via WaterBear en de opkomst van BeReal.

Inzicht van de week

Deze week was ik jarig. Leuk voor mij, maar ook voor merken, die daarmee dé kans hebben om hierop in te haken! Ik sta ingeschreven voor heel veel nieuwsbrieven en meerdere merken hebben mijn geboortedatum in hun database. Mijn dank is daarom groot aan Bol.com, Praxis, HypotheekVisie, De Wijnbeurs, Wijnvoordeel, Independer en het Australische Webjet voor hun felicitaties en aanbiedingen. Alle merken die nog niks doen met een verjaardag van hun klanten: begin ermee! Het is de meest positieve, vriendelijke en relevante manier om iedere klant 1x per jaar extra in het zonnetje te zetten.

Innovatie van de week

Deze week kwam ik via een advertentie op Facebook in contact met WaterBear. Met de slogan “The first free video on demand platform dedicated to the future of our planet” in combinatie met een prachtige trailer van een film over kindsoldaten die hun geweren hadden ingeruild voor surfboards, was mijn interesse gewekt.

Content als vehikel, niet als eindproduct

Direct was wel mijn vraag: hoe lukt het WaterBear om deze hoogwaardige content gratis te bieden? Simpel: door met partners samen te werken en hun duurzame verhaal te delen via content, projecten en initiatieven. Met deze prachtige content bereikt WaterBear nieuwe doelgroepen en wereldwijd bereik. Via de website en app kunnen gebruikers vervolgens doneren, petities tekenen en informatie downloaden over projecten.
De content fungeert dus als vehikel, als startpunt en om interesse te wekken. De content is niet het eindproduct. Dit is een mooi voorbeeld voor andere organisaties. Kijk hoe content kan worden ingezet om jouw verhaal te vertellen, in plaats van met content direct te focussen op conversie.

Trend van de week

Ik speel een beetje vals, want de trend van deze week is al wat langer gaande dan een week. Het nieuwe social media netwerk BeReal is de afgelopen maanden bijna 1 miljoen keer gedownload.

Hoe BeReal werkt? Iedere dag krijgen gebruikers op hetzelfde moment twee minuten de tijd om een foto te publiceren. Zonder filters, met weinig tijd voor bewerkingen of aanpassingen. Puur en echt. Oftewel: “It’s time to be real”

De nieuwe generatie wil geen opsmuk

En dat past precies bij de nieuwe generatie. Zij weten beter dan welke andere generatie dan ook, hoe het is om altijd online te zijn. En het is juist déze generatie die ons iets heel belangrijks leert: wees jezelf, ongefilterd en ontwikkel je eigen, unieke identiteit. Offline én online. Echtheid en puurheid; een invalshoek waar veel merken op kunnen inspelen.

Digitale content strategie met het NXTLI Dashboard

Jeroen Westermann is Content Strateeg bij NXTLI. Met het door NXTLI ontwikkelde NXTLI Dashboard maken wij inzichtelijk wat de resultaten zijn van een merk, club, persoon of organisatie op zijn digitale kanalen. Dit verbinden we met waarde en met commerciële resultaten. Op basis hiervan maken wij content strategieën en ontwikkelen we digitale campagnes die de groei versnellen en optimaliseren. Interesse in hoe dit voor jouw organisatie kan werken? Neem contact met mij op via mail.  

Iedere week houdt Jeroen het nieuws en de ontwikkelingen binnen Contentmarketing bij. In Nederland en over de grenzen. Vol met tips, trends en innovaties. Kritisch en open, met een blik op de toekomst gericht binnen een fascinerende wereld waarin digitale content niet meer weg te denken is.

Deze week: psychologische trucs om conversie te verhogen, Instagram draait eigen updates terug en innovatie in voetbalcontent.

Inzicht van de week

Marketing en psychologie zijn onlosmakelijk met elkaar verbonden. Het is daarom belangrijk om verschillende technieken te kennen die onbewust in het hoofd van jouw klant meespelen tijdens het keuzeproces. Kim Pot beschrijft ze goed in haar blog op Frankwatching deze week.

1. Paradox of choice

Geef je jouw bezoekers teveel keuzemogelijkheden, dan wordt de kans dat ze daadwerkelijk een keuze maken kleiner. Vandaar de “paradox”, die je moet zien te voorkomen. Als je veel producten aanbiedt, dan zijn duidelijke filter- en sorteeropties cruciaal om uitstroom te voorkomen. Geef mensen de kans om zélf hun keuzemogelijkheden te verkleinen.

2. Loss aversion

Soms is de wens om niet te verliezen, sterker dan om te winnen. Dat geldt in de sport, maar ook in aankoopgedrag. Het creëren van schaarste voor jouw product, kan zorgen voor versnelde aankoop. Denk aan “nog 10 plekken beschikbaar”, of “het afgelopen uur kochten 4 mensen dit product.”

3. Decoy effect

Wanneer iemand 2 keuzemogelijkheden krijgt – een goedkope en een dure – is de goedkoopste variant vaak de beste optie. Maar voeg je een derde optie toe, die qua prijs tussen de goedkope en dure optie ligt, dan lijkt juist de middelste optie vaak de beste. Ondanks dat deze dezelfde prijs heeft als bij het eerste voorbeeld. Dit heet het decoy effect, oftewel: lokaas. Zie de afbeelding hieronder.

4. Pain of paying

De meeste mensen vinden geld uitgeven niet prettig. Dus wanneer je iets verkoopt, wil je mensen er zo min mogelijk aan herinneren dat ze geld moeten uitgeven. Dit kan je doen door prijzen niet te groot te vermelden en door zo laat mogelijk in het bestelproces te vragen naar de betaling. Een andere manier is om het €-teken weg te laten wanneer je de prijs toont, zoals onder andere Albert Heijn dat doet in advertenties en op de website (zie afbeeldingen). Geen €-teken te zien!

5. Anchoring effect

De eerste informatie die je geeft, blijft het meeste hangen en dient als “anchor”, als basis. Vanaf dat moment wordt alles vergeleken met deze basis. Is de tweede optie goedkoper, beter, zuiniger, handiger dan de eerste informatie? Dan wordt de kans op een aankoop voor deze optie groter. Een voorbeeld hiervan is het tonen van de originele prijs, wanneer je een korting geeft.

6. Goal-gradient effect

Mensen willen graag weten waar ze aan toe zijn, hoever ze in een bestelproces zijn, en hoe lang het nog duurt. Maak dit dus zichtbaar wanneer je iemand door een bestelproces leidt. Bijvoorbeeld met een balk, en door duidelijke stappen op de pagina met informatie, bestelling, bevestiging en betaling.

Trend van de week

Het zal veel mensen niet zijn ontgaan: Instagram begon steeds meer op TikTok te lijken! Het waren Kim Kardashian en Kylie Jenner die de aanval openden onder het mom: “Make Instagram Instagram again“. Instagram reageerde en in een interview vertelde CEO Adam Mosseri dat de aanpassingen zullen worden teruggedraaid.

Dit houdt in dat het startscherm met full-screen foto’s en video’s zal worden teruggedraaid en ook zal het aantal ‘recommended posts’ worden verlaagd. Volgens Instagram draaien ze de aanpassingen niet alleen terug vanwege de klachten van Kim, Kylie en anderen, maar ook omdat ze dalende cijfers in gebruikersdata zagen.

Innovatie van de week

De oefenwedstrijd tussen AC Milan en FC Köln stond niet alleen in het teken van voetbal, maar was ook een kans om nieuwe innovaties op het gebied van content te testen. De voetbalsport staat er niet om bekend dat ze erg vooruitstrevend zijn – zeker niet in vergelijking met sporten als hockey, cricket, tennis, rugby etc. – dus spelers met een bodycam zijn een welkome toevoeging aan het spel en de fanbeleving. Of we meer van dit soort beelden gaan zien, is de vraag. Het leverde in ieder geval unieke content op.

Digitale content strategie met het NXTLI Dashboard

Jeroen Westermann is Content Strateeg bij NXTLI. Met het door NXTLI ontwikkelde NXTLI Dashboard maken wij inzichtelijk wat de resultaten zijn van een merk, club, persoon of organisatie op zijn digitale kanalen. Dit verbinden we met waarde en met commerciële resultaten. Op basis hiervan maken wij content strategieën en ontwikkelen we digitale campagnes die de groei versnellen en optimaliseren. Interesse in hoe dit voor jouw organisatie kan werken? Neem contact met mij op via mail.  

Iedere week houdt Jeroen het nieuws en de ontwikkelingen binnen Contentmarketing bij. In Nederland en over de grenzen. Vol met tips, trends en innovaties. Kritisch en open, met een blik op de toekomst gericht binnen een fascinerende wereld waarin digitale content niet meer weg te denken is.

Deze week: innovatie bij Instagram, een herdefiniëring van groei, een gemiste kans voor het EK Petanque, een onderzoek naar podcastgebruik en een podcast tip. 

Innovatie van de week

Instagram leidt al enige tijd aan dalende bereikcijfers. Toch zitten ze niet stil. Het platform komt nu met een functie waarmee via een DM direct een aankoop kan worden gedaan, genaamd Meta Pay. Hiermee kunnen gebruikers of volgers van een merk, direct met een merk in contact komen. Zodra ze een aankoop willen doen, kan dit direct via een DM worden afgerekend. Momenteel zal de functie alleen in de Verenigde Staten beschikbaar zijn, maar de kans is groot dat dit binnen korte tijd ook in andere landen zal worden uitgerold.

Credits: Meta

Inzicht van de week

Het is tijd om de definitie van “Groei” opnieuw te gaan herdefiniëren. Daar pleit Chrisiaan Slierendrecht voor in zijn artikel op MarketingFacts.

De wereld staat in de fik

De wereld staat namelijk in de fik. Er is oorlog, er is een klimaatcrisis, er is inflatie, de huizenmarkt staat op zijn kop, er is personeelstekort, de zorg staat onder druk en ga zo maar door. Past het dan nog om je als Marketeer uitsluitend te focussen op groei in marge, efficiency, omzet of winst?

Wellicht kunnen Marketeers zich beter richten op groei in de vorm van verbinding met de omgeving, waarde creëren, anderen helpen zich te ontwikkelen. De herdefinitie van groei zou in dat geval meer naar ‘transformatie’ gaan.

Onderzoek van de week

Terwijl 49% van de Nederlanders van 18 jaar of ouders weleens naar een podcast luistert, besteden merken slechts 8,8% van hun mediabudget toe aan audio, blijkt uit de Markteffect Podcast Monitor #7.

Kansen voor merkpositionering in audio

Dit onderzoek toont aan dat we als Marketeers onszelf sneller moeten gaan aanpassen om het tempo van de consument bij te houden. Tegelijkertijd kan het succes van podcasts ook een resultaat zijn van het grote aanbod en de afwezigheid van commerciële boodschappen. De kunst zal dus zijn om aanvullend en relevant te zijn aan het podcastonderwerp, om jouw merk te positioneren.

Podcast van de week

Een persoonlijk favoriet van mij is de podcast “Wat gebeurt er eigenlijk in je hoofd?”.

De podcast is het product van het bedrijf van Klaas Dijkhoff, Bas Erlings en Tom de Bruyne, genaamd Sue & The Alchemists. In de podcast koppelen de mannen actuele gebeurtenissen aan theoretische kennis op het gebied van gedragsbeïnvloeding en framing. Een must-listen voor iedereen die te maken heeft met klanten en consumentengedrag.

Gemiste kans van de week

Mijn hart ging sneller kloppen toen ik hoorde van over het EK Petanque. Tijdens de pandemie heb ik meerdere keren het Franse spel gespeeld in een park. Keurig op 1,5 meter en goed voor de sociale verbinding.

Voor de Nederlandse Jeu de Boules Bond (NJBB) was het Europees Kampioenschap de unieke kans om het imago van de sport te verbeteren en bij te dragen aan de strijd tegen Eenzaamheid. Het toernooi vond half juli plaats in Den Bosch, inclusief een stadion in het centrum van de stad.

Grote doelgroep met veel potentie

De NJBB heeft 16.000 leden, maar dat aantal ligt fors hoger als we de bezoekersaantallen van Jeu de Boules Bars en Petanque-spelende Millenials in het stadspark – zoals ikzelf – meetellen. Een EK, middenin Den Bosch, zou dus aan moeten spreken bij een groot publiek!

Helaas lijkt de contentstrategie van het toernooi een ondergeschoven kindje te zijn geworden. Een screenshot van de feed op Instagram laat zien dat er niet goed is nagedacht over de contentdistributie (zie afbeelding) en over de kwaliteit van de content. Zonde, want een evenement organiseren zonder dat de content die daaruit ontstaat goed wordt gedeeld, schiet zijn doel voorbij. 

Laten we hopen dat komend jaar het evenement ook digitaal de aandacht krijgt die het verdient. Want dat het evenement er organisatorisch prachtig uitzag, dat staat vast. 

Team TOC of NJBB, jullie mogen mij altijd mailen

Digitale content strategie met het NXTLI Dashboard

Jeroen Westermann is Content Strateeg bij NXTLI. Met het door NXTLI ontwikkelde NXTLI Dashboard maken wij inzichtelijk wat de resultaten zijn van een merk, club, persoon of organisatie op zijn digitale kanalen. Dit verbinden we met waarde en met commerciële resultaten. Op basis hiervan maken wij content strategieën en ontwikkelen we digitale campagnes die de groei versnellen en optimaliseren. Interesse in hoe dit voor jouw organisatie kan werken? Neem contact met mij op via mail.  

Heb jij de kunst van het “viral sharing” al onder de knie? In de internetcultuur van vandaag de dag creëren GIF’s een directe impuls voor mensen om te delen op talloze digitale kanalen. En dit is kostbaar in een tijd waarin aandacht trekken moeilijker is dan ooit. Het hebben van GIF’s zal je fans of klanten aanmoedigen om creatief te zijn en inhoud te delen met anderen op hun platforms. Is dat niet de beste manier om nieuwe fans te bereiken en je huidige fans bij jouw content te betrekken?