Wil je meer weten of leren over AI?

Onze AI artikelen zijn gewijd aan alles rondom artificial intelligence en de impact die het kan hebben op verschillende sectoren. We houden je op de hoogte van wat er momenteel speelt qua ontwikkelingen.

Hoe kan jij voor jouw bedrijf AI toepassen, zodat het je werkzaamheden makkelijker en productiever maakt? Leer alles over de nieuwste AI-technologieën, zoals het multimodale Gemini-model, ChatGPT en andere AI-tools die kunnen worden ingezet.

We hopen met onze artikelen jou te inspireren en strategische inzichten te geven zodat je AI kan gaan inzetten, in een wereld waar dit steeds belangrijker wordt.

AI is overal. Van hyperpersoonlijke aanbevelingen tot razendsnelle contentcreatie, de technologische mogelijkheden groeien met de dag. Maar de echte winst? Bijna niemand kan het benoemen. Dat komt niet door gebrekkige technologie. Het probleem ligt in het gedrag, of beter gezegd: het gebrek aan gedragsverandering.

Technologie lost geen routines op

Organisaties investeren miljoenen in AI-oplossingen. Maar wie denkt dat een goed werkende tool automatisch gebruikt wordt, vergist zich. Werknemers hebben eigen routines, werkwijzen en systemen opgebouwd over jaren. Dat verander je niet met een app of dashboard.

Echte verandering begint niet met implementatie, maar met adoptie. En adoptie vereist gedrag. Of het nu gaat om sales, marketing of operation, AI kan pas waarde leveren als mensen hun manier van werken aanpassen.

Gedrag veranderen is mensenwerk

Succesvolle AI-toepassing vraagt om een zeldzame combinatie van inzichten: weten waar het echte probleem zit, de juiste technische oplossing bouwen én de organisatie meekrijgen in de verandering. Vooral dat laatste is lastig en wordt het vaakst overgeslagen.

Gedragsverandering vraagt meer dan bijvoorbeeld alleen een training. Het vraagt betrokken leiderschap, urgentie, en een aanpak die begint bij de mens. Iemand die naast gebruikers gaat zitten, vragen stelt, barrières begrijpt en helpt overwinnen.

Management maakt of breekt succes

Zonder steun van het management strandt elk AI-initiatief. Niet omdat mensen onwillig zijn, maar omdat verandering tijd, aandacht en vertrouwen vraagt. Medewerkers moeten voelen dat het mag en dat ze geholpen worden. Een AI-project zonder eigenaar is als een campagne zonder strategie. Iemand moet het voortouw nemen: collega’s activeren, obstakels wegnemen, en volhouden tot het werkt. Juist in de fase na de technische oplevering.

Vier stappen naar succesvolle AI-adoptie

  1. Begin bij het probleem, niet bij de tool. Waar verlies je dagelijks tijd? Welke taken frustreerden je gisteren nog? Daar ligt de echte winst van AI. Technologie komt pas daarna.
  2. Betrek de gebruiker vanaf het begin. Laat eindgebruikers meedenken tijdens de bouw. Hun input bepaalt of een oplossing aansluit op de praktijk en dus daadwerkelijk gebruikt wordt.
  3. Begeleid de verandering actief. Trek net zoveel tijd uit voor adoptie als voor implementatie. Eén keer trainen is niet genoeg. Volg op, stuur bij, blijf aanwezig.
  4. Wijs een eigenaar aan. Iemand die verantwoordelijk is voor het succes van de AI-implementatie. Die collega’s aanspreekt, vragen blijft stellen, en zorgt dat het gebruikt blijft.

De echte AI-winnaars zijn mensgericht

Er komen nog honderden AI-updates aan dit jaar. Tools worden beter, sneller en slimmer. Maar het verschil zit niet in de technologie. Het zit in hoe goed je je mensen meeneemt. De winnaars zijn niet degenen met de nieuwste features. Het zijn de organisaties die begrijpen dat de grootste AI-winst niet in code zit, maar in gedrag.

Maak iedere week een sprong vooruit in je marketing AI transformatie

Elke vrijdag brengen wij je de meest actuele inzichten, nieuws en praktijkvoorbeelden over de impact van AI in de marketingwereld. Of je nu je marketing efficiency wilt verbeteren, klantbetrokkenheid wilt verhogen, je marketingstrategie wilt aanscherpen of je bedrijf digitaal wilt transformeren. ‘Marketing AI Friday’ is jouw wekelijkse gids.

Meld je gratis aan voor Marketing AI Friday.

Marketing AI Friday

Apple lanceert per 28 januari een nieuw abonnementsmodel: Apple Creator Studio. Voor €12,99 per maand krijgen gebruikers toegang tot apps als Final Cut Pro, Logic Pro en Pixelmator Pro, inclusief slimme AI-functies. Deze bundeling maakt het voor contentmakers makkelijker om professioneel materiaal te produceren, bewerken én publiceren vanuit één ecosysteem.

Signaal aan de creatieve sector

De introductie van Creator Studio is een positionering. Apple levert hiermee een compleet pakket voor contentcreatie, geoptimaliseerd voor snelheid, integratie en AI-ondersteuning. Video-editors, muzikanten en ontwerpers werken nu in één omgeving met tools die hun werk versnellen en verbeteren.

Voor marketeers betekent dit vooral snellere productie, minder toolswitches en hogere output. De AI-functionaliteiten zijn concrete versnellers van workflow en creativiteit. Denk aan het automatisch genereren van presentaties in Keynote, het gelijkzetten van muziek en beeld in Final Cut Pro of het realtime omzetten van videobeelden voor verschillende platformen.

Siri krijgt een AI-makeover

Naast Creator Studio werkt Apple ook aan een update van Siri. In samenwerking met Google worden de Gemini AI-modellen straks de motor achter Siri en toekomstige functies binnen Apple Intelligence. Deze samenwerking betekent dat Siri straks eindelijk competitief wordt als spraakassistent.

Waar Siri jarenlang achterbleef, komt daar nu verandering in. Dankzij de integratie van Gemini wordt Siri beter in het begrijpen van context, uitvoeren van complexe opdrachten en samenwerken met apps op het toestel. Daarmee verandert de manier waarop gebruikers hun telefoon gebruiken van tikken naar praten.

Wat dit betekent voor marketing en contentstrategie

De opkomst van spraakgestuurde interactie heeft directe impact op contentcreatie. FAQ’s, productomschrijvingen en servicepagina’s moeten geschikt zijn voor spraak: kort, helder, gestructureerd. Lange teksten zonder duidelijke hiërarchie verliezen terrein aan snelle, gescripte antwoorden. Content die goed scoort in voice search is beknopt, informatief en consistent qua toon.

Voor SEO betekent dit een verschuiving naar ‘conversational search’. Optimaliseer je content niet alleen op keywords, maar ook op natuurlijke zinsopbouw die logisch klinkt als Siri of een andere assistent het voorleest. De vraag “Hoe gebruik ik Logic Pro om een podcast te editen?” moet direct te beantwoorden zijn met een gestructureerde tekst.

Eén ecosysteem, meer mogelijkheden voor campagnes

Apple’s strategie wordt steeds duidelijker: een geïntegreerd, AI-gedreven ecosysteem bouwen dat creatie, publicatie en distributie faciliteert. Voor bureaus en marketeers ontstaan er nieuwe kansen om campagnes effectiever te ontwikkelen en af te stemmen op de mogelijkheden van Apple’s geïntegreerde software en hardware. Denk aan het produceren van een campagnevideo die op de iPad wordt geschetst, op de Mac wordt gemonteerd en aangevuld met op maat gemaakte audio in Logic Pro. Dankzij de nauwe samenwerking tussen deze apps wordt het eenvoudiger om creatieve ideeën snel en professioneel uit te werken. Tegelijk vraagt de opkomst van spraakinterfaces om een herziening van contentstrategieën: hoe zorg je dat jouw merkboodschap ook mondeling overtuigt?

Apple’s bewegingen vragen om actie

De updates van Apple zijn maar strategische bouwstenen voor de toekomst. Creator Studio is gericht op het versnellen van creatieve output. Siri’s AI-upgrade zet de standaard voor voice-first communicatie. Dit betekent dat het speelveld mogelijk snel kan veranderen. Merken die hier nu al op inspelen, creëren een voorsprong in relevantie en bereik.

Maak iedere week een sprong vooruit in je marketing AI transformatie

Elke vrijdag brengen wij je de meest actuele inzichten, nieuws en praktijkvoorbeelden over de impact van AI in de marketingwereld. Of je nu je marketing efficiency wilt verbeteren, klantbetrokkenheid wilt verhogen, je marketingstrategie wilt aanscherpen of je bedrijf digitaal wilt transformeren. ‘Marketing AI Friday’ is jouw wekelijkse gids.

Meld je gratis aan voor Marketing AI Friday.

Marketing AI Friday

Google heeft samen met Shopify en Walmart de Universal Commerce Protocol (UCP) gelanceerd: een open standaard die AI-assistenten in staat stelt om zelfstandig te onderhandelen, producten te vergelijken en aankopen af te ronden. De AI-assistent zoekt naar producten, vergelijkt prijzen en handelt de betaling af, allemaal binnen Google Search of Gemini. De traditionele klantreis via een webshop verandert daardoor. Waar we voorheen spraken over b2c of b2b, verschuift dit nu naar b2a: business to agent.

Nieuwe spelregels voor vindbaarheid en conversie

Voor marketeers betekent dit een verschuiving in focus. De AI-assistent kijkt niet naar visuele content of merkbeleving, maar naar gestructureerde data. Denk aan producttitels, prijzen, voorraadinformatie, specificaties en reviews. Alleen wanneer die data correct en volledig beschikbaar is, kan een AI-assistent een product goed opnemen in de vergelijking en aanbevelen aan de eindgebruiker.

Shopify speelt hier slim op in. Via een koppeling in de Shopify Admin activeer je ‘Google AI Mode’ en ‘Gemini’. Zonder extra apps of complexe integraties worden producten automatisch beschikbaar voor AI-gestuurd winkelen. Ook Microsoft Copilot wordt ondersteund, wat het bereik van deze integratie vergroot.

Internationale uitrol en kansen voor Europa

De nieuwe checkout-functie werkt voorlopig alleen bij geselecteerde Amerikaanse retailers, maar Google heeft aangekondigd de functie wereldwijd uit te rollen in de komende maanden. Europese partijen, waaronder Zalando, zijn al aangesloten bij het protocol. Dat maakt het aannemelijk dat uitbreiding naar deze regio niet lang op zich laat wachten.

Wat opvalt is dat Shopify niet alleen haar eigen gebruikers bedient. Met het toekomstige ‘Agentic’-abonnement stelt Shopify ook andere merken in staat om gebruik te maken van haar infrastructuur. Bedrijven zonder Shopify-webshop kunnen zich dan alsnog aansluiten bij dit AI-ecosysteem.

Wat betekent dit voor jouw Shopify-strategie?

Conversie en zichtbaarheid verschuiven van front-end optimalisatie naar data-gedreven productfeeds. SEO blijft belangrijk, maar het speelveld verschuift. Shopify-gebruikers die hun productdata op orde hebben, profiteren straks als eersten van betere vindbaarheid via AI-assistenten.

De vraag voor marketeers wordt niet meer: “hoe optimaliseren we onze productpagina?”, maar: “hoe zorgen we dat onze data leesbaar en aantrekkelijk is voor AI?”

Shopify als aanjager van agentic commerce

Met de integratie van UCP positioneert Shopify zich als drijvende kracht achter een nieuwe manier van verkopen. In plaats van concurrentie via clicks, draait het straks om relevantie in de logica van AI-systemen. Of je nu al een Shopify-winkel runt of je aan het oriënteren bent op de mogelijkheden: dit is een goed moment om na te denken over jouw positie binnen deze nieuwe koopervaring. Want wie als eerste goed vindbaar is voor AI, wint straks het algoritme én de klant.

Maak iedere week een sprong vooruit in je marketing AI transformatie

Elke vrijdag brengen wij je de meest actuele inzichten, nieuws en praktijkvoorbeelden over de impact van AI in de marketingwereld. Of je nu je marketing efficiency wilt verbeteren, klantbetrokkenheid wilt verhogen, je marketingstrategie wilt aanscherpen of je bedrijf digitaal wilt transformeren. ‘Marketing AI Friday’ is jouw wekelijkse gids.

Meld je gratis aan voor Marketing AI Friday.

Marketing AI Friday

Het Amerikaanse AI-bedrijf Anthropic heeft een stap gezet met de lancering van Claude for Healthcare. Daarmee gaat het bedrijf de directe concurrentie aan met OpenAI, dat eerder al bekendmaakte dat miljoenen mensen ChatGPT gebruiken voor gezondheidsvragen en recentelijk ChatGPT Health op de markt bracht.

AI als eerste aanspreekpunt voor gezondheidsvragen

Volgens data van OpenAI stelt een kwart van de ChatGPT-gebruikers wekelijks minstens één medische vraag. Zeven op de tien van deze gesprekken vinden plaats buiten kantooruren, wanneer de huisarts niet bereikbaar is. In dat gat springt Claude: een AI-assistent die expliciet ontworpen is om zorgorganisaties te ondersteunen met betrouwbaarheid, veiligheid en compliance als uitgangspunt. Claude is in eerste instantie alleen beschikbaar in de VS.

Wat is Claude for Healthcare?

Claude for Healthcare is ontwikkeld om zorgprofessionals te helpen tijd te besparen en de administratieve last te verminderen. Denk aan het automatisch controleren van patiëntendocumentatie, het opstellen van aanvragen voor medische goedkeuring of het analyseren van klinische richtlijnen. De AI werkt met bestaande systemen zoals de CMS Coverage Database, ICD-10 coderingen en NPI registraties.

Claude scant bijvoorbeeld patiëntdossiers, checkt of alle medische voorwaarden voor een specifieke behandeling zijn ingevuld, signaleert ontbrekende informatie en stelt een aanbeveling op, inclusief onderbouwing, bronvermelding en volledige audit trail. Taken waar normaal uren aan voorbereiding in zitten, zijn in enkele minuten afgerond.

Waarom dit belangrijk is voor zorgmarketeers

De relevantie voor marketing zit niet alleen in wat Claude doet, maar vooral in hoe mensen gezondheidsinformatie consumeren. Als AI-systemen zoals Claude en ChatGPT de eerste laag worden waar mensen terechtkomen, wil je dat jouw merk, dienst of oplossing daarin vertegenwoordigd is als relevant, betrouwbaar antwoord.

Om als merk of zorgaanbieder zichtbaar te zijn in AI-gedreven interacties, is de kwaliteit van je content doorslaggevend. Denk hierbij aan gestructureerde, duidelijke en actuele informatie die AI-modellen zoals Claude kunnen interpreteren, verifiëren en parafraseren. Dit zijn bijvoorbeeld medische pagina’s die zijn opgebouwd met schema markup, zodat de onderliggende structuur voor AI-systemen herkenbaar is. Daarnaast is heldere taal belangrijk, taal die aansluit op de vragen die patiënten daadwerkelijk stellen, zonder jargon of vage omschrijvingen.

Ook bronvermelding speelt een steeds grotere rol. AI-modellen zijn getraind om betrouwbaarheid te toetsen aan de hand van herkomst en context. Dat betekent dat content idealiter verwijzingen bevat naar medische bronnen, richtlijnen of wetenschappelijke publicaties. Tot slot is actualiteit cruciaal. Een pagina die vorig jaar accuraat was, kan nu al verouderd zijn. Door je content regelmatig te updaten, vergroot je de kans dat Claude, of een andere AI, jouw informatie selecteert wanneer iemand vraagt: “Wat zijn de behandelmogelijkheden voor mijn diagnose?”

AI verandert de customer journey

Voor marketeers is het belangrijk om te beseffen dat de customer journey in de zorg steeds vaker begint buiten traditionele kanalen. Niet via een zoekopdracht in Google, maar via een dialoog met een AI-assistent. En hoewel die trend nu nog vooral zichtbaar is in de VS, is het slechts een kwestie van tijd voordat Europese consumenten hetzelfde gedrag vertonen.

Claude is een voorbeeld van hoe snel deze verandering gaat. Zorgmarketing is niet langer alleen SEO of performance. Het is data, structuur en context, allemaal met het doel om relevant te zijn in de ogen van zowel mens als machine. De grote vraag wordt welke AI-tool betrouwbaar genoeg wordt ervaren om medische gegevens aan toe te vertrouwen.

Maak iedere week een sprong vooruit in je marketing AI transformatie

Elke vrijdag brengen wij je de meest actuele inzichten, nieuws en praktijkvoorbeelden over de impact van AI in de marketingwereld. Of je nu je marketing efficiency wilt verbeteren, klantbetrokkenheid wilt verhogen, je marketingstrategie wilt aanscherpen of je bedrijf digitaal wilt transformeren. ‘Marketing AI Friday’ is jouw wekelijkse gids.

Meld je gratis aan voor Marketing AI Friday.

Marketing AI Friday

Google heeft versie 3.1 van Veo verbeterd, een AI-videotool waarmee gebruikers op basis van afbeeldingen automatisch verticale video’s kunnen maken. De update introduceert ondersteuning voor hogere resoluties (1080p en 4K) en verbetert de visuele consistentie van personages, objecten en achtergronden over meerdere scènes heen. 

Verticale video zonder kwaliteitsverlies

De belangrijkste toevoeging is ondersteuning voor verticale video (9:16). Je uploadt een afbeelding, bijvoorbeeld een productfoto of campagnebeeld, en Veo maakt daar automatisch een dynamische verticale video van. Zonder kwaliteitsverlies of onhandige crop. Ideaal voor mobiele platformen zoals TikTok, Shorts of Reels, waar verticale content essentieel is. Voor marketeers betekent dit dat je sneller kunt produceren en meer controle houdt over het visuele eindresultaat.

Consistentie in personages, objecten en scènes

De nieuwe functie voor identity consistency zorgt ervoor dat personages in je video er consistent uitzien, ook als je verschillende scènes gebruikt. Hetzelfde geldt voor objecten en achtergronden. Of je nu een flesje toont in de ene scène en in een andere context terug laat komen, Veo herkent het en houdt het visueel consistent.

Dit is vooral handig voor campagnes die storytelling centraal stellen. Denk aan explainer video’s, sequentiële ads of visuele productverhalen.

Content op productieniveau: 1080p en 4K

Naast snelheid en gemak is er ook oog voor kwaliteit. Veo 3.1 ondersteunt nu state-of-the-art upscaling naar 1080p en 4K. Dat maakt het niet alleen geschikt voor social media, maar ook voor high-end producties en presentaties.. Je hoeft dus niet te kiezen tussen snelheid en kwaliteit: je hebt beide.

Slim combineren met Gemini en Flow

Voor een optimaal resultaat combineer je Veo met de Gemini-app. Daar kun je met tools als Nano Banana Pro eerst je bronafbeeldingen genereren. Die gebruik je vervolgens direct in Veo om video’s te maken. Deze workflow is volledig mobile-first, maar geschikt voor zowel casual contentcreatie als professionele productie.

De updates zijn nu beschikbaar in Gemini, YouTube Shorts & YouTube Create, Google Vids, Flow en Gemini API & Vertex AI

Verantwoord omgaan met AI-video

Transparantie blijft belangrijk. Daarom zijn video’s die met Google’s tools zijn gemaakt voortaan voorzien van een SynthID-watermerk. Dit watermerk is onzichtbaar voor het oog, maar detecteerbaar via de Gemini-app. Dat maakt het mogelijk om AI-generated content op een betrouwbare manier te verifiëren.

Van visuele prompt naar campagnevideo

Voor marketeers betekent dit een verschuiving in de manier waarop videocontent tot stand komt. Je hebt geen videoteam nodig om te experimenteren met formats, hooks of visuals. Met een goede afbeelding, slimme prompt en de juiste workflow zet je in minuten een verticale video klaar voor distributie.

Maak iedere week een sprong vooruit in je marketing AI transformatie

Elke vrijdag brengen wij je de meest actuele inzichten, nieuws en praktijkvoorbeelden over de impact van AI in de marketingwereld. Of je nu je marketing efficiency wilt verbeteren, klantbetrokkenheid wilt verhogen, je marketingstrategie wilt aanscherpen of je bedrijf digitaal wilt transformeren. ‘Marketing AI Friday’ is jouw wekelijkse gids.

Meld je gratis aan voor Marketing AI Friday.

Marketing AI Friday

Anthropic heeft Claude Cowork gelanceerd. Hiermee kunnen gebruikers AI-automatisering inzetten zonder programmeerkennis. De functie is ontworpen om niet-technische gebruikers te ondersteunen bij het uitvoeren van dagelijkse digitale taken, zoals het organiseren van bestanden, aanmaken van documenten of structureren van informatie. Met Cowork verschuift de toepassing van Claude van traditionele chats naar samenwerking op bestandsniveau, rechtstreeks vanaf je computer.

Wat is Claude Cowork?

Claude Cowork is een nieuwe functie in de macOS-app van Claude, exclusief beschikbaar voor Claude Max-abonnees. Je geeft Claude toegang tot een map op je computer, en vanaf dat moment kan hij die bestanden lezen, bewerken, aanmaken of herstructureren.

Denk aan een overvolle downloadmap waarin Claude automatisch bestanden sorteert en hernoemt. Of aan een stapel losse notities waar hij een eerste versie van een rapport van maakt. Heb je screenshots van bonnen? Claude zet ze moeiteloos om in een overzichtelijke spreadsheet. Dit gebeurt allemaal zonder dat je prompt na prompt hoeft te schrijven. Je geeft één opdracht, Claude bedenkt zelf een plan, en voert dit stap voor stap uit. Ondertussen houdt hij je op de hoogte van zijn voortgang.

Niet langer alleen voor de techneuten

Wat Cowork bijzonder maakt, is dat deze manier van werken voor iedereen toegankelijk is. Je hebt hiervoor geen technische kennis nodig. Geen noodzaak om scripts te schrijven of API’s aan te roepen. Iedereen in je team, van marketeers tot projectleiders, kan taken uitbesteden aan Claude.

Bij terugkerende taken zit daar flinke tijdwinst. Denk aan administratieve processen, contentstructurering, presentatievoorbereiding of dataverwerking. Taken die vaak blijven liggen of uren kosten, kunnen nu in de achtergrond worden opgepakt.

Je blijft altijd in controle

Met zoveel zelfstandigheid komt ook verantwoordelijkheid. Claude kan alleen bij de mappen die jij expliciet deelt. En bij elke belangrijke actie, zoals iets verwijderen of overschrijven, vraagt hij altijd om bevestiging.

Anthropic wijst er wel op dat dit type AI-agent nog in ontwikkeling is. Er zijn risico’s, zoals “prompt injections” via webcontent, die Claude op een dwaalspoor kunnen zetten. Daarom is Cowork momenteel nog een research preview. Het bedrijf hoopt via feedback van gebruikers te leren hoe ze Cowork veiliger en slimmer kunnen maken.

Wat kun jij ermee als marketeer?

De grote belofte van Cowork zit in operationele snelheid en schaalbaarheid. De AI werkt autonoom en handelt zelfstandig acties af. Daardoor kun jij je richten op strategie, creativiteit en impact. De mogelijkheden zijn nog volop in ontwikkeling, maar één ding is zeker: Claude Cowork maakt het mogelijk om AI praktisch in te zetten voor alledaagse marketingtaken, zonder dat daar technische kennis voor nodig is.

Claude Cowork is beschikbaar voor gebruikers met een Claude Max-abonnement op macOS. In de app is de functie te vinden via de zijbalk onder ‘Cowork’. Voor wie nog geen Max-abonnement heeft, is er een wachtlijst beschikbaar om toekomstige toegang aan te vragen.

Maak iedere week een sprong vooruit in je marketing AI transformatie

Elke vrijdag brengen wij je de meest actuele inzichten, nieuws en praktijkvoorbeelden over de impact van AI in de marketingwereld. Of je nu je marketing efficiency wilt verbeteren, klantbetrokkenheid wilt verhogen, je marketingstrategie wilt aanscherpen of je bedrijf digitaal wilt transformeren. ‘Marketing AI Friday’ is jouw wekelijkse gids.

Meld je gratis aan voor Marketing AI Friday.

Marketing AI Friday

Google heeft Gmail een flinke update gegeven. Met de integratie van Gemini 3 verandert je inbox in een persoonlijke assistent die e-mails samenvat, helpt schrijven en prioriteiten stelt. Hiermee zorgt het gebruiken van Gmail voor tijdsbesparing, meer overzicht en efficiëntere communicatie. Het is grootste Gmail-update sinds de lancering in 2004.

Van zoeken naar samenvatten met AI Overviews

Een inbox vol lange e-mailthreads kost tijd en focus. Met AI Overviews hoef je geen berichten meer uit te pluizen. Gemini vat complete gesprekken samen in bullet points. Je krijgt direct inzicht in de kern van het gesprek, zonder te zoeken.

Je kunt ook vragen stellen aan je inbox, zoals: “Wie gaf me vorig jaar een offerte voor de badkamerrenovatie?” Gemini haalt die informatie razendsnel naar boven en presenteert het als kort antwoord. Ideaal als je snel beslissingen wilt nemen op basis van eerdere communicatie.

Schrijven met snelheid en stijl

De functie Help Me Write helpt je bij het opstellen of herschrijven van e-mails. Gemini houdt rekening met toon en stijl, zodat je output professioneel en persoonlijk blijft. Daarnaast zijn er Suggested Replies: slimme, contextuele antwoorden die passen bij hoe jij normaal communiceert. Met één klik reageer je snel en passend. De Proofread-functie controleert automatisch op grammatica, stijl en toon.

Jouw e-mail, jouw prioriteit

Niet elke e-mail is belangrijk. AI Inbox herkent automatisch wat urgent is en zet dat bovenaan. Denk aan herinneringen, facturen of afspraken. Alles wat minder belangrijk is, zakt vanzelf weg naar de achtergrond. Deze prioritering is slim: Gmail herkent je VIP-contacten op basis van eerdere interacties en relaties. Alles gebeurt lokaal en veilig, met behoud van privacy.

E-mail als strategisch kanaal

Voor marketeers betekent deze update meer dan alleen gemak. Je krijgt een inbox die meedenkt, werk uit handen neemt en helpt bij heldere communicatie. Minder zoeken, minder twijfelen, meer impact. Met Gemini in Gmail verandert e-mailbeheer in een strategisch onderdeel van je werk. De tool helpt je sneller schakelen, beter communiceren en meer overzicht houden.

De functies rollen gefaseerd uit, beginnend in het Engels voor gebruikers in de VS, met uitbreiding naar andere talen en regio’s in de komende maanden.

Maak iedere week een sprong vooruit in je marketing AI transformatie

Elke vrijdag brengen wij je de meest actuele inzichten, nieuws en praktijkvoorbeelden over de impact van AI in de marketingwereld. Of je nu je marketing efficiency wilt verbeteren, klantbetrokkenheid wilt verhogen, je marketingstrategie wilt aanscherpen of je bedrijf digitaal wilt transformeren. ‘Marketing AI Friday’ is jouw wekelijkse gids.

Meld je gratis aan voor Marketing AI Friday.

Marketing AI Friday

OpenAI heeft met ChatGPT Health een opvallende stap gezet richting gepersonaliseerde digitale zorgondersteuning. Deze nieuwe functie binnen ChatGPT is ontworpen voor gebruikers die grip willen krijgen op hun gezondheid.

Een aparte ruimte voor gezondheid

ChatGPT Health is een volledig gescheiden omgeving binnen ChatGPT. Hier kunnen gebruikers medische dossiers, labresultaten en data van wellness-apps zoals Apple Health, MyFitnessPal en Peloton koppelen. Het doel hiervan is beter geïnformeerde gesprekken over gezondheid, variërend van uitleg van bloedwaarden tot voorbereiding op een doktersbezoek of het structureren van een dieetplan.

Deze gegevens blijven afgeschermd van andere gesprekken. ChatGPT Health heeft een eigen geheugen, gescheiden opslag, en is niet betrokken bij het trainen van de onderliggende AI-modellen. Privacy is dus een belangrijk uitgangspunt.

Context = relevantie

In marketing weten we dat personalisatie alleen werkt als het gebaseerd is op de juiste context. Dat principe wordt hier toegepast op gezondheidsinformatie. Wanneer een gebruiker bijvoorbeeld medische data deelt, kan ChatGPT daar direct op inspelen met advies dat past bij zijn of haar situatie en niet alleen bij de gemiddelde gebruiker.

Stel je voor: je vraagt naar trends in je cholesterolwaarden en ChatGPT haalt automatisch je labresultaten erbij, zonder dat je handmatig hoeft te zoeken. Of je plant een artsbezoek en de AI helpt je met een overzicht van vragen die je kunt stellen.

Ontworpen in samenwerking met artsen

ChatGPT Health is ontwikkeld in samenwerking met ruim 260 artsen wereldwijd. Hun feedback is gebruikt om de AI te leren wanneer doorverwijzing cruciaal is, hoe informatie helder te verwoorden zonder te versimpelen, en hoe veiligheid altijd voorop blijft staan. Deze aanpak laat zien dat AI-oplossingen niet op zichzelf staan, maar sterker worden door samenwerking met domeinexperts.

Toegang en beschikbaarheid

ChatGPT Health is momenteel beschikbaar via een wachtlijst en wordt in eerste instantie uitgerold naar gebruikers met een ChatGPT Free-, Go-, Plus- of Pro-abonnement buiten Europese Economische Ruimte. De volledige functies, zoals koppelingen met medische dossiers of apps als Apple Health, zijn voorlopig alleen in de VS beschikbaar.

Wat betekent dit voor marketeers?

ChatGPT Health is een voorbeeld van hoe AI een gepersonaliseerde, veilige en contextbewuste gebruikerservaring kan creëren. Voor marketeers levert dit inzichten in hoe je data en AI kunt inzetten voor meerwaarde: niet door te automatiseren om het automatiseren, maar door mensen te ondersteunen in wat voor hen belangrijk is.

Maak iedere week een sprong vooruit in je marketing AI transformatie

Elke vrijdag brengen wij je de meest actuele inzichten, nieuws en praktijkvoorbeelden over de impact van AI in de marketingwereld. Of je nu je marketing efficiency wilt verbeteren, klantbetrokkenheid wilt verhogen, je marketingstrategie wilt aanscherpen of je bedrijf digitaal wilt transformeren. ‘Marketing AI Friday’ is jouw wekelijkse gids.

Meld je gratis aan voor Marketing AI Friday.

Marketing AI Friday

2026 brengt een reeks AI-ontwikkelingen die de manier van werken gaat veranderen. Van de opkomst van de agent economie tot het herontwerpen van je marketingteam. We zien een duidelijke verschuiving tussen AI-modellen: ChatGPT heeft nog altijd de meeste gebruikers, maar levert marktaandeel in aan Google Gemini. Tegelijkertijd wordt verwacht dat eind dit jaar 40% van alle zakelijke software werkt met AI-agents. 2026 wordt het jaar waarin AI verschuift van losse, geïsoleerde tools die je gebruikt naar collega’s waarmee jij en je team samenwerken.

1. Van ChatGPT naar Gemini

De dominantie van ChatGPT neemt af. Begin 2025 was het goed voor 87% van het AI-verkeer; in januari 2026 is dat gedaald naar 65%. Tegelijkertijd steeg Gemini van Google van 5% naar 21%. Alleen al tussen juli en oktober 2025 groeide het aantal gebruikers van 450 naar 650 miljoen.

ChatGPT heeft nog altijd een enorme gebruikersbasis, maar concurrenten groeien sneller. Die dynamiek maakt duidelijk: vasthouden aan één AI-model is niet houdbaar. Wie nu nog alleen met ChatGPT werkt, beperkt zijn impact. Denk model-onafhankelijk. Werk met modellen als Gemini, Claude, Grok, Deepseek en blijf flexibel.

2. AI wordt persoonlijker

AI past zich in toenemende mate aan jou aan. Niet alleen qua voorkeuren of interesses, maar ook in werkstijl en toon. Geheugenfuncties zorgen ervoor dat je AI-assistent leert hoe jij denkt, praat en keuzes maakt. Het voelt steeds minder als een tool en meer als een collega die weet hoe je werkt. Dit maakt samenwerking intuïtiever, sneller en beter afgestemd.

3. Redeneermodellen veranderen het spel

AI is niet langer alleen snel, het wordt ook logisch. De nieuwste generatie redeneermodellen denkt stap voor stap: analyseren, plannen, afwegen, corrigeren. Net als een mens, maar zonder vermoeidheid of afleiding. Deze modellen verbeteren zichzelf. Ze leren van fouten, passen hun redenering aan en geven beter onderbouwde antwoorden. In plaats van ‘een kans op goed’, krijgen we steeds vaker ‘de juiste aanpak’.

4. De agent-economie

In 2026 werken we niet meer met losse AI-tools, maar met AI-agents. Zelfstandige systemen die doelen begrijpen en zelf bedenken hoe ze die bereiken. Waar in 2025 minder dan 5% van de zakelijke software agents bevatte, is dat eind 2026 naar verwachting 40%. Agents voeren taken uit over uren of dagen, zonder dat jij steeds hoeft in te grijpen.

Dit verandert ook hoe klanten met jouw organisatie omgaan. AI-agents worden zowel jouw collega’s als die van je klanten. Ze nemen taken over, vergelijken opties en maken keuzes op basis van gestructureerde informatie. Om zichtbaar en selecteerbaar te blijven, moet je content niet alleen geoptimaliseerd zijn voor mensen en zoekmachines (SEO), maar ook voor AI-systemen (GEO en AEO). Dat vraagt om duidelijke, machineleesbare data over wat je aanbiedt, voor wie het is en waarom het relevant is.

5. Van scherm naar stem

We typen minder en we praten meer. AI schuift van “een website die je bezoekt” naar “een collega die altijd om je heen is”. Slimme brillen, zoals de Meta Ray-Bans, combineren camera en AI om de wereld in realtime te begrijpen. OpenAI ontwikkelt onder de naam ‘Project Gumdrop’ een audiosysteem en een slimme pen waarmee je kunt praten, schrijven en direct met AI communiceren zonder scherm. Intussen wordt ook audio-AI herschreven: natuurlijker, sneller, onderbreekbaar. De interactie wordt menselijker en daarmee vanzelfsprekender.

6. Beeld en video: nauwelijks nog te onderscheiden

AI maakt beelden, video’s en audio die bijna niet meer van echt te onderscheiden zijn. Dat maakt visuele content toegankelijker en goedkoper. Maar het roept ook vragen op voor marketeers. Wat genereer je met AI en wat niet? Waar zit jouw meerwaarde boven wat iedereen met dezelfde tools kan maken? En bij content die voor echt kan worden aangezien, blijft het belangrijk om duidelijk te maken of het AI is of niet.

7. Authenticiteit content wordt schaars

Tegen eind 2026 is naar verwachting 40% van alle social media content AI-gegenereerd. Veel daarvan is middelmatig. Snel geproduceerd, maar zonder gelaagdheid. Authentieke, menselijke content wordt daardoor schaarser en waardevoller. Niet alles hoeft ‘door mensen gemaakt’, maar de content die er echt toe doet wel.

Zorg voor een AI-gedreven productiestructuur die ruimte houdt voor redactie, selectie en menselijke nuance. Volume is geen strategie, vertrouwen is dat wel.

8. Draai je teksten om

De klassieke opbouw van blogs waarbij je eerst uitleg en vervolgens antwoord geeft, werkt niet meer. AI-zoekmachines en gebruikers scannen. Wie niet direct antwoord geeft, wordt overgeslagen. Begin met het antwoord. Geef daarna pas de context. Daarmee maak je je content vindbaar voor zowel mensen als AI-modellen.

9. Van pilot naar schaal

Veel organisaties zitten vast in de pilotfase. Een tool hier, een experiment daar. Maar voorlopers zijn aan het opschalen: AI wordt standaard in elke afdeling. Marketing, sales, service, operations, HR, finance. Niet als losse tool, maar als standaardlaag in alle software die je gebruikt.

10. Van efficiëntie naar vernieuwing

De eerste golf AI draaide om productiviteit: sneller, goedkoper, efficiënter. De tweede golf gaat over innovatie. Wat kun je doen dat voorheen niet kon? Volgens onderzoek van McKinsey heeft slechts 21% van de bedrijven werkprocessen echt herontworpen rond AI. De rest plakt AI op bestaande processen. Denk niet alleen aan “hoe automatiseren we dit?” Denk aan: “Wat kunnen we nu bouwen, bereiken of aanbieden dat voorheen niet mogelijk was?” Dat maakt het verschil tussen 10% verbetering en 10x groei.

11. Ontwerp werkprocessen rond de klant

Veel organisaties gingen er in 2025 vanuit dat AI gebrekkige processen vanzelf zou oplossen. Maar wie een inefficiënt systeem automatiseert, krijgt vooral snellere chaos. De les voor 2026 is het herontwerpen van huidige werkprocessen vanaf de basis.

AI kijkt dwars door afdelingen heen. Zodra data over teams en systemen heen stroomt, worden de knelpunten in de klantreis zichtbaar. Klanten verwachten één ervaring, ongeacht wie ze spreken. AI legt bloot waar overdrachten traag zijn en prioriteiten scheef liggen. Het vertrekpunt is niet je organigram, maar de vraag: waar kan AI het overnemen, en waar maakt menselijke input echt het verschil?

12. Meten op wat ertoe doet

Standaard benchmarks zoals MMLU of GPT-testen zeggen weinig over de waarde van AI in jouw context. Hoe goed een model scoort op een academische test, zegt niets over hoe goed het werkt voor jouw specifieke taken. Steeds meer bedrijven bouwen daarom eigen evaluatiekaders. Ze meten AI-prestaties op hun eigen KPI’s, workflows en taken. Niet om modellen te vergelijken, maar om te meten wat echt werkt binnen hun praktijk.

13. Van uitvoerder naar manager

AI verschuift de rol van mensen in kenniswerk. Naarmate agents betrouwbaarder worden in taken als onderzoek, analyse en contentcreatie, verandert de functie van uitvoerder naar manager. De AI voert uit, jij bewaakt de richting en beoordeelt de kwaliteit. Verificatie wordt de kernvaardigheid van 2026: snel en kritisch inschatten of output klopt, bruikbaar is en past bij de context. Ook visueel denken wordt belangrijker: via prototyping vertalen wat je bedoelt, zodat AI ermee aan de slag kan.

AI werkt het best binnen je eigen expertise. Daar kun je doorvragen, corrigeren en scherp beoordelen. Buiten dat domein is het risico op fouten groter: je mist het beoordelingsvermogen om hallucinaties te herkennen.

14. Functies veranderen

AI verandert het werk, en dus ook de functieprofielen. Veel mensen zijn aangenomen op vaardigheden die niet langer centraal staan. Om effectief samen te werken met AI is omscholing nodig als structureel onderdeel van je teamontwikkeling.

Dit is het moment om functieprofielen opnieuw te bekijken. Welke taken kunnen worden geautomatiseerd? Welke vaardigheden worden belangrijker? En hoe bereid je je team daarop voor? Een goede start: stel jezelf de vraag wat je zou doen als je morgen tien AI-collega’s mocht aannemen. Waar zet je ze op in, hoe leid je ze op en wat verandert er dan in jouw eigen rol?

De AI Loopbaancoach voor Marketeers helpt marketeers begrijpen hoe je functie verandert door AI. Ontdek je nieuwe rol, ontvang een toekomstgericht functieprofiel en stel een persoonlijk ontwikkelplan voor 2026 op.

15. Altijd beschikbare AI-coaches

AI-begeleiders voor leren, werk en persoonlijke ontwikkeling worden steeds normaler. De voordelen zijn schaalbaarheid en altijd beschikbaar. Maar er zijn ook risico’s. Afhankelijkheid. Onduidelijke grenzen tussen mens en machine. En de vraag wanneer menselijk contact beter is. Verwacht dit jaar meer discussie over transparantie en richtlijnen voor AI die een emotionele of begeleidende rol speelt.

16. Humanoïde robots komen dichterbij

De combinatie van geavanceerde computervisie en zogenaamde ‘world models’ versnelt de ontwikkeling van humanoïde robots. Ze kunnen zelfstandig navigeren, context begrijpen en fysiek werk uitvoeren in complexe omgevingen.

Ze kunnen door echte omgevingen bewegen en complex fysiek werk doen. Denk aan productie, retail en zorg. Nog niet morgen de realiteit, maar het komt snel dichterbij. Voor bedrijven met fysieke processen is dit een ontwikkeling om in de gaten te houden.

17. De race naar AGI versnelt

De ontwikkeling richting Artificial General Intelligence (AGI), AI die alle kenniswerk op menselijk niveau aankan, versnelt. Waar sommige onderzoekers denken dat AGI nog jaren weg is, wijzen anderen op de snelle vooruitgang in redeneervermogen, geheugen en multimodaliteit. In 2026 lijkt het tempo verder toe te nemen.

Experts zoals Andrej Karpathy en Elon Musk stellen dat modellen als Claude Code het niveau van AGI al benaderen. Een engineer bij Google zag Claude in één uur bouwen wat intern een jaar had gekost. Zulke signalen tonen hoe snel de grenzen verschuiven en hoe groot het gat wordt tussen wat AI technisch kan en hoe we het daadwerkelijk benutten.

18. AI-labs worden beursgenoteerde bedrijven

OpenAI en Anthropic bereiden beursgangen voor. Meer kapitaal betekent snellere ontwikkeling maar ook meer druk op winst en groei. De komende jaren bepalen welke labs de standaard zetten voor de volgende generatie AI en wie het tempo bepaalt voor alle bedrijven die AI inzetten.

19. Fusies, overnames, en samenwerkingen

In 2026 gaan belangrijke fusies, overnames en samenwerkingen plaatsvinden. Grote spelers versterken hun positie via overnames en samenwerkingen. Zo nam Meta eind 2025 de AI-agent startup Manus over om zijn agent-capaciteiten te versterken. Tegelijkertijd gaan geruchten dat OpenAI interesse heeft in Pinterest, een platform met 600 miljoen actieve gebruikers, 200 miljard afbeeldingen en een advertentienetwerk. Een overname zou ChatGPT direct toegang geven tot een rijk ecosysteem en de stap naar AI-gestuurd winkelen versnellen.

E-commerceplatforms bewegen ook richting directe integratie met AI. Shopify maakt het binnenkort mogelijk om producten rechtstreeks via ChatGPT te verkopen binnen één gesprek. Meer CMS- en webshopsystemen zullen dit voorbeeld volgen. Voor merken betekent dit: zorg dat je content en productdata goed gestructureerd zijn en aansluiten op AI-modellen, anders blijf je onvindbaar voor de nieuwe generatie gebruikers én hun agents.

Ondertussen investeren techgiganten miljarden in spelers als Anthropic (Claude), wat de kans op toekomstige overnames vergroot. Amazon, Google, Microsoft en Nvidia hebben zich al ingekocht. Perplexity, daarentegen, kampt met juridische druk en mist eigen infrastructuur, wat de toekomst van het platform onzeker maakt. De krachtsverhoudingen binnen AI verschuiven en wie vandaag anticipeert, bouwt aan zijn positie van morgen.

Vooruitkijken is voorbereiden

AI verandert niet alleen tools, maar ook rollen, verwachtingen en processen. De technologie ontwikkelt zich razendsnel, maar het zijn de mensen en teams die goed anticiperen, die het verschil maken. Dat vraagt niet alleen om kennis van AI, maar ook om durf om te veranderen.

Maak iedere week een sprong vooruit in je marketing AI transformatie

Elke vrijdag brengen wij je de meest actuele inzichten, nieuws en praktijkvoorbeelden over de impact van AI in de marketingwereld. Of je nu je marketing efficiency wilt verbeteren, klantbetrokkenheid wilt verhogen, je marketingstrategie wilt aanscherpen of je bedrijf digitaal wilt transformeren. ‘Marketing AI Friday’ is jouw wekelijkse gids.

Meld je gratis aan voor Marketing AI Friday.

Marketing AI Friday

2025 was het jaar waarin AI volwassener werd. Uitspraken als “Laat Claude het even checken” of “maak dit met Nano Banana” zijn nu net zo normaal als een Google-zoekopdracht. AI is verschoven van experiment naar standaard werkwijze. Systemen zijn steeds beter geworden in het begrijpen van context en het doordenken van vragen voordat ze een antwoord geven. Wat is er veranderd in 2025?

Van snelle gok naar doordacht antwoord

Modellen als ChatGPT, Claude en Gemini gebruiken nu standaard technieken zoals Deep Thinking en Deep Research. Hierdoor bouwen ze hun antwoorden op in meerdere stappen, net zoals een mens zou redeneren. Dit zorgt voor antwoorden die logischer, relevanter en beter onderbouwd zijn.

Zoeken is nu vragen stellen

De klassieke zoekopdracht is aan het verdwijnen. Waar je eerst zelf door een lijst met links moest klikken, krijg je nu direct het antwoord dat je nodig hebt. AI-browsers als ChatGPT Atlas, Perplexity Comet en Google’s AI-modus veranderen het speelveld.

Google blijft voorlopig de grootste speler, maar de manier waarop informatie wordt gevonden is veranderd. Het is zoeken zonder zoeken geworden.

Contentcreatie in de hoogste versnelling

Het maken van content kostte altijd veel tijd. AI heeft dat proces volledig op z’n kop gezet. Het maken van teksten, presentaties, visuals en video’s kan steeds sneller.

Tools zoals Nano Banana Pro en Runway leveren beelden die soms niet meer van echt te onderscheiden zijn. Ook AI-video’s worden dankzij platforms als Heygen en Sora steeds overtuigender. Creativiteit is niet meer gebonden aan productiecapaciteit.

AI-markt blijft in beweging

ChatGPT verloor zijn voorsprong als voorloper. Google Gemini kwam sterk opzetten, terwijl ook Claude, Copilot en Grok van zich lieten horen. Zelfs Apple lijkt zich op te maken voor iets groots in 2026, al blijft het daar voorlopig stil.

Er is dus momenteel geen duidelijke winnaar. De markt is versnipperd, maar daardoor interessant voor gebruikers. Je kiest niet de beste AI-tool, maar de beste combinatie voor jouw workflow.

Van chat naar actie

AI draait niet meer alleen om het geven van antwoorden. Het voert taken uit, signaleert afwijkingen, maakt rapportages en helpt beslissingen nemen. Dat verandert hoe werk wordt georganiseerd. Binnen bedrijven schuift AI steeds verder op richting een collega. Het neemt werk uit handen, maar vraagt ook om nieuwe vaardigheden. Samenwerken met AI wordt een skill op zich.

Binnen NXTLI merken we dit dagelijks. Ons AI-team groeit steeds meer uit tot een volwaardig support team voor het analyseren van data, maken van rapportages, pro-actief signaleren van aandachtspunten en uitwerken van content.

Niet alles gaat vanzelf

Toch gaat het niet overal in volle snelheid. Veel bedrijven behandelen AI nog als software, terwijl het een diepere verandering in manier van werken vraagt. Zonder gedragsverandering blijft AI hangen in de testfase. Tools worden aangeschaft, maar niet geïntegreerd. De AI-bubbel waar velen bang voor waren, is vooralsnog niet gebarsten, maar de echte waarde komt pas als AI echt wordt omarmd.

AI vraagt om nieuw gedrag

AI is volwassen geworden dit jaar. Het is de infrastructuur waarop werk draait, vergelijkbaar met internet of e-mail. Maar om daar het maximale uit te halen, moeten organisaties durven veranderen. Sta je aan het begin van je eigen AI-transformatie? Stel jezelf dan de vraag: wat als je morgen tien AI-collega’s krijgt? Wat laat je ze doen, hoe leid je ze op, en wat betekent dat voor jouw rol?

Maak iedere week een sprong vooruit in je marketing AI transformatie

Elke vrijdag brengen wij je de meest actuele inzichten, nieuws en praktijkvoorbeelden over de impact van AI in de marketingwereld. Of je nu je marketing efficiency wilt verbeteren, klantbetrokkenheid wilt verhogen, je marketingstrategie wilt aanscherpen of je bedrijf digitaal wilt transformeren. ‘Marketing AI Friday’ is jouw wekelijkse gids.

Meld je gratis aan voor Marketing AI Friday.

Marketing AI Friday