AI veranderd de manier waarop we werken, ondernemen en communiceren. Wat zijn de belangrijkste ontwikkelingen en trends die je in 2025 in de gaten moet houden? In deze blog delen we 16 marketing AI-trends die in 2025 een grote impact hebben op marketing, ondernemerschap en bedrijfsvoering. Deze trends vormen ook de basis van de marketing AI webinar die we maandelijks houden.

1. AI-gedreven contentcreatie

AI wordt steeds beter in het maken van teksten, afbeeldingen, video’s en audio. We zullen steeds minder het verschil kunnen zien tussen content die door mensen is gemaakt of waar AI bij heeft geholpen.

Tools zoals ChatGPT, Gemini en Claude helpen je bij het maken van plannen, schrijven van social posts, nieuwsbrieven, code en productbeschrijvingen. Voor visuals en video’s zijn er tools zoals Midjourney, Flux, Runway, Sora, Veo 2 en KlingAI. Audio kun je maken met bijvoorbeeld ElevenLabs of Hume.

2. Samenwerken met AI-collega’s in 2025

AI-systemen worden steeds meer collega’s waar je mee kunt samenwerken binnen je bestaande werkomgeving. Dit zorgt voor een efficiëntere workflow en betere resultaten.

Wij werken al met een team van AI-collega’s in Slack, dat we dit jaar gaan verbeteren en uitbreiden. Ook jij kunt gebruik maken van deze speciaal getrainde AI-collega’s voor het maken van contentplanningen, het schrijven van teksten voor social media, e-mail en blogs en voor data-analyse.

3. Verbeterde redenering (Reasoning)  

AI-modellen worden steeds beter in het maken van complexe beslissingen, Ze kunnen een logische redeneerlijn volgen (Chain of Thought) en leren van hun eigen resultaten om zichzelf te verbeteren. Dit maakt ze nauwkeuriger en effectiever bij complexe taken zoals strategische planning, analyses, voorspellingen en het oplossen van problemen.

De doorbraak begon eind vorig jaar met OpenAI’s o1-model, dat eerst grondig problemen analyseert voor het actie onderneemt. Google volgde met de interessante Deep Research-functie in zijn Gemini-platform, en de Chinese start-upDeepSeek kwam met het open-source DeepSeek V3-model met reasoning-mogelijkheden. 

4. Geavanceerd geheugen (Memory)  

AI krijgt een permanent geheugen, waardoor het context en eerdere interacties kan onthouden. Dit betekent dat AI een gebruiker direct herkent en verder kan bouwen op eerdere gesprekken. De reacties worden daardoor steeds relevanter en meer op maat.

Een voorbeeld hiervan zijn AI-chatbots die direct de juiste suggesties kunnen geven omdat ze weten wat er in vorige gesprekken is besproken. Dit maakt de interactie natuurlijker en effectiever. 

5. Real-time video en visuele AI (Vision)

AI met visuele capaciteiten kan beelden, video’s en objecten herkennen en analyseren, zowel in de echte wereld als op je scherm. Dit kan nu al met ChatGPT en Gemini 2.0 en de mogelijkheden worden steeds uitgebreider.

Hiermee kun je AI inzetten als real-time assistent tijdens je werk. Bijvoorbeeld als je content maakt of je homepage optimaliseert. De AI kijkt mee op je scherm en geeft direct feedback en verbetervoorstellen. Loop je vast in een programma? Dan legt de AI stap voor stap uit wat je moet doen om verder te komen.

De real-time video functie maakt het mogelijk om AI ook in het dagelijks leven te gebruiken. Test het bijvoorbeeld eens uit door de inhoud van je koelkast te laten zien en te vragen wat je daarmee kunt koken voor het avondeten. Of je kunt vragen welke producten gezond zijn en welke beter met mate gegeten kunnen worden.

6. Geavanceerde steminterfaces (Voice)

AI wordt steeds beter in het verwerken, begrijpen en genereren van gesproken taal.

Met de spraakfunctie van ChatGPT en Talk to Gemini kun je nu al natuurlijke gesprekken voeren. ChatGPT’s spraakfunctie heeft toegang tot het internet, waardoor het direct informatie kan opzoeken en voor ‘voice search’ gebruikt kan worden. Met tools zoals ElevenLabs en Hume maak je natuurlijke stemmen, waaronder een kopie van je eigen stem.

We zien dat spraak niet alleen wordt ingezet voor persoonlijke gesprekken met AI, maar ook voor klantenservice chatbots. Dit maakt AI ook toegankelijker voor mensen met beperkingen.

Om gevonden te worden via ‘voice search’ moet je content aansluiten bij hoe mensen praten. Dit doe je door:

• Spreektaal en specifieke zoektermen te gebruiken die passen bij natuurlijke vragen.
• FAQ’s te integreren in je content.
• Structured data (schema markup) toe te voegen zodat zoekmachines je content beter begrijpen.
• Te focussen op lokale content, omdat veel spraakzoekopdrachten locatiegebonden zijn.

7. Automatisering met ‘AI-agents’

De ontwikkeling en toepassing van AI-agents neemt in 2025 een vlucht. Dit zijn slimme systemen die zelfstandig taken uitvoeren op basis van duidelijke doelen en instructies. Ze combineren verschillende AI-mogelijkheden om beslissingen te nemen, acties uit te voeren en hun prestaties te verbeteren.

In deze eerste fase werken AI-agents nog onder menselijk toezicht. In de toekomst worden ze steeds zelfstandiger en gaan ze ook samenwerken met andere AI-agents.

Organisaties kunnen hiermee routinetaken automatiseren. Zo komt er meer ruimte voor strategisch werk waar menselijke kwaliteiten nodig zijn, zoals creativiteit, probleemoplossing en empathie.

Een voorbeeld voor online winkels zijn ‘shopping agents’. Deze helpen klanten bij het kiezen van producten, beantwoorden vragen, vergelijken prijzen en doen de bestelling.

Alle grote AI-bedrijven zetten vol in op de ontwikkeling van AI-agents. We gaan hier in 2025 veel nieuwe toepassingen van zien.

8. Digitale mensen

Een andere marketing AI trend die we zien in 2025 is dat het onderscheid tussen menselijke en AI-gestuurde interacties steeds kleiner wordt. Of je nu een video bekijkt op social media, deelneemt aan een online overleg, een telefoongesprek voert of chat op een website, het wordt steeds minder duidelijk of je met een mens of AI communiceert.

Het succes van virtuele influencers laat zien wat er mogelijk is. Neem bijvoorbeeld Lil Miquela met 2,5 miljoen volgers op Instagram. Dit soort digitale profielen zorgen voor nieuwe manieren om publiek op te bouwen en te betrekken.

Digitale mensen maken 24/7 bereikbaarheid mogelijk, maar brengen ook uitdagingen met zich mee zoals het risico op misleiding en verlies van vertrouwen. De sleutel ligt bij transparantie: bedrijven die open zijn over hun gebruik van AI bouwen een sterkere band met hun publiek.

9. Content optimaliseren voor AI

Net zoals SEO belangrijk werd voor zoekmachines, wordt AI-optimalisatie cruciaal om gevonden te worden in AI-zoekresultaten zoals ChatGPT Search, Google’s AI-overzichten, Perplexity of Grok. De basis is het maken van unieke, waardevolle content die niet door AI gegenereerd kan worden. Alleen dan voeg je echt iets toe. 

Focus je hierbij op vier kernpunten:

1. Koopgerichte zoekwoorden: Maak zo uitgebreid mogelijke content voor je publiek die alle vragen beantwoordt rondom jouw product of dienstverlening. Denk aan uitgebreide productbeschrijvingen, productvergelijkingen, tarieven, klantervaringen en een eerlijk overzicht van voor- en nadelen.
2. Deel unieke inzichten: Dit zijn je opinies, standpunten en expertise, aangevuld met klantverhalen, onderzoek en praktijkvoorbeelden. Dit is precies wat AI niet kan bieden, maar waar mensen wel naar op zoek zijn.
3. Actuele content: Houd je content actueel met trends en nieuwe inzichten uit je vakgebied. Zorg dat alles wat je deelt toegankelijk is, aansluit bij de behoeften van je publiek en helpt bij het maken van koopbeslissingen.
4. Structuur: Gebruik altijd een duidelijke structuur, voeg visuals toe en richt je op duurzame ‘evergreen’ content. Dit versterkt je zichtbaarheid in AI-systemen en de band met je publiek.

10. Dynamische contentoptimalisatie

AI past content automatisch aan per platform en doelgroep. Van korte video’s voor TikTok tot zakelijke blogs voor LinkedIn, AI zorgt ervoor dat elke boodschap aansluit bij de voorkeuren van de kijker.

Dit betekent dat je kernboodschap automatisch wordt vertaald naar het juiste format en de juiste toon voor elk kanaal. Een podcast kan bijvoorbeeld worden omgezet naar pakkende social media posts, een blog, een korte video en een serie e-mails. AI analyseert daarbij wat het beste werkt per platform en past de content daarop aan.

Voor marketeers betekent dit een efficiëntere manier van werken. Je maakt de content één keer en AI zorgt ervoor dat deze optimaal wordt aangepast voor elk kanaal. Zo bereik je je publiek op de manier die zij prettig vinden, zonder dat dit extra tijd kost.

11. Hyperpersonalisatie met voorspellende analyses

AI gaat verder dan standaardpersonalisatie zoals ‘Hi Julien’. Het kan klantbehoeften voorspellen en proactief oplossingen bieden. Van gepersonaliseerde productaanbevelingen tot volledig op maat gemaakte content die aansluit bij de behoefte van de individuele persoon.

Door continu te leren van interacties begrijpt AI steeds beter wat jouw klanten echt willen. Het systeem analyseert bijvoorbeeld wanneer iemand het liefst mailt ontvangt, welk type content het beste werkt en welke producten interessant zijn. Op basis van deze inzichten past het automatisch de communicatie aan.

Stel je voor: een klant bekijkt regelmatig content over duurzaam ondernemen. AI herkent dit patroon en zorgt ervoor dat deze persoon meer relevante artikelen, cases en producten te zien krijgt over dit onderwerp. De content wordt niet alleen qua onderwerp aangepast, maar ook in schrijfstijl, timing en kanaal van verzending.

Voor marketeers betekent dit een verschuiving van handmatige segmentatie naar een systeem dat zelf leert en zich aanpast. Het resultaat? Content die precies aansluit bij wat je publiek op dat moment nodig heeft. 

12. AI-stuurgroepen en Chief AI Officers

Steeds meer bedrijven stellen AI-stuurgroepen en Chief AI Officers aan om AI-strategieën te ontwikkelen en implementeren. Dit helpt om AI verantwoord, effectief en duurzaam in te zetten en relevant te blijven voor hun publiek. Deze nieuwe rol binnen organisaties wordt steeds belangrijker.

De AI-stuurgroep bestaat vaak uit experts van verschillende afdelingen die samen bepalen hoe AI het beste kan worden ingezet. Ze kijken naar technische mogelijkheden, maar ook naar ethische overwegingen en de impact op medewerkers en klanten. 

De Chief AI Officer zorgt ervoor dat AI niet als losse technologie wordt gezien, maar als onderdeel van de bedrijfsstrategie. Deze persoon overziet alle AI-initiatieven, zorgt voor de juiste prioriteiten en bewaakt de balans tussen innovatie en verantwoord gebruik.

Voor marketing betekent dit een strategische aanpak van AI-implementatie. Geen geïsoleerde experimenten meer, maar doordachte keuzes die aansluiten bij je doelstellingen. Zo zorg je dat AI echt waarde toevoegt aan je organisatie en de relatie met je publiek versterkt.

13. De uitdaging van ethiek en authenticiteit

Met AI dat steeds meer ingezet wordt voor het genereren van content en bieden van service in de vorm van bijvoorbeeld chatbots, is het cruciaal om authentiek te blijven. Transparantie over het gebruik van AI en een menselijke touch behouden is nodig om vertrouwen op te bouwen bij je publiek.

In de praktijk betekent dit een zorgvuldige balans tussen innovatie en integriteit. Het gaat niet alleen om het vermelden dat je AI gebruikt, maar vooral ook om het waarom. Je publiek waardeert het als je uitlegt hoe AI de service verbetert en wat de meerwaarde is voor hen.

Deze openheid werkt twee kanten op. Je laat niet alleen zien waar AI een rol speelt, maar benadrukt ook waar mensen het verschil maken. Denk aan persoonlijk advies, creatief maatwerk of strategische beslissingen. Door deze combinatie van technologie en menselijke expertise bouw je een sterkere relatie met je publiek.

Een voorbeeld: deel in je blog of nieuwsbrief hoe je AI inzet om sneller relevante content te maken, maar laat ook zien hoe je team hier een eigen draai aan geeft met unieke inzichten en ervaringen. Zo maak je duidelijk dat AI een hulpmiddel is dat je menselijke expertise versterkt, niet vervangt. 

14. AI-training: De nieuwe norm

Continu leren en AI-geletterdheid worden in 2025 cruciaal, mede door de verplichtingen uit de AI EU Act. De eerste regels gaan 2 februari 2025 gelden in Nederland, waarbij organisaties moeten zorgen voor AI-geletterdheid.

Organisaties investeren in doorlopende AI-trainingen, het bevorderen van verantwoord gebruik en het inzetten van AI voor groei. Essentieel zijn praktische workshops op rol- en taakniveau, training in het herkennen van biases, en AI-geletterdheid om technologie ethisch en impactvol te gebruiken.

Dit vraagt om een structurele aanpak waarbij teams leren hoe ze AI slim kunnen inzetten voor hun specifieke werkzaamheden. Het gaat niet alleen om technische kennis, maar juist ook om het begrijpen van de mogelijkheden en beperkingen van AI. Zo ontwikkel je een team dat weloverwogen keuzes maakt in het gebruik van AI-tools.

Vanuit NXTLI ondersteunen we je hierbij met de wekelijkse AI Marketing Friday en de maandelijkse webinar Marketing AI in de Praktijk. Dit gaan we uitbreiden met gerichte trainingen en workshops om marketingteams te helpen hun kennis te vergroten en AI effectief in te zetten. Heb je hiervoor al een specifieke behoefte, laat het ons weten.

15. Snelle ontwikkeling en concurrentie tussen AI-tools 

Een andere marketing AI trend in 2025 zal zijn dat de concurrentie tussen AI-platforms zich intens blijft doorzetten. We krijgen te maken met veel nieuwe releases en updates. Dit versnelt innovatie en zorgt voor steeds betere tools. Maar het dwingt mensen ook om flexibel te blijven, continu te experimenteren, keuzes te maken, te adopteren en AI tools regelmatig te evalueren.

Dit betekent een nieuwe manier van werken voor marketingteams. Het is niet meer voldoende om één tool te kennen en daar aan vast te houden. Je moet kunnen inschatten welke nieuwe ontwikkelingen relevant zijn voor jouw doelen en wanneer het tijd is om over te stappen naar een betere oplossing.

De grootste uitdaging wordt het vinden van de juiste balans. Niet elke update vraagt direct om actie, maar te lang wachten met innoveren kan je op achterstand zetten.  Marketingteams die snel kunnen bepalen welke nieuwe mogelijkheden waardevol zijn én deze succesvol implementeren, blijven het meest relevant. Dit vraagt om een combinatie van nieuwsgierigheid, strategisch inzicht en het vermogen om snel te schakelen wanneer dat nodig is.

16. Herdefinitie rol en tijdbesteding van de mens

Met alle ontwikkelingen die we hebben besproken, komen we tot slot bij een essentiële vraag: wat wordt onze rol als mens in een wereld waarin AI steeds meer taken overneemt? Waar besteden we onze tijd aan om voldoening uit ons werk te halen en waardevol te blijven? 

Dit is het moment om ons werk opnieuw vorm te geven en ons te richten op wat echt betekenisvol is. We zien drie belangrijke verschuivingen: 

1. Van routine naar strategie

AI neemt steeds meer routinematige en herhalende taken over. Dit geeft ons de kans om ons meer te richten op strategische en creatieve taken. Denk aan:

• Het ontwikkelen van innovatieve ideeën en oplossingen.
• Het slim implementeren en optimaliseren van AI-systemen.
• Het bouwen van waardevollere relaties met klanten en collega’s.
• Het maken van weloverwogen ethische keuzes.

2. Meer focus op menselijke vaardigheden

Juist wat ons uniek maakt wordt belangrijker: ons vermogen tot empathie, intuïtie, emotie, creativiteit en vanuit verschillende inzichten en context ergens naar kijken. Dit zie je terug in:

• Het bedenken van onderscheidende concepten.
• Het begrijpen van wat mensen echt beweegt.
• Het leiden van teams in een AI-gedreven omgeving.

3. Bewuster gebruiker van tijd

Met AI die tijd vrijmaakt, kunnen we onze tijd anders inzetten. Hoe gebruiken we die tijd om niet alleen productiever, maar ook gelukkiger en betekenisvoller te werken en leven? 

• Meer ruimte voor innovatie en ontwikkeling.
• Aandacht voor welzijn en reflectie.
• Bijdragen aan grotere maatschappelijke thema’s.

Er zijn dus veel verschillende marketing AI trends die een rol gaan spelen. Hierin is het belangrijk om een juiste balans te vinden. Hoe combineer je het beste van AI met menselijke kwaliteiten? De basis voor succes ligt in blijven leren, je expertise verdiepen en bewuste keuzes maken in waar je je tijd aan besteedt.

Voor marketeers betekent dit een kans om fundamenteel anders te werken. Door AI strategisch in te zetten voor de uitvoerende taken zoals klantenservice, content management en data-analyse, ontstaat er ruimte voor waar mensen echt het verschil maken: strategisch en creatief denken, authentieke klantrelaties opbouwen en nieuwe mogelijkheden verkennen. 

De toekomst vraagt om een combinatie van technologie en menselijkheid. Niet óf AI óf mens, maar mens én AI samen. Door hier nu al over na te denken en mee te experimenteren, ben je klaar voor wat komen gaat.

Maak iedere week een sprong vooruit in je marketing AI transformatie

Elke vrijdag brengen wij je de meest actuele inzichten, nieuws en praktijkvoorbeelden over de impact van AI in de marketingwereld. Of je nu je marketing efficiency wilt verbeteren, klantbetrokkenheid wilt verhogen, je marketingstrategie wilt aanscherpen of je bedrijf digitaal wilt transformeren. ‘Marketing AI Friday’ is jouw wekelijkse gids.

Meld je gratis aan voor Marketing AI Friday.