Wil je meer weten of leren over AI?

Onze AI artikelen zijn gewijd aan alles rondom artificial intelligence en de impact die het kan hebben op verschillende sectoren. We houden je op de hoogte van wat er momenteel speelt qua ontwikkelingen.

Hoe kan jij voor jouw bedrijf AI toepassen, zodat het je werkzaamheden makkelijker en productiever maakt? Leer alles over de nieuwste AI-technologieën, zoals het multimodale Gemini-model, ChatGPT en andere AI-tools die kunnen worden ingezet.

We hopen met onze artikelen jou te inspireren en strategische inzichten te geven zodat je AI kan gaan inzetten, in een wereld waar dit steeds belangrijker wordt.

De ontwikkelingen in AI gaan razendsnel. Wat gisteren nog toekomstmuziek leek, is vandaag al een bruikbaar product. ElevenLabs, vooral bekend van hun AI-stemmen, laat zien hoe snel deze ontwikkelingen gaan. Hun nieuwste toevoeging, Agent Workflows, geeft je een nieuwe manier om AI-assistenten daadwerkelijk te integreren in dagelijkse taken.

Van één agent naar een slim ecosysteem

Tot nu toe werkte het bouwen van een AI-agent meestal met één groot model dat alles tegelijk moest doen: vragen beantwoorden, beslissingen nemen en informatie opzoeken. Dat klinkt handig, maar in de praktijk zorgt het vaak voor onnodige ingewikkeldheid, vertragingen en hogere kosten.

ElevenLabs introduceert met Agent Workflows een totaal andere aanpak. In plaats van één allesomvattende agent, bouw je een netwerk van subagents, elk met een eigen taak, prompt, dataset en zelfs een eigen taalmodel. Hierdoor ontstaat er een schaalbaar systeem waarin iedere subagent gespecialiseerd is in één onderdeel van het klantproces.

Gepersonaliseerd gedrag per taak

Elke subagent binnen Agent Workflows is volledig instelbaar. Je bepaalt onder andere:

  • De systeemprompt (denk aan tone of voice of gedrag)
  • De kennisbron waarop de subagent zich baseert
  • Welke tools er beschikbaar zijn binnen de context van het gesprek
  • Welk LLM gebruikt wordt: snel en goedkoop voor simpele vragen, krachtig en diepgaand voor complexe beslissingen

Dat laatste punt is vooral interessant. Zo kun je het gebruik van zwaardere taalmodellen behouden voor momenten waarop ze echt nodig zijn, wat zowel performance als kostenoptimalisatie ten goede komt.

Slim schakelen tussen AI en mens

Agent Workflows maakt het mogelijk om per interactie te bepalen wanneer het gesprek moet overschakelen naar een andere subagent of een menselijke collega. Dit is ideaal in processen zoals leadkwalificatie of sales, waarin timing en context het verschil maken tussen een gemiste kans of een conversie. Met Agent Workflows bouw je dus niet een virtuele medewerker, maar een virtueel team.

Visuele editor: bouwen zonder code

ElevenLabs heeft gezorgd voor een no-code interface waarin je de hele workflow visueel kunt opbouwen. Dit proces is vergelijkbaar met een marketingfunnel: bewustwording → informatie → besluit → actie → opvolging.

De visuele editor maakt het eenvoudig om gesprekken te structureren, te optimaliseren en aan te passen. Dit verlaagt de drempel voor marketeers om zelf aan de slag te gaan met conversational AI, zonder tussenkomst van developers.

Praktisch inzetbaar in marketingprocessen

Agent Workflows kun je op meerdere manieren toepassen in de praktijk. Als marketeer kun je AI nu op een slimme manier inzetten op verschillende plekken in je proces. Denk aan klantenservice die altijd reageert in de juiste tone of voice. Of een AI-agent die direct kan inschatten of iemand een interessante lead is voor je salesteam. Ook kun je geautomatiseerde opvolging instellen, afgestemd op het gedrag van een bezoeker. En in de verkoop kun je AI inzetten als assistent die meedenkt met de klant en gericht advies geeft.

Wat dit waardevol maakt, is dat je zelf bepaalt wat elke AI-agent wel of niet mag doen of zeggen. Je houdt dus altijd de regie. Daardoor is het niet alleen handig, maar ook veilig en betrouwbaar. Omdat je met losse onderdelen werkt in plaats van één grote agent, kun je eenvoudig opschalen zonder het overzicht te verliezen.

Maak iedere week een sprong vooruit in je marketing AI transformatie

Elke vrijdag brengen wij je de meest actuele inzichten, nieuws en praktijkvoorbeelden over de impact van AI in de marketingwereld. Of je nu je marketing efficiency wilt verbeteren, klantbetrokkenheid wilt verhogen, je marketingstrategie wilt aanscherpen of je bedrijf digitaal wilt transformeren. ‘Marketing AI Friday’ is jouw wekelijkse gids.

Meld je gratis aan voor Marketing AI Friday.

Marketing AI Friday

Google heeft de AI-modus uitgerold in Nederland. De functie verschijnt als een extra tabblad in de zoekresultaten en in de Google-app, en verandert de manier waarop mensen zoeken. Waar klassieke zoekopdrachten vooral draaiden om losse keywords, draait deze nieuwe zoekervaring om gesprekken. Gebruikers stellen vragen, ontvangen samenvattende antwoorden en kunnen zonder nieuwe context verder praten met Google. De zoekmachine wordt dus een actieve gesprekspartner.

Zo werkt de AI-modus

De AI-modus maakt van zoeken een dialoog. Je kunt vragen stellen via tekst, stem of camera, en de antwoorden zijn niet meer lijsten met links maar samenvattingen van informatie uit verschillende bronnen.

Stel bijvoorbeeld de vraag “Vergelijk de beste Europese stedentrips voor gezinnen met jonge kinderen, inclusief reistijd en kosten.” Stel hierna de vraag: “Welke zijn het leukst in november?” en in de AI-modus hoef je de context niet opnieuw te geven. De AI herkent verbanden en gaat verder waar jij gebleven bent. Uit eerste analyses blijkt dat vragen in deze modus gemiddeld twee tot drie keer langer zijn dan klassieke zoekopdrachten. Mensen denken dus minder in losse zoekwoorden en meer in natuurlijke taal.

AI-modus vs AI-overzichten

Er is een verschil tussen de AI-modus en de eerder geïntroduceerde AI-overzichten. AI-overzichten verschijnen bovenaan de zoekresultaten bij specifieke vragen, als een snelle samenvatting. AI-modus opent een volledig nieuw tabblad waarin je echt kunt doorvragen in een lopend gesprek met Google.

Voor marketeers betekent dit dat het gedrag van gebruikers verandert. De eerste interactie met content verschuift van klikgedrag naar conversatiegedrag.

Minder controle voor website-eigenaren

Naast deze nieuwe zoekmodus experimenteert Google met AI-gegenereerde meta descriptions. Waar je voorheen zelf kon bepalen hoe jouw pagina in de zoekresultaten verscheen, kan Google nu automatisch aangepaste beschrijvingen tonen afhankelijk van de zoekintentie van de gebruiker. Dat zorgt voor meer dynamiek, maar minder controle.

In september verdween stilletjes de num=100-parameter uit Google Search. Die parameter werd vaak gebruikt door tools en AI-systemen om volledige zoekresultaten te analyseren. Nu dat niet meer kan, verdwijnen veel sites buiten de top tien letterlijk uit beeld. De impact daarvan werd al duidelijk bij Reddit: het aandeel daalde met 6,5 miljard dollar nadat verwijzingen in AI-systemen afnamen. Een direct gevolg van Google’s verandering, en een voorproefje van wat meer bedrijven te wachten staat.

De nieuwe machtspositie van Google

Google’s strategie is duidelijk: zelf de interface beheren tussen gebruiker en bedrijf. Net als OpenAI en Perplexity wil ook Google dat gesprekken, antwoorden en transacties plaatsvinden binnen hun eigen omgeving. Met hun bestaande ecosysteem van Search, Maps, Ads en YouTube hebben ze al een unieke positie om dat te realiseren. Voor marketeers betekent dit dat zichtbaarheid niet langer draait om enkel zoekresultaten. De vraag wordt: verschijnt jouw merk in AI-antwoorden?

Wat dit betekent voor SEO

Waar SEO jarenlang draaide om ranking en kliks, gaat het nu om representatie in AI-interacties. Gebruikers krijgen steeds vaker hun antwoorden direct binnen Google, zonder dat ze doorklikken naar een website. Dat betekent minder verkeer via traditionele zoekresultaten, minder controle over hoe content wordt weergegeven, maar ook kwalitatief betere bezoekers die echt geïnteresseerd zijn.

De focus verschuift dus van zoekwoorden naar context. Wie zichtbaar wil blijven, moet nadenken over hoe content wordt herkend, samengevat en gepresenteerd door AI-systemen.

Maak iedere week een sprong vooruit in je marketing AI transformatie

Elke vrijdag brengen wij je de meest actuele inzichten, nieuws en praktijkvoorbeelden over de impact van AI in de marketingwereld. Of je nu je marketing efficiency wilt verbeteren, klantbetrokkenheid wilt verhogen, je marketingstrategie wilt aanscherpen of je bedrijf digitaal wilt transformeren. ‘Marketing AI Friday’ is jouw wekelijkse gids.

Meld je gratis aan voor Marketing AI Friday.

Marketing AI Friday

Google heeft afgelopen week niet Gemini 3.0 uitgebracht, maar verraste wel met iets anders: Gemini Enterprise. Dit is een compleet AI-platform dat alle data, tools en workflows binnen een organisatie slim aan elkaar knoopt. Het AI-landschap verschuift langzaam naar één centrale omgeving waar AI niet alleen ondersteunt, maar meedenkt, automatiseert en samenwerkt.

Wat is Gemini Enterprise?

Gemini Enterprise is opgezet als een centrale AI-hub. Vanuit één omgeving, met een chatinterface als startpunt, heb je toegang tot alles wat je nodig hebt. Niet alleen tot je interne data, maar ook tot applicaties als Google Workspace, Microsoft 365, Salesforce en SAP. Gemini ‘ziet’ de context waarin je werkt, verbindt losse systemen en geeft antwoorden die passen bij jouw rol, vraag en data. Het platform is opgebouwd uit zes onderdelen:

  1. Gemini-modellen als brein: de nieuwste generatie taalmodellen stuurt het hele platform aan.
  2. Visuele bouwomgeving: elk team kan zonder code eigen AI-assistenten maken.
  3. Kant-en-klare AI’s: zoals voor onderzoek, data-analyse en klantenservice.
  4. Veilige datakoppeling: Gemini werkt direct met je bedrijfsdata, zonder dat deze het platform verlaat.
  5. Centraal beheer: volledige controle over wie wat gebruikt, ziet of maakt.
  6. Open ecosysteem: meer dan 100.000 integraties met bestaande tools en partners.

Waarom is dit relevant voor marketeers?

De meeste marketingteams gebruiken inmiddels AI voor copy, analyse, persona’s, automatisering of zelfs strategie. Maar het blijft vaak beperkt tot een losse prompt in ChatGPT. In Gemini Enterprise komt AI naar jouw dagelijkse werkplek.

Stel: je werkt aan een campagne en wilt weten welke klantsegmenten het beste reageren op een bepaalde boodschap. Met Gemini Enterprise stel je die vraag gewoon aan de AI. Die haalt data op uit je CRM, vergelijkt prestaties met eerdere campagnes, checkt markttrends in externe bronnen en doet suggesties, allemaal binnen één interface.

AI als collega, niet als tool

Door koppelingen met interne data en tools weet Gemini wie jij bent, wat je probeert te bereiken en welke informatie daarbij hoort. Dat maakt samenwerking met AI niet alleen efficiënter, maar ook slimmer. Zo kunnen AI-assistenten automatisch signaleren wanneer engagementcijfers dalen, suggesties doen voor contentformats op basis van campagne- en SEO-data, of realtime aanbevelingen geven voor A/B-tests. Het resultaat is een marketingproces met snellere iteraties, minder handmatig werk en beslissingen die continu genomen worden op basis van actuele inzichten.

Veiligheid, controle en schaalbaarheid

Google speelt met Gemini Enterprise ook sterk in op zorgen rondom AI in enterprise-omgevingen. Het platform is gebouwd met data governance in het achterhoofd. Organisaties houden volledige controle over hun data, wat er gebruikt wordt, waar het blijft, en wie toegang heeft.

Wat betekent dit voor de toekomst?

Gemini Enterprise is méér dan een nieuwe tool in het AI-landschap. Het laat zien dat AI volwassen wordt en klaar is om een integraal onderdeel te worden van je marketingstack. Voor marketeers betekent dit een andere manier van werken. Niet langer alleen tools inzetten om sneller te produceren, maar AI gebruiken om slimmer te denken, sneller te leren en proactiever te handelen.

Het zal interessant zijn om te zien hoe snel bedrijven dit platform adopteren, en of andere spelers zoals Microsoft met Copilot soortgelijke stappen zetten richting één geïntegreerde AI-omgeving.

Maak iedere week een sprong vooruit in je marketing AI transformatie

Elke vrijdag brengen wij je de meest actuele inzichten, nieuws en praktijkvoorbeelden over de impact van AI in de marketingwereld. Of je nu je marketing efficiency wilt verbeteren, klantbetrokkenheid wilt verhogen, je marketingstrategie wilt aanscherpen of je bedrijf digitaal wilt transformeren. ‘Marketing AI Friday’ is jouw wekelijkse gids.

Meld je gratis aan voor Marketing AI Friday.

Marketing AI Friday

De ontwikkelingen rond ChatGPT volgen elkaar in razendsnel tempo op. Waar vorige week nog de lancering van Sora 2 en een webshop-integratie uitkwam, richtte OpenAI tijdens zijn jaarlijkse DevDay de schijnwerpers op ChatGPT als een compleet ecosysteem. Een centrale plek waar gebruikers kunnen zoeken, vergelijken, bestellen en betalen zonder de interface te verlaten.

ChatGPT-apps: interactie in de interface zelf

De grootste verandering is de introductie van apps binnen ChatGPT. Denk aan mini-applicaties die je kunt oproepen of die ChatGPT zelf voorstelt wanneer relevant. Je activeert ze simpelweg door hun naam te noemen in de chat. De apps werken op basis van natuurlijke taal en tonen interactieve elementen direct in het gesprek.

Wat dit concreet betekent? Je kunt in ChatGPT vragen om een playlist voor je feestje (Spotify), direct een presentatie maken (Canva), of starten met een online cursus (Coursera) zonder de interface te verlaten. Ook platforms zoals Booking.com, Expedia en Figma zijn al geïntegreerd.

Zelf apps bouwen met de Apps SDK

OpenAI maakt het mogelijk om als ontwikkelaar eigen apps te bouwen met de nieuwe Apps SDK. Deze standaard werkt op het MCP-protocol en maakt het eenvoudig om jouw product of dienst direct in ChatGPT beschikbaar te maken. Later dit jaar kun je je app aanbieden aan het brede publiek via een app marketplace.

AgentKit: bouw je eigen agents zonder code

Naast apps introduceerde OpenAI ook AgentKit: een framework waarmee je zogeheten ‘agents’ kunt bouwen. Denk aan AI-workflows die zelfstandig kunnen communiceren, data ophalen, keuzes maken en zelfs integreren met externe tools. AgentKit bestaat uit vier onderdelen:

  • Agent Builder: Sleep blokken op een canvas en bouw een workflow zonder code. Je kunt varianten testen en versies bewaren.
  • Connector Registry: Verbind externe databronnen zoals Google Drive, Sharepoint of Dropbox.
  • ChatKit: Ontwerp een eigen chatinterface en integreer die in je product, volledig in jouw huisstijl.
  • Testtools: Meet prestaties met testdata, automatische kwaliteitschecks en prompt-analyse.

Codex: AI voor developmentteams

OpenAI’s Codex, eerder alleen beschikbaar voor individuele developers, is nu geoptimaliseerd voor gebruik binnen teams. De AI-assistent ondersteunt programmeurs met slimme suggesties, codevoorstellen en diepgaande analyses. Nieuw is de mogelijkheid om Codex te integreren in teamomgevingen. Tag @Codex in een groepsgesprek in Slack en krijg realtime hulp, inclusief links naar codevoorstellen. Daarnaast is er een SDK waarmee je Codex in je eigen tools en workflows kunt inbouwen via TypeScript.

Ook aan beheergemak is gedacht. Teambeheerders kunnen nu standaardinstellingen afdwingen, toegang beheren en het gebruik monitoren via overzichtelijke dashboards. Vooral voor marketingteams die samenwerken met development, bijvoorbeeld bij het opzetten van campagnesites, tooling of interactieve content, biedt dit een efficiëntere manier van werken. Codex helpt je sneller schakelen, fouten reduceren en kennis beter delen over verschillende afdelingen heen.

Hoe zit het met Sora 2?

Hoewel Sora 2 eerder werd gelanceerd, was het een hot topic tijdens DevDay. De app, volledig gevuld met AI-gegenereerde video’s, ging binnen 24 uur naar de top van de App Store. Maar het succes kende een schaduwkant: binnen twee dagen liep de feed vol met video’s die leken op films, games en bekende karakters.

Dat riep zorgen op over auteursrechten en deepfakes. Sam Altman kondigde aan dat OpenAI werkt aan tools voor rechthebbenden om meer controle te krijgen over hoe hun werk wordt gebruikt. Ook experimenteert het bedrijf met verdienmodellen voor makers.

Maak iedere week een sprong vooruit in je marketing AI transformatie

Elke vrijdag brengen wij je de meest actuele inzichten, nieuws en praktijkvoorbeelden over de impact van AI in de marketingwereld. Of je nu je marketing efficiency wilt verbeteren, klantbetrokkenheid wilt verhogen, je marketingstrategie wilt aanscherpen of je bedrijf digitaal wilt transformeren. ‘Marketing AI Friday’ is jouw wekelijkse gids.

Meld je gratis aan voor Marketing AI Friday.

Marketing AI Friday

Wat als AI niet alleen ondersteunt bij het schrijven van teksten of het maken van analyses, maar zelfstandig complete documenten, spreadsheets of presentaties kan produceren? Dat is waar Microsoft 365 Copilot nu naartoe beweegt met de introductie van Agent Mode en Office Agent.

Van prompt naar presentatie: wat doet Agent Mode?

Agent Mode is de nieuwste uitbreiding binnen Microsoft Copilot en is ontworpen om meer te doen dan alleen antwoorden geven op je vragen. In plaats daarvan neemt de AI het initiatief om taken uit te voeren, suggesties te doen, en zelfs beslissingen te nemen op basis van je input.

In Excel betekent dat bijvoorbeeld: je geeft een eenvoudige opdracht, en Copilot zet de juiste formules op, creëert nieuwe tabbladen, maakt grafieken én vat de inzichten voor je samen. Zonder dat je zelf hoeft te weten hoe een bepaalde formule werkt. In recente tests scoorde Agent Mode een nauwkeurigheid van 57,2% op de SpreadsheetBench. Dit betekent dat er ook een 42,8% foutmarge is en je de resultaten altijd goed moet blijven controleren.

Agent Mode in Word

In Word verandert Agent Mode het schrijfproces. In plaats van handmatig content aan te leveren, geef je een briefing. Vraag bijvoorbeeld: “maak een voorstel voor een Q4 marketingcampagne gericht op e-commerce”. Copilot stelt op basis daarvan een document op, doet suggesties voor verbetering en stelt zelfs vragen om je gedachtegang verder aan te scherpen. Jij bepaalt wat er moet gebeuren, Copilot doet het werk.

Office Agent: directe actie vanuit chat

Naast Agent Mode binnen Excel en Word introduceert Microsoft ook Office Agent binnen de Copilot chatomgeving. Hiermee kun je met een chatprompt een PowerPoint-presentatie laten samenstellen of een Word-document laten genereren, zonder dat je een apart programma hoeft te openen. De achterliggende technologie komt van Anthropic’s AI-modellen, waaronder Claude Sonnet 4.5.

Stel: je hebt net een meeting gehad waarin een nieuw productconcept werd besproken. Door simpelweg een prompt in Copilot Chat te typen, bijvoorbeeld “maak een samenvatting en zet het om in een sales deck voor het managementteam”, bouwt Office Agent automatisch de juiste slides op. Met structuur, visuele elementen en inhoudelijke focus.

Wat betekent dit voor marketeers?

De komst van Agent Mode en Office Agent betekent dat je nog meer kunt automatiseren zonder in te leveren op maatwerk. Taken zoals het analyseren van campagneresultaten, het maken van rapportages of het voorbereiden van voorstellen kunnen (deels) worden overgenomen door Copilot. Hierdoor ontstaat ruimte om te focussen op strategie en creatie, de kern van goed marketingwerk.

Wel blijft het belangrijk om als gebruiker kritisch te blijven. De AI denkt mee, voert uit en stelt voor, maar heeft jouw expertise nodig om keuzes te maken die passen bij jouw merk, jouw doelgroep en jouw context.

Beschikbaarheid

Agent Mode wordt momenteel uitgerold via het Frontier-programma voor Microsoft 365 Copilot-klanten, evenals voor gebruikers met een Personal-, Family- of Premium-abonnement. Voorlopig werkt het alleen in de webversie van Office, maar desktopondersteuning volgt. Office Agent is nu beschikbaar in de Verenigde Staten, met uitrol in andere regio’s op de planning.

Maak iedere week een sprong vooruit in je marketing AI transformatie

Elke vrijdag brengen wij je de meest actuele inzichten, nieuws en praktijkvoorbeelden over de impact van AI in de marketingwereld. Of je nu je marketing efficiency wilt verbeteren, klantbetrokkenheid wilt verhogen, je marketingstrategie wilt aanscherpen of je bedrijf digitaal wilt transformeren. ‘Marketing AI Friday’ is jouw wekelijkse gids.

Meld je gratis aan voor Marketing AI Friday.

Marketing AI Friday

De meeste marketeers zijn inmiddels vertrouwd met AI-tools als ondersteuning in dagelijkse workflows. Wat als een AI niet alleen assisteert, maar echt zelfstandig projecten uitvoert? Anthropic zet die stap met de lancering van Claude Sonnet 4.5. Dit model werkt autonoom, verwerkt grote hoeveelheden informatie en maakt documenten die direct bruikbaar zijn in de praktijk.

Wat maakt Claude Sonnet 4.5 anders?

Claude Sonnet 4.5 is gebouwd voor langdurige, gefocuste output. Dit betekent dat je een complex project, denk aan een contentstrategie, klantanalyse of marketingrapport, uit handen kunt geven aan Claude. Het model begrijpt, houdt vast en voert uit zonder constant bijsturen. De drie belangrijkste vernieuwingen:

  • Autonome workflows: Claude kan zelfstandig opdrachten afronden zonder per stap instructies nodig te hebben. Je zet een doel uit, en Claude bedenkt en voert de tussenstappen zelf uit.
  • Bestanden genereren die je écht kunt gebruiken: Van werkende Excel-dashboards tot PowerPoints met visuele structuur, Claude maakt documenten die je direct kunt inzetten of finetunen.
  • Permanent geheugen: Waar eerdere versies informatie snel vergeten, onthoudt Claude nu context over meerdere sessies heen. Dit maakt het mogelijk om langdurige projecten uit te voeren met continuïteit en diepgang.

Slack-integratie: context uit je eigen teamomgeving

Een andere toevoeging is de Slack-koppeling. Via de Slack MCP-server kan Claude toegang krijgen tot gesprekken, bestanden en kanalen binnen jouw Slack-workspace.

Stel je voor: je bereidt een klantpresentatie voor. Claude haalt automatisch de laatste projectupdates uit Slack, vat teamdiscussies samen en haalt actiepunten naar boven. Geen eindeloos zoeken meer in kanalen of documenten. Alles gebeurt vanuit de chat met Claude zelf. Deze integratie opent de deur naar meer gepersonaliseerde ondersteuning, waarbij Claude zich aanpast aan jouw werkcontext.

Imagine with Claude: applicaties bouwen in real-time

Naast Claude 4.5 introduceerde Anthropic ook een demo waarin het model laat zien dat het meer kan dan analyseren en samenvatten: het bouwt volledige applicaties in real-time. Voor marketeers met een data- of productfocus is dit een interessante ontwikkeling. Denk aan interactieve dashboards, campagne-ideeën met werkende logica of contenttools op maat.

Wat kun je hier mee als marketeer?

Claude Sonnet 4.5 is een praktische assistent die echt meewerkt aan jouw marketingwerk. Het model verwerkt informatie zelfstandig, levert bruikbare output en helpt je sneller rapporten, presentaties of klantdossiers te maken. Daardoor verlies je minder tijd aan losse taken en wordt de afstand tussen idee en uitvoering kleiner. Je houdt meer ruimte over om je te focussen op strategie of creatief werk. En omdat Claude kan koppelen aan Slack en onthoudt wat eerder is besproken, past het model zich makkelijk aan jouw manier van werken aan.

Maak iedere week een sprong vooruit in je marketing AI transformatie

Elke vrijdag brengen wij je de meest actuele inzichten, nieuws en praktijkvoorbeelden over de impact van AI in de marketingwereld. Of je nu je marketing efficiency wilt verbeteren, klantbetrokkenheid wilt verhogen, je marketingstrategie wilt aanscherpen of je bedrijf digitaal wilt transformeren. ‘Marketing AI Friday’ is jouw wekelijkse gids.

Meld je gratis aan voor Marketing AI Friday.

Marketing AI Friday

OpenAI lanceert ‘Instant Checkout’, een functie waarmee gebruikers producten direct in ChatGPT kunnen afrekenen zonder het gesprek te verlaten. Een ontwikkeling die niet alleen consumenten, maar vooral marketeers en e-commerceprofessionals wakker zal schudden.

Van gesprek naar conversie in één flow

Tot nu toe gebruikten miljoenen mensen ChatGPT om ideeën op te doen: van cadeau-inspiratie tot productvergelijkingen. De laatste stap, het afrekenen, gebeurde altijd buiten de chat. Met Instant Checkout verdwijnt dit. Gebruikers vergelijken producten, maken een keuze en betalen direct via Apple Pay, Google Pay of Link, allemaal binnen dezelfde conversatie.

Het concept start in de VS, in samenwerking met Etsy en Shopify. Andere platforms en landen volgen volgend jaar. Daarmee maakt OpenAI van ChatGPT een nieuwe schakel in de e-commerceketen waar zoeken, vergelijken en kopen samenkomen.

Wat betekent dit voor marketeers?

Waar ChatGPT eerst een tool was om content te maken, wordt het nu ook een platform waar conversies plaatsvinden. Dat heeft gevolgen voor marketeers en verkopers.

  1. Nieuwe vorm van conversational commerce: Merken kunnen aanwezig zijn op het moment dat de intentie het sterkst is: tijdens het gesprek waarin een gebruiker advies vraagt of producten vergelijkt. ChatGPT fungeert dan als digitale verkoper, een neutrale bemiddelaar die vraag en aanbod samenbrengt.
  2. Lagere drempel, hogere relevantie: Gebruikers hoeven geen tabbladen te openen of websites te bezoeken. Elke extra klik die normaal gesproken conversie kost, valt weg. Voor marketeers betekent dit een hogere conversieratio en een kortere klantreis.
  3. Controle blijft bij de verkoper: OpenAI neemt geen verkoopproces over. Webshop-eigenaren behouden volledige controle over bestellingen, betalingen, verzending en klantenservice. ChatGPT faciliteert enkel de verbinding tussen koper en verkoper. Verkopers betalen een kleine fee per verkoop (die wordt teruggestort bij retouren) en krijgen toegang tot alle relevante klantgegevens. De transparantie en autonomie blijven dus behouden.

Hoe werkt de technologie achter Instant Checkout?

Voor verkopers die actief zijn op Etsy en Shopify is geen technische integratie nodig. De koppeling werkt direct.
Andere partijen kunnen aansluiten via het Agentic Commerce Protocol. Dit is een open standaard die de infrastructuur vormt achter deze nieuwe koopervaring.

Daarnaast kunnen Stripe-gebruikers betalingen activeren met slechts één regel code. Dat maakt de drempel om deel te nemen laag, wat de adoptie zal versnellen zodra de functie wereldwijd wordt uitgerold.

Waarom dit het speelveld verandert

Met deze stap verplaatst OpenAI zich middenin het commerce-ecosysteem. ChatGPT is niet langer alleen een bron van informatie of content, maar ook een plek waar de daadwerkelijke transactie plaatsvindt.

Voor marketeers betekent dat een verschuiving in SEO-, SEA- en contentstrategieën. Waar eerder optimalisatie draaide om vindbaarheid in zoekmachines, zal het nu ook gaan om zichtbaarheid binnen AI-interfaces. Wie straks niet aanwezig is in ChatGPT’s commerciële ecosysteem, mist een kanaal waar intentie en aankoop samenkomen.

Maak iedere week een sprong vooruit in je marketing AI transformatie

Elke vrijdag brengen wij je de meest actuele inzichten, nieuws en praktijkvoorbeelden over de impact van AI in de marketingwereld. Of je nu je marketing efficiency wilt verbeteren, klantbetrokkenheid wilt verhogen, je marketingstrategie wilt aanscherpen of je bedrijf digitaal wilt transformeren. ‘Marketing AI Friday’ is jouw wekelijkse gids.

Meld je gratis aan voor Marketing AI Friday.

Marketing AI Friday

OpenAI heeft Sora 2 gelanceerd: een combinatie van hun meest geavanceerde videomodel tot nu toe en een volledig nieuwe iOS-app die de concurrentie aangaat met traditionele social media. Met realistische video’s, slimme audio en de unieke mogelijkheid om jezelf in elke scene te plaatsen via een ‘cameo’, zet OpenAI een platform neer dat niet draait om eindeloos scrollen, maar om creatie en interactie.

Wat kan Sora 2?

Sora 2 combineert het krachtigste videomodel van OpenAI tot nu toe met een volledig nieuwe iOS-app. De app stelt gebruikers in staat om binnen enkele minuten hyperrealistische video’s te genereren, inclusief audio en bewegend beeld dat aansluit op het script of de prompt. Lip-sync is precies, camerahoeken veranderen dynamisch, en de stijl is volledig aanpasbaar.

Cameo: jezelf in elke video

De unieke functie van Sora 2 is zonder twijfel Cameo. Gebruikers kunnen zichzelf eenmalig opnemen in een korte video, waarna Sora hen automatisch kan animeren in elke gewenste scene. Dit maakt het mogelijk om letterlijk onderdeel te worden van je eigen content of die van iemand anders. Maar wel met duidelijke grenzen: jij bepaalt wie jouw cameo mag gebruiken. Je kunt content waarin je voorkomt verwijderen en je toestemming intrekken wanneer je maar wilt.

Tijdens interne tests bij OpenAI bleek Cameo de verbinding tussen mensen te versterken. Medewerkers gebruikten het als communicatiemiddel door elkaar in memes of grappige scènes te plaatsen. Het leidde tot meer interactie en meer betrokkenheid.

Geen likes en geen algoritmes

OpenAI kiest er met Sora 2 bewust voor een ander platform, zonder verslavende algoritmes, eindeloos scrollen en (vooralsnog) advertenties:

  • Lange termijn tevredenheid: als gebruikers niet tevreden zijn over hun ervaring na zes maanden, wordt de dienst aangepast of stopgezet.
  • Gebruikersgestuurde feeds: geef gewoon in natuurlijke taal aan wat je wilt zien (“alleen rustige video’s” of “alleen honden”) en je krijgt het.
  • Creatie boven consumptie: gebruikers worden actief aangemoedigd om zelf te maken, remixen en te experimenteren.
  • Strenge jeugdbeveiliging: geen oneindige scroll, profielen van jongeren onder 18 zijn niet zichtbaar voor volwassenen en er is ouderlijk toezicht ingebouwd.

Transparantie voorop: AI-content herkenbaar

Elke video die met Sora 2 wordt gemaakt, bevat duidelijke watermerken en C2PA-metadata. Zo is altijd zichtbaar dat het om AI-gegenereerde content gaat, iets wat steeds belangrijker wordt in het digitale tijdperk waarin authenticiteit en transparantie centraal staan. Dit is ook relevant voor merken: gebruikers willen weten of ze naar een echte persoon kijken of naar een AI-versie. Sora speelt hier bewust op in.

Beperkte beschikbaarheid, maar grote ambities

Sora 2 is voorlopig alleen beschikbaar via een iOS-app in de VS en Canada, en werkt voorlopig via invite-only. Nieuwe gebruikers krijgen vier uitnodigingen om anderen erbij te betrekken. Het basisgebruik is gratis, maar wie een ChatGPT Pro-abonnement heeft, krijgt toegang tot Sora 2 Pro met hogere kwaliteit output. Een API en Android-versie staan op de planning.

Volgens Sam Altman, CEO van OpenAI, staat de creatieve industrie aan de vooravond van een nieuwe fase. Iedereen kan straks binnen minuten content maken die voorheen alleen haalbaar was met dure camera’s, studio’s en productieteams.

Maak iedere week een sprong vooruit in je marketing AI transformatie

Elke vrijdag brengen wij je de meest actuele inzichten, nieuws en praktijkvoorbeelden over de impact van AI in de marketingwereld. Of je nu je marketing efficiency wilt verbeteren, klantbetrokkenheid wilt verhogen, je marketingstrategie wilt aanscherpen of je bedrijf digitaal wilt transformeren. ‘Marketing AI Friday’ is jouw wekelijkse gids.

Meld je gratis aan voor Marketing AI Friday.

Marketing AI Friday

AI-tools worden met de dag slimmer. ChatGPT, Gemini en Claude helpen marketeers sneller schrijven, analyseren en brainstormen dan ooit. Maar terwijl de tools beter worden, groeit een nieuw probleem: de opkomst van ‘workslop’. Dit is werk dat er goed uitziet, maar geen echte waarde toevoegt.

Je herkent het meteen: een tekst waarin de toon net niet klopt, vol kromme zinnen, foute leestekens of ontbrekende context. Alles lijkt op het eerste gezicht prima, tot je begint te lezen en merkt dat het niet klopt, oppervlakkig is of gewoon verzonnen. Je moet dus de tekst herschrijven, controleren of zelfs helemaal opnieuw doen. En dat is wat ‘workslop’ betekent: AI-gegenereerde content die meer werk creëert dan het oplost.

De impact van workslop op samenwerking

Onderzoek van BetterUp Labs en Stanford onder 1.150 Amerikaanse werknemers laat zien hoe groot dit probleem al is. Maar liefst 40% van de werknemers kreeg in de afgelopen maand te maken met workslop. Elke ‘workslop’ kost gemiddeld 1 uur en 56 minuten om te herstellen. Dat is kostbare tijd die verloren gaat aan werk dat eigenlijk al gedaan zou moeten zijn.

De sociale schade is minstens zo belangrijk. Volgens hetzelfde onderzoek vindt 54% van de ontvangers van workslop hun collega minder creatief, 50% minder capabel en 32% wil niet meer met die persoon samenwerken. Slechte AI-output ondermijnt dus niet alleen productiviteit, maar ook vertrouwen binnen teams.

Passengers vs. pilots: de twee gezichten van AI-gebruik

BetterUp Labs onderscheidt twee soorten AI-gebruikers: ‘Passengers’ en ‘Pilots’.

Passengers gebruiken AI om werk te vermijden. Ze kopiëren klakkeloos de output van hun tool, zonder context of controle. Voor hen is AI een afvoerputje voor taken waar ze geen zin in hebben. Het zijn passieve gebruikers die zich laten vervoeren door de technologie zonder zelf aan het stuur te zitten. Ze procuderen veel ‘workslop’.

Pilots daarentegen gebruiken AI als verlengstuk van hun eigen denkvermogen. Ze sturen de tool met duidelijke prompts, voegen context toe en gebruiken AI om hun creativiteit te versterken. In plaats van “Hoe kan dit mijn werk vervangen?”, vragen ze zich af: “Hoe kan dit mijn werk beter maken?” De verschillen zijn groot. Pilots gebruiken AI 75% vaker op het werk en 95% vaker buiten werktijd dan passengers. Niet omdat ze lui zijn, maar omdat ze AI strategisch inzetten.

Hoe voorkom je dat je zelf workslop produceert?

Workslop ontstaat niet door AI zelf, maar door hoe we ermee omgaan. Hier zijn enkele tips die helpen om AI effectief en verantwoord in te zetten binnen je marketingteam:

  1. Gebruik AI als sparringpartner, niet als ghostwriter: Laat AI ideeën aandragen of een eerste richting schetsen, maar geef altijd zelf richting aan de inhoud.
  2. Review alles wat AI schrijft: Voeg context toe, verbeter de logica en check feiten.
  3. Blijf kritisch: Vraag jezelf altijd: “Begrijp ik dit volledig? Kan ik dit uitleggen aan een ander?” Als het antwoord nee is, is de tekst nog niet af.
  4. Maak afspraken binnen je team: Stel duidelijke normen op over hoe en wanneer AI gebruikt mag worden. Neem dit op in een intern AI-beleid zodat verwachtingen helder zijn.

AI is geen vervanging voor kritisch denken, het is een versterker ervan. De kracht van AI ligt niet in wat het automatisch produceert, maar in hoe jij het inzet.

Van workslop naar workflow

Marketeers die AI slim gebruiken, onderscheiden zich niet door snelheid, maar door kwaliteit en bewust gebruik. De toekomst van marketing ligt niet bij wie het meeste AI inzet, maar bij wie begrijpt hoe je met AI waarde toevoegt.

Gebruik AI dus niet om minder te denken, maar om beter te denken. Want wie bewust stuurt, voorkomt workslop en bouwt aan een workflow die echt werkt.

Maak iedere week een sprong vooruit in je marketing AI transformatie

Elke vrijdag brengen wij je de meest actuele inzichten, nieuws en praktijkvoorbeelden over de impact van AI in de marketingwereld. Of je nu je marketing efficiency wilt verbeteren, klantbetrokkenheid wilt verhogen, je marketingstrategie wilt aanscherpen of je bedrijf digitaal wilt transformeren. ‘Marketing AI Friday’ is jouw wekelijkse gids.

Meld je gratis aan voor Marketing AI Friday.

Marketing AI Friday

Kling AI heeft versie 2.5 Turbo uitgebracht. Voor wie AI inzet in video-productie, betekent dit een directe verbetering in kwaliteit, snelheid en prijs. In vergelijking met eerdere versies en concurrerende modellen zoals Veo 3 Fast en Seedance 1.0, presteert Kling 2.5 Turbo aanzienlijk beter. Zowel bij tekst-naar-video als beeld-naar-video.

Meer controle over verhaallijnen en instructies

Eén van de belangrijkste verbeteringen in Kling 2.5 ligt in het beter begrijpen en volgen van complexe prompts. Waar eerdere modellen vooral goed waren in losse acties of scènes, kan deze versie meerdere stappen en logische verbanden volgen. Denk aan video’s waarin verschillende personages met elkaar communiceren, of waar scènes elkaar op een natuurlijke manier opvolgen.

Dat betekent dat je niet langer hoeft te kiezen tussen creativiteit en structuur: Kling 2.5 brengt beide samen in visueel sterke narratieven.

Dynamiek zonder haperingen

Beweging in AI-video blijft een uitdaging. Veel modellen worstelen met vloeiendheid zodra er dynamiek komt: denk aan camera-bewegingen, snelle actie of wisselende perspectieven. Kling 2.5 Turbo pakt dit aan met vernieuwde trainingsmethoden, waaronder reinforcement learning.

Dit resulteert in natuurlijker ogende bewegingen, zonder artefacten, vervormingen of abrupte overgangen. Vooral bij ingewikkelde scènes is dat een enorme winst in professionele output.

Visuele stijl blijft consistent

Wie werkt met AI-gegenereerde video weet hoe lastig het kan zijn om een bepaalde stijl of sfeer vast te houden. Een referentiebeeld geeft vaak maar beperkte garantie. Kling 2.5 laat hier vooruitgang zien: de stijl, kleur, belichting en sfeer van het voorbeeldbeeld blijven behouden over meerdere frames en zelfs over langere video’s.

Dat maakt het makkelijker om visuele identiteit en merkconsistentie te waarborgen in contentcreatie.

Betere resultaten, lagere kosten

Kling 2.5 is goedkoper dan zijn voorganger. Een video van 5 seconden in 1080p-resolutie kost nu 25 credits in plaats van 35, een daling van 30%. Met het Ultra-abonnement komt dat neer op meer dan 1000 video’s per maand.

Voor contentteams die werken met hoge volumes is dit verschil in prijs/kwaliteit-verhouding een direct voordeel.

Hoe presteert Kling tegenover andere modellen?

Volgens de eigen benchmarks van Kling verslaat versie 2.5 Turbo meerdere andere topmodellen op het gebied van generatiekwaliteit. In zowel tekst-naar-video als beeld-naar-video toepassingen presteert het model beter dan onder andere Veo 3 Fast, Seedance 1.0 en Seedance 1.0 mini.

Ook beschikbaar in Descript

Kling 2.5 Turbo is nu ook geïntegreerd in Descript. Voor marketeers die al werken met deze editing-omgeving betekent dat een handige workflow binnen één platform.

Maak iedere week een sprong vooruit in je marketing AI transformatie

Elke vrijdag brengen wij je de meest actuele inzichten, nieuws en praktijkvoorbeelden over de impact van AI in de marketingwereld. Of je nu je marketing efficiency wilt verbeteren, klantbetrokkenheid wilt verhogen, je marketingstrategie wilt aanscherpen of je bedrijf digitaal wilt transformeren. ‘Marketing AI Friday’ is jouw wekelijkse gids.

Meld je gratis aan voor Marketing AI Friday.

Marketing AI Friday