Wil je meer weten of leren over AI?

Onze AI artikelen zijn gewijd aan alles rondom artificial intelligence en de impact die het kan hebben op verschillende sectoren. We houden je op de hoogte van wat er momenteel speelt qua ontwikkelingen.

Hoe kan jij voor jouw bedrijf AI toepassen, zodat het je werkzaamheden makkelijker en productiever maakt? Leer alles over de nieuwste AI-technologieën, zoals het multimodale Gemini-model, ChatGPT en andere AI-tools die kunnen worden ingezet.

We hopen met onze artikelen jou te inspireren en strategische inzichten te geven zodat je AI kan gaan inzetten, in een wereld waar dit steeds belangrijker wordt.

Claude Opus 4.8 met instelbaar denkvermogen

Anthropic bracht vorige week Claude Opus 4.8 uit, de nieuwste versie van zijn krachtigste model. Het model is beter in programmeren, lange taken en redeneren. Daarnaast zijn er twee praktische toevoegingen voor de dagelijkse gebruiker: een instelling om het denkvermogen van Claude zelf te bepalen, en skills die nu ook beschikbaar zijn in de gewone chatinterface.

Eerlijker over wat het wel en niet weet

Anthropic traint zijn modellen om eerlijk te zijn, dus om geen dingen te beweren die ze niet kunnen onderbouwen. Toch trekken AI-modellen soms te snel een conclusie. Ze zeggen dan met stelligheid dat iets klopt of dat een taak af is, terwijl het bewijs mager is.

Opus 4.8 doet dat volgens de eerste testers minder. Het geeft vaker aan wanneer het ergens niet zeker over is, en maakt minder claims die het niet kan onderbouwen. In tests van Anthropic laat het model fouten in zijn eigen code ongeveer vier keer minder vaak onopgemerkt dan de vorige versie. Anthropic keek voor de uitgave ook naar veilig en betrouwbaar gedrag. Opus 4.8 handelt vaker in het belang van de gebruiker en laat minder vaak misleidend gedrag zien dan de vorige versie.

Een nieuwe knop voor dagelijks gebruik

Het meest zichtbare voor de dagelijkse gebruiker is een nieuwe instelling naast de modelkeuze. Daarmee bepaal je zelf hoeveel Claude over een antwoord nadenkt. De stand ‘hoog’ is standaard en geeft de beste balans tussen kwaliteit en snelheid.

Voor moeilijke vragen zet je hem hoger: Claude denkt dan langer na en komt met een beter antwoord. Voor simpel, herhalend werk zet je hem juist lager. Je antwoord komt dan sneller en je verbruikt je limiet minder snel. De lagere standen zijn met name handig als je veel kleine, vergelijkbare opdrachten achter elkaar doet.

Skills nu ook in Claude chat

Skills zijn nu ook beschikbaar in Claude chat op het web. Een skill is een set instructies die Claude in al je gesprekken blijft toepassen. Denk aan je schrijfstijl of een vast format voor een rapport. Je legt het één keer uit en daarna hoeft dat niet opnieuw.

Werk je in een team? Een organisatie kan skills bundelen en klaarzetten voor bepaalde groepen. Zo zien collega’s dezelfde skills in hun eigen chat.

Maak iedere week een sprong vooruit in je marketing AI transformatie

Elke vrijdag brengen wij je de meest actuele inzichten, nieuws en praktijkvoorbeelden over de impact van AI in de marketingwereld. Of je nu je marketing efficiency wilt verbeteren, klantbetrokkenheid wilt verhogen, je marketingstrategie wilt aanscherpen of je bedrijf digitaal wilt transformeren. ‘Marketing AI Friday’ is jouw wekelijkse gids.

Meld je gratis aan voor Marketing AI Friday.

Marketing AI Friday

/door

Paus Leo XIV presenteert eerste encycliek volledig over AI

Paus Leo XIV presenteerde deze week zijn eerste encycliek, getiteld Magnifica Humanitas. Een encycliek is een officiële pauselijke brief over een groot maatschappelijk thema. Deze gaat volledig over kunstmatige intelligentie en over wat het betekent om mens te blijven in een wereld waarin AI een steeds grotere rol speelt.

AI moet worden ‘ontwapend’

De centrale boodschap van de paus is dat AI ontwapend moet worden. Daarmee bedoelt hij niet dat de technologie moet worden afgeschaft, maar dat moet worden voorkomen dat AI de mens gaat overheersen. Hij pleit voor een eerlijkere verdeling van AI, toegankelijk voor iedereen en niet alleen in handen van de machtigste bedrijven en landen.

Verder vraagt hij aandacht voor de bescherming van werknemers, kinderen en de menselijke waardigheid. Autonome wapens veroordeelt hij expliciet. Geen enkel algoritme kan oorlog moreel aanvaardbaar maken, schrijft hij.

Anthropic-oprichter sprak bij de presentatie

Bij de presentatie was ook Christopher Olah aanwezig, medeoprichter van Anthropic, het bedrijf achter Claude. Hij was uitgenodigd omdat Anthropic het gesprek over AI breder wil trekken dan alleen de techniek. Dat een groot AI-bedrijf mocht spreken bij zo’n presentatie was opvallend. Anthropic kwam eerder dit jaar nog in botsing met de Amerikaanse overheid, omdat het weigerde Claude voor militaire doeleinden beschikbaar te stellen.

Een kritisch geluid vanuit de sector zelf

Olah was in zijn toespraak kritisch over zijn eigen sector. Elk AI-bedrijf werkt onder druk om commercieel te blijven en om voorop te lopen, zei hij. Die druk botst soms met het juiste doen. Daarom zijn er mensen nodig buiten die belangen, die scherp blijven kijken en bedrijven aanspreken als het misgaat. Hij bedankte de paus en de Kerk uitdrukkelijk voor die rol.

Volgens Olah zijn de vragen rond AI ook groter dan techniek alleen. AI-modellen worden niet gebouwd zoals een brug of een vliegtuig. Ze groeien, en blijven deels een raadsel, ook voor de mensen die ze maken. Hoe een model zich hoort te gedragen is daarom net zo goed een vraag voor de samenleving als voor ingenieurs.

Drie vragen en een spiegel

Olah noemde drie concrete thema’s waar hij de stem van de Kerk onmisbaar acht. De plicht tegenover de wereldwijde armen als AI arbeid verdringt, morele verbeeldingskracht over wat menselijke bloei er in een AI-tijdperk uitziet, en voortdurend beraad over de aard van AI-modellen zelf.

Zijn onderzoeksteam vindt structuren in modellen die spiegelen aan resultaten uit de menselijke neurowetenschappen, en interne toestanden die functioneel lijken op vreugde, angst of verdriet. Wat dat precies betekent weet hij naar eigen zeggen niet. Maar het sluit aan bij de kern van de encycliek. De vraag is niet alleen wat AI kan, maar wat het weerspiegelt over wie wij zijn en wie we willen zijn. Dat is precies de ruimte waar religie, filosofie en samenleving een stem hebben die technologen zelf niet kunnen invullen.

Maak iedere week een sprong vooruit in je marketing AI transformatie

Elke vrijdag brengen wij je de meest actuele inzichten, nieuws en praktijkvoorbeelden over de impact van AI in de marketingwereld. Of je nu je marketing efficiency wilt verbeteren, klantbetrokkenheid wilt verhogen, je marketingstrategie wilt aanscherpen of je bedrijf digitaal wilt transformeren. ‘Marketing AI Friday’ is jouw wekelijkse gids.

Meld je gratis aan voor Marketing AI Friday.

Marketing AI Friday

/door

Google presenteert 100 AI-updates tijdens I/O 2026

Op Google I/O 2026 werd duidelijk dat Google doorpakt met het integreren van AI in elk Google-product. Met honderd aangekondigde updates, een nieuw model en een volledig vernieuwde zoekervaring zet Google een grote stap vooruit.

Nieuw model: Gemini 3.5 Flash

Google presenteerde Gemini 3.5 Flash als een model dat de intelligentie van een groot model combineert met de snelheid van de Flash-serie. Het verslaat het oudere Gemini 3.1 Pro op coderen en het zelfstandig uitvoeren van taken.

Volgens Google duurt werk dat eerder dagen of weken kostte nu nog maar een fractie van die tijd, tegen vaak minder dan de helft van de kosten van andere geavanceerde modellen. Gemini 3.5 Flash is vanaf nu beschikbaar via de Gemini-app, de Gemini API en Android Studio. Gemini 3.5 Pro volgt volgende maand.

De grootste upgrade van Google Search in 25 jaar

AI Overviews en AI Mode zijn samengevoegd tot één AI-zoekervaring, vanaf nu wereldwijd live op desktop en mobiel. Google noemt het de grootste upgrade van de zoekbalk in meer dan 25 jaar. AI Mode draait op Gemini 3.5 Flash en heeft inmiddels meer dan een miljard maandelijkse gebruikers.

De AI-functie is daarmee geen aparte modus meer, maar onderdeel van de standaard zoekervaring. Gebruikers kunnen in één zoekopdracht tekst, beeld, bestanden, video’s en open Chrome-tabbladen meenemen. Mensen blijven hierdoor langer binnen Google en klikken pas later, beter geïnformeerd, door naar een website. Dat betekent waarschijnlijk minder bezoekers op je site, maar wie nog komt heeft een concreter doel en converteert vaker. Traditionele SEO is niet meer genoeg. AI-antwoorden bepalen steeds vaker of je überhaupt gevonden wordt.

Advertenties krijgen plek in AI Mode

Google test twee nieuwe advertentieformats in AI Mode, beide gebouwd met Gemini. ‘Conversational Discovery’ ads beantwoorden de specifieke vraag van de zoeker, terwijl ‘Highlighted Answers’ relevante advertenties tussen de aanbevelingen van AI Mode plaatsen.

In de komende maanden komen daar nog twee formats bij. ‘AI-powered Shopping’ ads laten Gemini zelf uitleggen waarom een product bij de zoekvraag past. ‘Business Agent for Leads’ is een AI-chatbot in je advertentie die vragen beantwoordt op basis van je website. Met Direct Offers kunnen bedrijven bovendien kortingsacties tonen aan zoekers, waarbij klanten direct binnen Google kunnen afrekenen via het nieuwe Universal Commerce Protocol.

Winkelen zonder de zoekomgeving te verlaten

Google introduceert de Universal Cart, een AI-winkelwagen die werkt over Search, Gemini, YouTube en Gmail heen. Gebruikers laten Gemini producten vergelijken in plaats van zelf op webshops te scrollen. Voeg een product toe en Gemini blijft op de achtergrond zoeken naar deals, prijsdalingen en beschikbaarheid.

Afrekenen gebeurt direct binnen Google via Google Pay of door door te klikken naar de winkel. Een groter deel van het verkoopproces speelt zich hierdoor af binnen de Google-omgeving zelf. Voor bedrijven betekent dit dat het op orde houden van productdata, prijzen en voorraad belangrijker wordt dan ooit. Dat is de voeding waar de AI op draait.

Gemini Omni genereert video vanuit elke input

Gemini Omni is een nieuw model dat video genereert vanuit tekst, beeld, video of audio. Het begrijpt fysische principes zoals zwaartekracht en vloeistofbeweging, wat scenes realistischer maakt. Alle gegenereerde video’s krijgen een onzichtbaar SynthID-watermerk.

Voor marketing betekent dit dat videoproductie sneller en goedkoper wordt. Het idee wordt het belangrijkste onderscheid, de uitvoering wordt steeds meer een kwestie van minuten. De Flash-versie is beschikbaar in de Gemini-app, in Google Flow voor betaalde abonnees en gratis in YouTube Shorts Remix voor gebruikers vanaf 18 jaar.

AI-agents die dag en nacht voor je werken

Google introduceert ‘Information agents’ in Search. Deze agents volgen dag en nacht een onderwerp naar keuze, monitoren nieuwsartikelen, blogs, sociale media en actuele data zoals prijzen of beurskoersen, en sturen vervolgens een samengevatte update met links. Je kunt meerdere agents tegelijk laten draaien op verschillende onderwerpen. Voor marketeers die concurrenten willen volgen of nieuwe vermeldingen van hun merk willen bijhouden is dat een interessante ontwikkeling.

Daarnaast komen er twee persoonlijke agents in de Gemini-app. ‘Daily Brief’ werkt ‘s nachts en stuurt ‘s ochtends een samenvatting van je mail, agenda en taken. ‘Gemini Spark’ draait 24/7 op je telefoon of laptop en voert taken uit zoals afspraken plannen of berichten beantwoorden. Bij grote acties vraagt Spark altijd eerst toestemming.

Overige updates

Google kondigde ook updates aan op andere producten. AI Inbox in Gmail komt beschikbaar voor AI Plus en Pro abonnees in de VS. Google Pics, een nieuwe afbeeldingentool, komt deze zomer wereldwijd beschikbaar voor betaalde abonnees. Ask YouTube, een gesprekszoekfunctie binnen YouTube, start deze maand als experiment in de VS.

Maak iedere week een sprong vooruit in je marketing AI transformatie

Elke vrijdag brengen wij je de meest actuele inzichten, nieuws en praktijkvoorbeelden over de impact van AI in de marketingwereld. Of je nu je marketing efficiency wilt verbeteren, klantbetrokkenheid wilt verhogen, je marketingstrategie wilt aanscherpen of je bedrijf digitaal wilt transformeren. ‘Marketing AI Friday’ is jouw wekelijkse gids.

Meld je gratis aan voor Marketing AI Friday.

Marketing AI Friday

/door

Musk verliest rechtszaak tegen OpenAI

Een Amerikaanse jury heeft unaniem geoordeeld dat Elon Musk te laat aan de bel trok in zijn rechtszaak tegen OpenAI. De jury in Oakland deed er minder dan twee uur over om tot dat oordeel te komen, een snel besluit in een zaak die al meer dan een jaar de aandacht trok in de AI-wereld.

Musk klaagde aan voor 150 miljard dollar

Musk klaagde OpenAI en CEO Sam Altman in februari 2024 aan voor 150 miljard dollar. Zijn argument was dat OpenAI zijn oorspronkelijke non-profitmissie had verraden door over te stappen naar een commerciële structuur. Musk was in 2015 een van de medeoprichters van OpenAI, investeerde 38 miljoen dollar en verliet het bestuur in 2018.

De kern van zijn aanklacht was dat de omzetting naar een for-profit bedrijf in strijd was met de afspraken waarop hij destijds had ingetekend. Volgens Musk had OpenAI beloofd een open en maatschappelijk gedreven organisatie te blijven.

Musk wist het al in 2021

De jury oordeelde dat Musk al in 2021 op de hoogte was van het gedrag dat hij later aanklaagde. Daarmee is de verjaringstermijn verlopen en kon de zaak inhoudelijk niet meer worden behandeld. Rechter Yvonne Gonzalez Rogers sloot zich aan bij dat oordeel.

Het betekent niet dat de jury zich uitsprak over de vraag of OpenAI daadwerkelijk zijn missie heeft geschonden. Die inhoudelijke beoordeling bleef buiten beeld, omdat Musk te lang heeft gewacht met klagen.

Musk gaat in beroep

Musk noemde de uitspraak op X een “kalendertechnische kwestie” en kondigde aan in beroep te gaan. Daarmee is de strijd tussen Musk en OpenAI nog niet voorbij, al lijkt de juridische route vooralsnog weinig op te leveren.

OpenAI-advocaat William Savitt omschreef de aanklacht als een hypocriete poging om een concurrent te saboteren, een verwijzing naar Musks eigen AI-bedrijf xAI en diens chatbot Grok. Die beschuldiging kan gaan over een bredere discussie over de motieven achter de zaak. Gaat het Musk om principes, of om concurrentiepositie?

Wat betekent dit voor de AI-wereld?

De uitkomst verandert op korte termijn weinig aan de positie van OpenAI. Het bedrijf zet zijn omzetting naar een for-profit structuur door en haalde recent nog een investeringsronde van meer dan 40 miljard dollar op. De rechtszaak van Musk zorgde wel voor aandacht en publieke druk, maar heeft de koers van OpenAI niet gewijzigd.

Voor de bredere AI-sector is de zaak een voorbeeld van hoe snel de verhoudingen tussen vroegere partners kunnen verschuiven als commerciële belangen op het spel staan. Musk en Altman begonnen als bondgenoten met een gedeelde missie. Inmiddels zijn ze elkaars grootste concurrenten.

Maak iedere week een sprong vooruit in je marketing AI transformatie

Elke vrijdag brengen wij je de meest actuele inzichten, nieuws en praktijkvoorbeelden over de impact van AI in de marketingwereld. Of je nu je marketing efficiency wilt verbeteren, klantbetrokkenheid wilt verhogen, je marketingstrategie wilt aanscherpen of je bedrijf digitaal wilt transformeren. ‘Marketing AI Friday’ is jouw wekelijkse gids.

Meld je gratis aan voor Marketing AI Friday.

Marketing AI Friday
/door

Skills voor Grok en integratie met open-source agent OpenClaw

xAI heeft Skills gelanceerd voor Grok, een nieuwe functie waarmee je de AI eenmalig iets leert en het dat in elk volgend gesprek onthoudt. In navolging van Claude en OpenAI zet xAI daarmee een stap richting een AI-assistent die zich aanpast aan jouw manier van werken in plaats van andersom.

Wat is een Skill?

Een Skill is een set instructies die Grok consequent blijft toepassen, door alle gesprekken heen. Denk aan een vaste schrijfstijl, een specifiek format voor rapporten of een terugkerende workflow. Je legt het één keer uit, door het in een gesprek te beschrijven, een bestand te uploaden of door Grok te vragen op te slaan wat hij tijdens een sessie heeft geleerd. Daarna hoef je het nooit meer te herhalen.

Standaard al klaar voor gebruik

Elk Grok-account heeft direct een aantal ingebouwde Skills van xAI, zonder dat je iets hoeft in te stellen. Die dekken veelgebruikte taken af: Word-documenten, PowerPoint-presentaties, Excel-bestanden en PDF’s.

Wil je een van die Skills aanpassen aan jouw manier van werken? Maak dan je eigen versie. Die heeft altijd voorrang op de standaardversie. Skills zijn ook deelbaar met collega’s of teamleden.

Minder herhaling bij terugkerende taken

Voor werk dat regelmatig terugkomt scheelt dit structureel tijd. Denk hierbij aan klantantwoorden die altijd dezelfde toon en opbouw moeten hebben, maandelijkse rapportages met een vaste structuur, of offertes die steeds hetzelfde format volgen. Je bouwt de logica één keer op en Grok past die toe zonder dat je elke keer opnieuw de context hoeft aan te leveren.

Dat is ook bruikbaar voor teams die met meerdere mensen aan dezelfde klant of hetzelfde project werken. Door een gedeelde Skill in te stellen zorg je ervoor dat iedereen dezelfde uitgangspunten hanteert, zonder dat je dat per gesprek hoeft af te stemmen.

Wat kun je ermee?

De toepassingen zijn breed. Je kunt Grok leren hoe jouw bedrijf communiceert, welke tone of voice jullie hanteren en welke onderwerpen altijd op een bepaalde manier worden behandeld. Maar je kunt ook processtappen vastleggen, zoals hoe een briefing wordt omgezet naar een contentstrategie, of hoe een dataset standaard wordt geanalyseerd en gepresenteerd.

Voor marketeers die werken met vaste campagnestructuren, contenttypes of rapportageformaten biedt dat een duidelijk voordeel. De AI wordt niet per se slimmer, maar wel consistenter en beter afgestemd op hoe jij werkt.

Ook beschikbaar in OpenClaw

Grok is nu ook te gebruiken via OpenClaw, een open-source AI-agent die lokaal op je eigen apparaat draait. OpenClaw voert zelfstandig taken uit, zoals bestanden ordenen of berichten versturen via Telegram of Slack.

SuperGrok- en X Premium-abonnees kunnen Grok 4.3 daar gebruiken zonder aparte API-sleutel. Skills is beschikbaar op grok.com en in de iOS- en Android-apps.

Maak iedere week een sprong vooruit in je marketing AI transformatie

Elke vrijdag brengen wij je de meest actuele inzichten, nieuws en praktijkvoorbeelden over de impact van AI in de marketingwereld. Of je nu je marketing efficiency wilt verbeteren, klantbetrokkenheid wilt verhogen, je marketingstrategie wilt aanscherpen of je bedrijf digitaal wilt transformeren. ‘Marketing AI Friday’ is jouw wekelijkse gids.

Meld je gratis aan voor Marketing AI Friday.

Marketing AI Friday
/door

Het marketingteam van de toekomst

Tot nu toe ging AI in marketing vooral over individuele productiviteit. Sneller een blog schrijven, een advertentietekst maken, een prompt voor een afbeelding. Handig, maar het geeft niet het beste beeld van hoe een marketingteam werkt. De praktijkvoorbeelden die we nu zien bij vooruitstrevende bedrijven gaan verder. Ze richten hun organisatie in op AI, in plaats van AI toe te voegen aan de organisatie.

Een lopende band zonder menselijke ingreep

Figure AI, fabrikant van mensachtige robots, liet onlangs een interessant voorproefje zien. Een team robots sorteerde zelfstandig pakketten op een lopende band, op menselijk werktempo en zonder dat een mens ingreep. De robots coördineerden onderling via visuele signalen, soms een knikje met het hoofd. Liep er één leeg op de batterij, dan vroeg hij een collega-robot om over te nemen. Detecteerde een robot een storing bij zichzelf, dan liep hij naar onderhoud en vroeg om vervanging. Het systeem regelde zichzelf.

Vervang in dat beeld de robots door AI-collega’s in een marketingteam. De ene agent draait de campagne-analyse. De andere schrijft op basis daarvan advertentievarianten. Een derde plaatst de varianten, monitort de prestaties en past bij. Komt er een probleem, dan vraagt het systeem zelf om bijsturing.

De verschuiving in marketingrollen

Voor marketingteams betekent deze ontwikkeling een verschuiving in rollen. Mensen werken minder in de uitvoering en zijn meer bezig met systeemdenken. Schrijfstijl bewaken, opdrachten formuleren, uitkomsten van agents monitoren en bijsturen waar nodig. De toekomst ligt niet bij grote, gelaagde teams per functie, maar bij domeinexperts gekoppeld aan agents. Eén mens met veel expertise die een team van digitale collega’s aanstuurt.

De opkomst van de AI-regisseur

Een nieuwe rol die daarbij ontstaat is die van de AI-regisseur. Een inhoudelijke expert die een team van AI-collega’s opbouwt, traint, monitort en aanstuurt. Iemand die weet wat het systeem aankan en wat niet, die uitkomsten kan valideren en ingrijpt waar het vastloopt.

Bij NXTLI zien we deze ontwikkeling in de praktijk. De rol van mensen verandert zodra ze actief aan de slag gaan met ons marketing-AI-team. AI-data-analist Brian verzorgt data-analyses, rapportages en adviezen. AI-neurocopywriter Martine herschrijft en schrijft teksten. AI-CRO-specialist Charlie analyseert websites en geeft advies voor conversie-optimalisatie. AI-contentmanager Pia maakt contentconcepten en contentplanningen.

Het zijn AI-collega’s met elk een eigen vakgebied, die samen het werk doen dat eerder alleen door marketeers werd gedaan. De menselijke rol verandert naar het aansturen van die AI-collega’s, het valideren van de uitkomsten en waar nodig bijsturen.

Begin niet met een reorganisatie

Dit gebeurt niet van de ene op de andere dag. Het vraagt om een cultuur- en gedragsverandering die nog flink wordt onderschat. De beste manier om te beginnen is klein.

Kies één werkproces in je team dat repetitief, data-intensief of traag is. Documenteer het stap voor stap. Dat is je eerste kandidaat voor een AI-collega. Pas als die laag draait, ga je nadenken over hoe je team eronder verandert. Zorg ook dat iedere AI-collega een duidelijke functie heeft en concreet meedoet in de projecten van je team.

Maak iedere week een sprong vooruit in je marketing AI transformatie

Elke vrijdag brengen wij je de meest actuele inzichten, nieuws en praktijkvoorbeelden over de impact van AI in de marketingwereld. Of je nu je marketing efficiency wilt verbeteren, klantbetrokkenheid wilt verhogen, je marketingstrategie wilt aanscherpen of je bedrijf digitaal wilt transformeren. ‘Marketing AI Friday’ is jouw wekelijkse gids.

Meld je gratis aan voor Marketing AI Friday.

Marketing AI Friday
/door

Bedrijven bouwen hun organisatie opnieuw op rond AI

We zijn de volgende fase van de AI-revolutie ingegaan. De eerste fase ging over toegang. Welke tools krijgt iedereen, hoe leiden we mensen op, welke afdeling pakt het op. Die fase is voor veel bedrijven voorbij. Nu komen de eerste tastbare voorbeelden van organisaties die hun structuur zelf aanpassen aan AI.

GM ruilt vaardigheden

Autofabrikant GM ontsloeg ruim 600 IT-medewerkers, bijna 10% van de IT-afdeling. Tegelijkertijd neemt het bedrijf nieuwe mensen aan, maar met heel andere kennis.

GM zoekt mensen die AI-systemen vanaf de basis kunnen bouwen. Bijvooebwwls het ontwerpen van werkprocessen met agents, het trainen van modellen en het inrichten van datastromen. Dus niet collega’s die AI als tool gebruiken bij bestaand werk, maar mensen die het werk zelf anders inrichten.

Coinbase bouwt de organisatie opnieuw op

CEO Brian Armstrong stuurde zijn personeel een mail waarin hij aankondigde 14% te laten gaan, ongeveer 700 mensen. Hij noemt daarin twee oorzaken. De zwakke cryptomarkt en de manier waarop AI Coinbase fundamenteel verandert. Engineers leveren volgens hem nu in dagen op wat eerder een team weken kostte.

Coinbase krimpt naar maximaal vijf managementlagen. Elke leidinggevende stuurt vijftien of meer mensen aan. Pure managers verdwijnen en wie leidinggeeft, draagt zelf bij aan het werk. Armstrong omschrijft het doel zo: “We bouwen Coinbase opnieuw op als één intelligentie, met mensen aan de rand die haar bijsturen.” Het bedrijf experimenteert met AI-native teams, soms van één persoon, die meerdere AI-agents tegelijk aansturen en het werk doen waar eerder engineers, designers en productmanagers samen aan zaten.

GitLab schrapt managementlagen

Bij softwarebedrijf GitLab speelde dezelfde week een vergelijkbare beweging. Tot drie managementlagen verdwijnen, R&D wordt opgesplitst in zestig kleinere teams, en interne processen worden opnieuw ingericht zodat AI-agents het werk overnemen dat eerder door mensen werd gedaan. Per 1 juni staat de nieuwe structuur.

Sam Altman van OpenAI noemde de bredere trend onlangs “AI washing”, waarbij bedrijven andere oorzaken voor ontslagen op AI gooien. Bij Coinbase speelt de zwakke cryptomarkt zeker mee. Maar de structurele keuzes die bedrijven maken, wijzen in een duidelijke richting voor hoe organisaties gaan veranderen.

Eerst bouwen, dan reorganiseren

Niet elk bedrijf hoeft morgen managementlagen te schrappen. De meeste organisaties zitten nog in een eerste fase. Licenties zijn uitgedeeld, maar de werkprocessen lopen nog als voorheen. De volgorde is belangrijk. Eerst breng je in kaart welke processen zich lenen voor AI. Repetitief, data-intensief, traag werk dat zich laat documenteren. Daarop bouw je een laag van agents die het werk aanvullen, terwijl mensen aan het roer blijven.

Pas als die laag staat en in productie draait, ga je nadenken over een andere structuur eronder. Wie dat omdraait en eerst gaat reorganiseren, breekt vaak meer dan hij bouwt. De structurele keuzes die bedrijven als GM, Coinbase en GitLab maken, wijzen wel in een duidelijke richting. Organisaties veranderen door AI.

Maak iedere week een sprong vooruit in je marketing AI transformatie

Elke vrijdag brengen wij je de meest actuele inzichten, nieuws en praktijkvoorbeelden over de impact van AI in de marketingwereld. Of je nu je marketing efficiency wilt verbeteren, klantbetrokkenheid wilt verhogen, je marketingstrategie wilt aanscherpen of je bedrijf digitaal wilt transformeren. ‘Marketing AI Friday’ is jouw wekelijkse gids.

Meld je gratis aan voor Marketing AI Friday.

Marketing AI Friday
/door

AI-adoptie, veiligheid en strategie in de praktijk met Joop Snijder

Wat als de grootste belemmering voor AI-adoptie niet de technologie is, maar de manier waarop organisaties het aanpakken? In aflevering 8 van de podcast AI & Leiderschap gaan Aaron Mirck en Denis Doeland in gesprek met Joop Snijder, CTO van Aigency en hoofd van het AI Research Center bij Info Support. Joop brengt onderzoeksdata mee die laat zien waarom zo veel AI-initiatieven stranden en wat er wel voor nodig is om door te breken.

Slechts 3% heeft AI echt geadopteerd

Info Support onderzocht de AI-adoptie bij 414 Nederlandse bedrijven. De uitkomst liegt er niet om. Slechts 3% heeft AI daadwerkelijk geïntegreerd in de bedrijfsprocessen. De rest zit in een fase van kijken, verkennen of experimenteren. Dat is niet per se slecht maar het verklaart wel waarom zoveel AI-initiatieven stilvallen.

Joop signaleert een vast patroon. Een innovatiemanager krijgt de opdracht “doe iets met AI.” Er wordt een experiment opgestart, er worden veelbelovende resultaten geboekt. En dan? Dan moet het gefinancierd worden uit een ander budget. Dat budget ligt vast. Uiteindelijk zorgt uitstel voor afstel. De kern van het probleem is dus niet technisch. Het is structureel. AI vraagt om een continue investering in mensen, geld en aandacht. Niet één keer, bij wijze van project.

Verwachtingen zijn het eerste obstakel

Een groot deel van de moeite zit in wat mensen denken dat AI is. Na een vlotte demo zien organisaties het als een druk op de knop: even AI inzetten en klaar. De werkelijkheid is anders. Goede data blijkt een probleem. Historische data ziet er vandaag anders uit dan twee jaar geleden. Betekenissen zijn verdwenen, codes zijn niet meer te duiden, velden zijn op zes manieren ingevuld. Zodra je AI echt nodig hebt, kom je erachter wat er ontbreekt.

Tegelijkertijd worden de veiligheidsrisico’s onderschat. 40% van de onderzochte bedrijven heeft nog geen maatregelen genomen om veilig AI-gebruik te waarborgen. Chatbots die antwoorden geven die niet mogen. Prompt injection die niemand heeft getest. Bevoegdheden die per ongeluk bij de chatbot liggen in plaats van bij de gebruiker. Joop benadrukt dat dit geen hypothetische risico’s zijn. Het gaat in de praktijk al mis.

Strategie eerst, technologie later

De volgorde is voor Joop niet onderhandelbaar. Eerst bepalen wat je wil bereiken, dan pas nadenken over technologie. Organisaties die dat omdraaien, lopen vroeg of laat tegen hetzelfde muur op. Het is dus een experiment dat slaagt, maar niets bijdraagt aan wat er werkelijk toe doet. Zijn advies aan leiders is duidelijk: schrijf op waar je grote verandering wil. Pel dat als een ui af. Dan kom je vanzelf op use cases die ergens op slaan en kun je met mensen die verstand van zaken hebben bepalen of AI daar de juiste tool voor is. Soms is dat zo. Soms niet.

Het MKB doet het hierin verrassend goed, zegt Joop. Een bakkerijketen die voedselverspilling wil terugdringen heeft geen strategy officer nodig om te weten wat het doel is. De eigenaar is strateeg en uitvoerder in één, en geeft zijn geld maar één keer uit.

AI is een middel, geen doel

De aflevering sluit af met een boodschap die twee kanten op wijst. AI is geen doel op zich. Wie ermee begint omdat het moet of omdat het er indrukwekkend uitziet, zal teleurgesteld worden. Maar niet beginnen is ook geen optie meer. De organisaties die nu achterblijven, bouwen een achterstand op die later moeilijk in te halen is.

Joop sluit af met één advies aan leiders. Bepaal eerst het doel, laat je helpen door mensen met expertise, en begin dan. In die volgorde.

Aflevering 8 is te beluisteren op Spotify en YouTube.

Maak iedere week een sprong vooruit in je marketing AI transformatie

Elke vrijdag brengen wij je de meest actuele inzichten, nieuws en praktijkvoorbeelden over de impact van AI in de marketingwereld. Of je nu je marketing efficiency wilt verbeteren, klantbetrokkenheid wilt verhogen, je marketingstrategie wilt aanscherpen of je bedrijf digitaal wilt transformeren. ‘Marketing AI Friday’ is jouw wekelijkse gids.

Meld je gratis aan voor Marketing AI Friday.

Marketing AI Friday
/door

Codex aansturen vanaf je telefoon

OpenAI heeft Codex beschikbaar gemaakt in de mobiele ChatGPT-app. Codex is OpenAI’s AI-agent die zelfstandig kan coderen, taken uitvoeren en aan grotere projecten werken. Tot nu toe stuurde je hem aan vanaf je laptop. Vanaf nu kan dat ook vanaf je telefoon, terwijl Codex gewoon doorwerkt op je eigen machine.

Hoe werkt het?

Codex blijft draaien op je laptop of een externe ontwikkelomgeving. Je telefoon wordt een nieuw controlepunt van waaruit je het werk aanstuurt. Vanuit de mobiele ChatGPT-app start je nieuwe taken, bekijk je de uitkomsten, stuur je de uitvoering bij en keur je volgende stappen goed.

De verbinding loopt via een beveiligde tussenlaag die je machine bereikbaar houdt zonder die direct bloot te stellen aan het openbare internet. Je bestanden, inloggegevens en lokale instellingen blijven op de machine waar Codex draait. Updates, screenshots, terminaluitvoer en testresultaten stromen in realtime terug naar je telefoon.

Je workflow loopt door, ook onderweg

Je kan meer dan het op afstand bedienen van één taak. Vanuit je telefoon werk je over alle actieve threads heen, wissel je van model, bekijk je outputs en start je nieuwe taken. Codex houdt de context van je hele project bij, zodat je naadloos kunt schakelen tussen je laptop en telefoon zonder werk te verliezen.

OpenAI schetst een aantal concrete situaties. Je start een bugonderzoek terwijl je op je koffie wacht. Codex inspecteert de relevante bestanden, reproduceert het probleem en begint aan een oplossing. Als het je goedkeuring nodig heeft, keur je dat goed vanaf je telefoon. Onderweg naar je werk bereikt Codex een beslissingspunt en vraagt om richting. Je bekijkt de twee mogelijke aanpakken, kiest er een en de taak loopt door. Tegen de tijd dat je op kantoor aankomt, is het werk al een stuk verder.

Van codetool naar bredere werktool

Codex wordt inmiddels breder ingezet dan alleen voor programmeren. Gebruikers zetten het in voor onderzoek, planning, automatisering, data-analyse en het voorbereiden van presentaties. Meer dan vier miljoen mensen gebruiken Codex wekelijks, en dat aantal groeit snel.

Voor marketeers die zelf niet coderen lijkt dit op het eerste gezicht misschien niet direct relevant. Maar het wordt juist steeds toegankelijker om zelf applicaties of workflows te bouwen zonder zelf code te schrijven. En het laat zien hoe de relatie tussen mens en AI verschuift: agents die zelfstandig doorwerken terwijl jij op afstand aanstuurt, goedkeurt en bijstuurt.

Beschikbaarheid en nieuwe functies voor teams

De mobiele functie staat nu in preview op iOS en Android, in alle regio’s waar ChatGPT beschikbaar is en voor alle abonnementen inclusief gratis accounts. Voor Windows-gebruikers volgt de koppeling met de telefoon nog.

Tegelijk rolt OpenAI een aantal updates uit voor teams die Codex op grotere schaal inzetten. Remote SSH is nu algemeen beschikbaar, waardoor Codex direct verbinding kan maken met beveiligde bedrijfsomgevingen. Hooks zijn ook beschikbaar voor het scannen van prompts, het uitvoeren van validaties en het aanpassen van Codex-gedrag per repository. En voor zorgorganisaties is HIPAA-conforme inzet van Codex nu mogelijk binnen ChatGPT Enterprise-omgevingen.

Maak iedere week een sprong vooruit in je marketing AI transformatie

Elke vrijdag brengen wij je de meest actuele inzichten, nieuws en praktijkvoorbeelden over de impact van AI in de marketingwereld. Of je nu je marketing efficiency wilt verbeteren, klantbetrokkenheid wilt verhogen, je marketingstrategie wilt aanscherpen of je bedrijf digitaal wilt transformeren. ‘Marketing AI Friday’ is jouw wekelijkse gids.

Meld je gratis aan voor Marketing AI Friday.

Marketing AI Friday
/door

NotebookLM krijgt slimmere mindmaps en mobiele toegang

Google heeft NotebookLM op een aantal punten verbeterd. Mindmaps zijn nu beter te sturen en te delen, bronnen worden automatisch gecategoriseerd en Notebooks zijn op mobiel beschikbaar via de Gemini-app.

Mindmaps die je zelf stuurt

Je kon al een mindmap laten genereren op basis van je bronnen. Vanaf nu stuur je die mindmap bij met een prompt. Bijvoorbeeld om de focus te verleggen naar een specifiek thema, om dieper in te zoomen op een onderdeel of juist een hoger overzicht te krijgen. Je kunt mindmaps ook hernoemen en delen met anderen. De overgangen tussen knooppunten verlopen vloeiender, wat het werken met grotere mindmaps prettiger maakt.

Voor strategiesessies of brainstorms is dat een handige combinatie. Je laadt je achtergrondmateriaal in en gebruikt de mindmap om de structuur van een onderwerp visueel boven te halen. Door die structuur daarna bij te sturen met een prompt, kun je snel schakelen tussen verschillende invalshoeken zonder opnieuw te beginnen.

Bronnen worden automatisch gecategoriseerd

Wie veel bronnen toevoegt aan een Notebook kent het probleem: het overzicht raakt snel kwijt. Vanaf nu geeft NotebookLM je bronnen automatisch een label en groepeert ze. De functie wordt actief vanaf vijf bronnen in een Notebook.

Voor wie regelmatig werkt met tientallen rapporten, transcripten of artikelen scheelt dat veel scrollen en zoeken. De labels zijn ook doorzoekbaar, wat het terugvinden van specifieke bronnen sneller maakt.

NotebookLM nu ook in de Gemini-app op mobiel

Begin april koppelde Google NotebookLM al aan Gemini op het web. Die koppeling werkt nu ook op mobiel, voor zowel gratis als betaalde accounts. Open de Gemini-app, tik op het plusje in het chatvenster en kies NotebookLM. Daar kies je een bestaand Notebook en voeg je het toe aan je gesprek.

Dat betekent dat je onderweg vragen kunt stellen over je bronmateriaal zonder dat je de documenten opnieuw hoeft op te zoeken of van app hoeft te wisselen. Handig als je tussen vergaderingen door een rapport wilt naslaan of een vraag wilt stellen over een transcript dat je eerder hebt geladen.

Wat kun je ermee als marketeer?

NotebookLM is sterk als je regelmatig met grote hoeveelheden bronmateriaal werkt. Denk hierbij aan het laden van concurrentieanalyses, klantonderzoeken, campagnerapporten of marktonderzoeken en die vervolgens samenvatten, vergelijken of omzetten naar bruikbare inzichten. Met de stuurbare mindmaps kun je die informatie nu ook visueel structureren en die structuur direct afstemmen op wat je op dat moment nodig hebt.

De combinatie van automatische categorisering en mobiele toegang via Gemini maakt NotebookLM praktischer voor dagelijks gebruik. Je bouwt een Notebook op met je bronnen, stuurt er een mindmap van en stelt onderweg gerichte vragen, zonder elke keer opnieuw te hoeven zoeken waar je ook alweer was gebleven.

Maak iedere week een sprong vooruit in je marketing AI transformatie

Elke vrijdag brengen wij je de meest actuele inzichten, nieuws en praktijkvoorbeelden over de impact van AI in de marketingwereld. Of je nu je marketing efficiency wilt verbeteren, klantbetrokkenheid wilt verhogen, je marketingstrategie wilt aanscherpen of je bedrijf digitaal wilt transformeren. ‘Marketing AI Friday’ is jouw wekelijkse gids.

Meld je gratis aan voor Marketing AI Friday.

Marketing AI Friday
/door