De impact van AI op CRM: Salesforce Einstein Copilot
Eind vorig jaar schreef ik dat in 2024 de ontwikkeling van AI zich verder zou versnellen, met grootschalige experimenten en adoptie als gevolg. AI wordt een integraal onderdeel van de meeste systemen die we dagelijks gebruiken, waardoor het een steeds belangrijkere rol in ons leven gaat spelen. Dit eerste kwartaal hebben we al concrete voorbeelden van deze versnelling […]