Vooruitblik op 19 AI-ontwikkelingen in 2026

2026 brengt een reeks AI-ontwikkelingen die de manier van werken gaat veranderen. Van de opkomst van de agent economie tot het herontwerpen van je marketingteam. We zien een duidelijke verschuiving tussen AI-modellen: ChatGPT heeft nog altijd de meeste gebruikers, maar levert marktaandeel in aan Google Gemini. Tegelijkertijd wordt verwacht dat eind dit jaar 40% van alle zakelijke software werkt met AI-agents. 2026 wordt het jaar waarin AI verschuift van losse, geïsoleerde tools die je gebruikt naar collega’s waarmee jij en je team samenwerken.

1. Van ChatGPT naar Gemini

De dominantie van ChatGPT neemt af. Begin 2025 was het goed voor 87% van het AI-verkeer; in januari 2026 is dat gedaald naar 65%. Tegelijkertijd steeg Gemini van Google van 5% naar 21%. Alleen al tussen juli en oktober 2025 groeide het aantal gebruikers van 450 naar 650 miljoen.

ChatGPT heeft nog altijd een enorme gebruikersbasis, maar concurrenten groeien sneller. Die dynamiek maakt duidelijk: vasthouden aan één AI-model is niet houdbaar. Wie nu nog alleen met ChatGPT werkt, beperkt zijn impact. Denk model-onafhankelijk. Werk met modellen als Gemini, Claude, Grok, Deepseek en blijf flexibel.

2. AI wordt persoonlijker

AI past zich in toenemende mate aan jou aan. Niet alleen qua voorkeuren of interesses, maar ook in werkstijl en toon. Geheugenfuncties zorgen ervoor dat je AI-assistent leert hoe jij denkt, praat en keuzes maakt. Het voelt steeds minder als een tool en meer als een collega die weet hoe je werkt. Dit maakt samenwerking intuïtiever, sneller en beter afgestemd.

3. Redeneermodellen veranderen het spel

AI is niet langer alleen snel, het wordt ook logisch. De nieuwste generatie redeneermodellen denkt stap voor stap: analyseren, plannen, afwegen, corrigeren. Net als een mens, maar zonder vermoeidheid of afleiding. Deze modellen verbeteren zichzelf. Ze leren van fouten, passen hun redenering aan en geven beter onderbouwde antwoorden. In plaats van ‘een kans op goed’, krijgen we steeds vaker ‘de juiste aanpak’.

4. De agent-economie

In 2026 werken we niet meer met losse AI-tools, maar met AI-agents. Zelfstandige systemen die doelen begrijpen en zelf bedenken hoe ze die bereiken. Waar in 2025 minder dan 5% van de zakelijke software agents bevatte, is dat eind 2026 naar verwachting 40%. Agents voeren taken uit over uren of dagen, zonder dat jij steeds hoeft in te grijpen.

Dit verandert ook hoe klanten met jouw organisatie omgaan. AI-agents worden zowel jouw collega’s als die van je klanten. Ze nemen taken over, vergelijken opties en maken keuzes op basis van gestructureerde informatie. Om zichtbaar en selecteerbaar te blijven, moet je content niet alleen geoptimaliseerd zijn voor mensen en zoekmachines (SEO), maar ook voor AI-systemen (GEO en AEO). Dat vraagt om duidelijke, machineleesbare data over wat je aanbiedt, voor wie het is en waarom het relevant is.

5. Van scherm naar stem

We typen minder en we praten meer. AI schuift van “een website die je bezoekt” naar “een collega die altijd om je heen is”. Slimme brillen, zoals de Meta Ray-Bans, combineren camera en AI om de wereld in realtime te begrijpen. OpenAI ontwikkelt onder de naam ‘Project Gumdrop’ een audiosysteem en een slimme pen waarmee je kunt praten, schrijven en direct met AI communiceren zonder scherm. Intussen wordt ook audio-AI herschreven: natuurlijker, sneller, onderbreekbaar. De interactie wordt menselijker en daarmee vanzelfsprekender.

6. Beeld en video: nauwelijks nog te onderscheiden

AI maakt beelden, video’s en audio die bijna niet meer van echt te onderscheiden zijn. Dat maakt visuele content toegankelijker en goedkoper. Maar het roept ook vragen op voor marketeers. Wat genereer je met AI en wat niet? Waar zit jouw meerwaarde boven wat iedereen met dezelfde tools kan maken? En bij content die voor echt kan worden aangezien, blijft het belangrijk om duidelijk te maken of het AI is of niet.

7. Authenticiteit content wordt schaars

Tegen eind 2026 is naar verwachting 40% van alle social media content AI-gegenereerd. Veel daarvan is middelmatig. Snel geproduceerd, maar zonder gelaagdheid. Authentieke, menselijke content wordt daardoor schaarser en waardevoller. Niet alles hoeft ‘door mensen gemaakt’, maar de content die er echt toe doet wel.

Zorg voor een AI-gedreven productiestructuur die ruimte houdt voor redactie, selectie en menselijke nuance. Volume is geen strategie, vertrouwen is dat wel.

8. Draai je teksten om

De klassieke opbouw van blogs waarbij je eerst uitleg en vervolgens antwoord geeft, werkt niet meer. AI-zoekmachines en gebruikers scannen. Wie niet direct antwoord geeft, wordt overgeslagen. Begin met het antwoord. Geef daarna pas de context. Daarmee maak je je content vindbaar voor zowel mensen als AI-modellen.

9. Van pilot naar schaal

Veel organisaties zitten vast in de pilotfase. Een tool hier, een experiment daar. Maar voorlopers zijn aan het opschalen: AI wordt standaard in elke afdeling. Marketing, sales, service, operations, HR, finance. Niet als losse tool, maar als standaardlaag in alle software die je gebruikt.

10. Van efficiëntie naar vernieuwing

De eerste golf AI draaide om productiviteit: sneller, goedkoper, efficiënter. De tweede golf gaat over innovatie. Wat kun je doen dat voorheen niet kon? Volgens onderzoek van McKinsey heeft slechts 21% van de bedrijven werkprocessen echt herontworpen rond AI. De rest plakt AI op bestaande processen. Denk niet alleen aan “hoe automatiseren we dit?” Denk aan: “Wat kunnen we nu bouwen, bereiken of aanbieden dat voorheen niet mogelijk was?” Dat maakt het verschil tussen 10% verbetering en 10x groei.

11. Ontwerp werkprocessen rond de klant

Veel organisaties gingen er in 2025 vanuit dat AI gebrekkige processen vanzelf zou oplossen. Maar wie een inefficiënt systeem automatiseert, krijgt vooral snellere chaos. De les voor 2026 is het herontwerpen van huidige werkprocessen vanaf de basis.

AI kijkt dwars door afdelingen heen. Zodra data over teams en systemen heen stroomt, worden de knelpunten in de klantreis zichtbaar. Klanten verwachten één ervaring, ongeacht wie ze spreken. AI legt bloot waar overdrachten traag zijn en prioriteiten scheef liggen. Het vertrekpunt is niet je organigram, maar de vraag: waar kan AI het overnemen, en waar maakt menselijke input echt het verschil?

12. Meten op wat ertoe doet

Standaard benchmarks zoals MMLU of GPT-testen zeggen weinig over de waarde van AI in jouw context. Hoe goed een model scoort op een academische test, zegt niets over hoe goed het werkt voor jouw specifieke taken. Steeds meer bedrijven bouwen daarom eigen evaluatiekaders. Ze meten AI-prestaties op hun eigen KPI’s, workflows en taken. Niet om modellen te vergelijken, maar om te meten wat echt werkt binnen hun praktijk.

13. Van uitvoerder naar manager

AI verschuift de rol van mensen in kenniswerk. Naarmate agents betrouwbaarder worden in taken als onderzoek, analyse en contentcreatie, verandert de functie van uitvoerder naar manager. De AI voert uit, jij bewaakt de richting en beoordeelt de kwaliteit. Verificatie wordt de kernvaardigheid van 2026: snel en kritisch inschatten of output klopt, bruikbaar is en past bij de context. Ook visueel denken wordt belangrijker: via prototyping vertalen wat je bedoelt, zodat AI ermee aan de slag kan.

AI werkt het best binnen je eigen expertise. Daar kun je doorvragen, corrigeren en scherp beoordelen. Buiten dat domein is het risico op fouten groter: je mist het beoordelingsvermogen om hallucinaties te herkennen.

14. Functies veranderen

AI verandert het werk, en dus ook de functieprofielen. Veel mensen zijn aangenomen op vaardigheden die niet langer centraal staan. Om effectief samen te werken met AI is omscholing nodig als structureel onderdeel van je teamontwikkeling.

Dit is het moment om functieprofielen opnieuw te bekijken. Welke taken kunnen worden geautomatiseerd? Welke vaardigheden worden belangrijker? En hoe bereid je je team daarop voor? Een goede start: stel jezelf de vraag wat je zou doen als je morgen tien AI-collega’s mocht aannemen. Waar zet je ze op in, hoe leid je ze op en wat verandert er dan in jouw eigen rol?

De AI Loopbaancoach voor Marketeers helpt marketeers begrijpen hoe je functie verandert door AI. Ontdek je nieuwe rol, ontvang een toekomstgericht functieprofiel en stel een persoonlijk ontwikkelplan voor 2026 op.

15. Altijd beschikbare AI-coaches

AI-begeleiders voor leren, werk en persoonlijke ontwikkeling worden steeds normaler. De voordelen zijn schaalbaarheid en altijd beschikbaar. Maar er zijn ook risico’s. Afhankelijkheid. Onduidelijke grenzen tussen mens en machine. En de vraag wanneer menselijk contact beter is. Verwacht dit jaar meer discussie over transparantie en richtlijnen voor AI die een emotionele of begeleidende rol speelt.

16. Humanoïde robots komen dichterbij

De combinatie van geavanceerde computervisie en zogenaamde ‘world models’ versnelt de ontwikkeling van humanoïde robots. Ze kunnen zelfstandig navigeren, context begrijpen en fysiek werk uitvoeren in complexe omgevingen.

Ze kunnen door echte omgevingen bewegen en complex fysiek werk doen. Denk aan productie, retail en zorg. Nog niet morgen de realiteit, maar het komt snel dichterbij. Voor bedrijven met fysieke processen is dit een ontwikkeling om in de gaten te houden.

17. De race naar AGI versnelt

De ontwikkeling richting Artificial General Intelligence (AGI), AI die alle kenniswerk op menselijk niveau aankan, versnelt. Waar sommige onderzoekers denken dat AGI nog jaren weg is, wijzen anderen op de snelle vooruitgang in redeneervermogen, geheugen en multimodaliteit. In 2026 lijkt het tempo verder toe te nemen.

Experts zoals Andrej Karpathy en Elon Musk stellen dat modellen als Claude Code het niveau van AGI al benaderen. Een engineer bij Google zag Claude in één uur bouwen wat intern een jaar had gekost. Zulke signalen tonen hoe snel de grenzen verschuiven en hoe groot het gat wordt tussen wat AI technisch kan en hoe we het daadwerkelijk benutten.

18. AI-labs worden beursgenoteerde bedrijven

OpenAI en Anthropic bereiden beursgangen voor. Meer kapitaal betekent snellere ontwikkeling maar ook meer druk op winst en groei. De komende jaren bepalen welke labs de standaard zetten voor de volgende generatie AI en wie het tempo bepaalt voor alle bedrijven die AI inzetten.

19. Fusies, overnames, en samenwerkingen

In 2026 gaan belangrijke fusies, overnames en samenwerkingen plaatsvinden. Grote spelers versterken hun positie via overnames en samenwerkingen. Zo nam Meta eind 2025 de AI-agent startup Manus over om zijn agent-capaciteiten te versterken. Tegelijkertijd gaan geruchten dat OpenAI interesse heeft in Pinterest, een platform met 600 miljoen actieve gebruikers, 200 miljard afbeeldingen en een advertentienetwerk. Een overname zou ChatGPT direct toegang geven tot een rijk ecosysteem en de stap naar AI-gestuurd winkelen versnellen.

E-commerceplatforms bewegen ook richting directe integratie met AI. Shopify maakt het binnenkort mogelijk om producten rechtstreeks via ChatGPT te verkopen binnen één gesprek. Meer CMS- en webshopsystemen zullen dit voorbeeld volgen. Voor merken betekent dit: zorg dat je content en productdata goed gestructureerd zijn en aansluiten op AI-modellen, anders blijf je onvindbaar voor de nieuwe generatie gebruikers én hun agents.

Ondertussen investeren techgiganten miljarden in spelers als Anthropic (Claude), wat de kans op toekomstige overnames vergroot. Amazon, Google, Microsoft en Nvidia hebben zich al ingekocht. Perplexity, daarentegen, kampt met juridische druk en mist eigen infrastructuur, wat de toekomst van het platform onzeker maakt. De krachtsverhoudingen binnen AI verschuiven en wie vandaag anticipeert, bouwt aan zijn positie van morgen.

Vooruitkijken is voorbereiden

AI verandert niet alleen tools, maar ook rollen, verwachtingen en processen. De technologie ontwikkelt zich razendsnel, maar het zijn de mensen en teams die goed anticiperen, die het verschil maken. Dat vraagt niet alleen om kennis van AI, maar ook om durf om te veranderen.

Maak iedere week een sprong vooruit in je marketing AI transformatie

Elke vrijdag brengen wij je de meest actuele inzichten, nieuws en praktijkvoorbeelden over de impact van AI in de marketingwereld. Of je nu je marketing efficiency wilt verbeteren, klantbetrokkenheid wilt verhogen, je marketingstrategie wilt aanscherpen of je bedrijf digitaal wilt transformeren. ‘Marketing AI Friday’ is jouw wekelijkse gids.

Meld je gratis aan voor Marketing AI Friday.