Wil je meer weten of leren over AI?

Onze AI artikelen zijn gewijd aan alles rondom artificial intelligence en de impact die het kan hebben op verschillende sectoren. We houden je op de hoogte van wat er momenteel speelt qua ontwikkelingen.

Hoe kan jij voor jouw bedrijf AI toepassen, zodat het je werkzaamheden makkelijker en productiever maakt? Leer alles over de nieuwste AI-technologieën, zoals het multimodale Gemini-model, ChatGPT en andere AI-tools die kunnen worden ingezet.

We hopen met onze artikelen jou te inspireren en strategische inzichten te geven zodat je AI kan gaan inzetten, in een wereld waar dit steeds belangrijker wordt.

Claude in Microsoft 365 en slimmer wordende agents

Tijdens hun ontwikkelaarsconferentie Code with Claude kondigde Anthropic een reeks updates aan. Claude is nu algemeen beschikbaar in Excel, PowerPoint en Word, er is een publieke bèta voor Outlook en agents kunnen voortaan zelfstandig leren en samenwerken.

Claude werkt nu standaard in je Microsoft-omgeving

Wat eerder als bèta werd uitgerold is nu algemeen beschikbaar voor Team- en Enterprise-klanten. Claude werkt direct in Excel, PowerPoint en Word, en wie tijdens de bèta al actief aan de slag was kan nu met meer zekerheid uitrollen naar de rest van het team.

Een praktische toevoeging daarbij is dat Claude de volledige context vasthoudt als je tussen apps wisselt. Maak je een analyse in Excel en wil je daar een rapport van in Word, dan weet Claude welke cijfers je gebruikte en hoef je niet opnieuw uit te leggen waar het over gaat.

Outlook is nu ook in bèta

Nieuw is de publieke bèta voor Outlook, waarmee je e-mails laat samenvatten, reageert op berichten of een afspraak voorstelt vanuit een lopend gesprek. De integratie haalt context uit de mailthread, zodat Claude begrijpt waar het gesprek over gaat zonder dat je dat steeds opnieuw toelicht.

Voordat je dit activeert is het goed om stil te staan bij wat je daarmee toegankelijk maakt. Claude krijgt directe toegang tot persoonsgegevens in je mailbox zoals namen, e-mailadressen en gespreksinhoud, en onder de AVG ligt de verantwoordelijkheid daarvoor bij jou als organisatie. Stem het gebruik af met wie binnen je bedrijf verantwoordelijk is voor privacy.

Agents leren nu van eerdere sessies

Voor wie zelf agents bouwt op het Claude Platform introduceert Anthropic drie nieuwe functies. De eerste heet ‘dreaming’ en is vooralsnog een onderzoeksversie: een agent bekijkt tussen sessies door zijn eerdere werk, herkent patronen en slaat die op in zijn geheugen.

De volgende keer weet hij wat werkte en wat niet, zonder dat jij dat bijhoudt. Dit betekent dat een agent na verloop van tijd beter wordt op een taak zonder dat je daar zelf iets voor hoeft te doen.

Betere resultaten door beoordeling en samenwerking

De tweede functie, ‘outcomes’, is in publieke bèta beschikbaar. Je beschrijft wat een goed eindresultaat moet zijn, waarna een aparte beoordelaar-agent het werk controleert en het terugstuurt voor verbetering als het niet voldoet. Anthropic meldt dat het aantal succesvol afgeronde taken hierdoor met tot tien procentpunt stijgt.

De derde toevoeging laat meerdere agents samenwerken: een hoofdagent verdeelt het werk over maximaal twintig sub-agents die parallel aan deeltaken werken. Voor complexe processen maakt dat een aanzienlijk verschil in snelheid en schaalbaarheid.

Maak iedere week een sprong vooruit in je marketing AI transformatie

Elke vrijdag brengen wij je de meest actuele inzichten, nieuws en praktijkvoorbeelden over de impact van AI in de marketingwereld. Of je nu je marketing efficiency wilt verbeteren, klantbetrokkenheid wilt verhogen, je marketingstrategie wilt aanscherpen of je bedrijf digitaal wilt transformeren. ‘Marketing AI Friday’ is jouw wekelijkse gids.

Meld je gratis aan voor Marketing AI Friday.

Marketing AI Friday
/door

AI-data-analist Brian neemt zelf het initiatief

Onze AI-data-analist Brian zet een volgende stap. Hij wacht niet meer alleen op een vraag, maar plant zelfstandig analyses in en stuurt op afgesproken momenten gerichte adviezen. Daarmee verschuift zijn rol van assistent naar actieve collega die je werk in de gaten houdt.

Hoe begon dit proces?

Deze ontwikkeling startte op een bijzondere manier. In een Slack-gesprek met een klant stelde Brian zelf voor om maandagochtend rond 10.00 uur mee te kijken of een aanpassing in een artikel het gewenste effect had in Google Discover. Hij schreef er ook bij dat hij een herinnering had ingesteld om de eerste resultaten te analyseren.

Alleen kon Brian dit technisch nog niet. Hij had iets beloofd wat hij nog niet kon nakomen. Om hem te helpen, werd die maandag handmatig voor gezorgd dat hij zijn afspraak nakwam. Direct daarna begon de ontwikkeling waarmee Brian zulke afspraken voortaan zelf kan nakomen.

Plan je eigen updates in

De komende periode rolt deze functie gefaseerd uit. Iedere gebruiker kan dan zelf taken bij Brian inplannen, die hij op het afgesproken moment uitvoert.

Werk je actief met social media, dan krijg je elke ochtend om 9.00 uur een korte stand van zaken met advies over wat werkt en waar je bijstuurt. Heb je een actief contentplatform, dan deelt Brian elke dag de best presterende artikelen van de vorige dag. Wil je liever een wekelijks overzicht van je belangrijkste websiteresultaten, dan stel je dat in.

De volgende fase van AI-collega’s

Tot nu toe waren AI-collega’s vooral nuttig als je ze om iets vroeg. De volgende stap is dat ze zelf het initiatief nemen. Ze houden je werk in de gaten, wijzen je uit zichzelf op wat speelt en komen met concrete adviezen op het moment dat ze relevant zijn.

Daarmee verandert hoe je met data werkt. Analyse en bijsturen zijn geen aparte taken meer waarvoor je tijd vrijmaakt. Brian werkt op de achtergrond door en zijn bevindingen komen vanzelf naar je toe. Wil je dat Brian ook voor jou data-analyses en adviezen maakt? Bekijk de mogelijkheden hier.

Maak iedere week een sprong vooruit in je marketing AI transformatie

Elke vrijdag brengen wij je de meest actuele inzichten, nieuws en praktijkvoorbeelden over de impact van AI in de marketingwereld. Of je nu je marketing efficiency wilt verbeteren, klantbetrokkenheid wilt verhogen, je marketingstrategie wilt aanscherpen of je bedrijf digitaal wilt transformeren. ‘Marketing AI Friday’ is jouw wekelijkse gids.

Meld je gratis aan voor Marketing AI Friday.

Marketing AI Friday
/door

Gemini maakt en exporteert nu zelf bestanden

Google heeft een nieuwe functie uitgerold voor de Gemini-app: je kunt nu direct vanuit een gesprek bestanden laten aanmaken en downloaden. Geen kopiëren, plakken of handmatig opmaken meer. Je beschrijft wat je nodig hebt en in welk formaat, en Gemini levert het bestand direct aan in de chat.

Van brainstorm naar bestand in één stap

De functie werkt eenvoudig. Je geeft aan wat je wilt en welk formaat je nodig hebt, en Gemini genereert het bestand direct. Dat kan een budgetvoorstel zijn dat je exporteert naar Excel, losse ideeën die je omzet naar een gestructureerd Word-document, of een samenvatting van een lange samenwerking die je comprimeert tot een PDF van één pagina.

Gemini ondersteunt een brede set formaten: Google Docs, Sheets en Slides, Word, Excel, CSV, PDF, Markdown, LaTeX, TXT en RTF. Voor de meeste formaten kun je het bestand direct downloaden of exporteren naar Google Drive.

Wanneer is dit handig?

De functie is vooral waardevol als je snel iets wilt opleveren zonder extra handelingen. Stel je voor: je bespreekt een campagnestrategie in Gemini en vraagt aan het einde van het gesprek om een samenvatting als Word-document, klaar om te delen met je team. Of je laat een contentkalender uitwerken en exporteert die direct als Excel-bestand dat je collega’s kunnen invullen.

Ook voor eenmalige taken is het praktisch. Denk aan het opstellen van een offertetemplate in je huisstijl, het omzetten van een lange brainstorm naar een gestructureerde presentatie in Google Slides, of het aanmaken van een CSV met gestructureerde data die je direct kunt inladen in een ander systeem. Het zijn allemaal taken waarbij je normaal nog een extra stap zet buiten de chat. Die stap valt nu weg.

Beschikbaar voor iedereen

De functie is uitgerold voor alle Gemini-gebruikers wereldwijd, zonder extra abonnement. De brug tussen een idee in de chat en een bruikbaar bestand is daarmee een stuk korter geworden.

Maak iedere week een sprong vooruit in je marketing AI transformatie

Elke vrijdag brengen wij je de meest actuele inzichten, nieuws en praktijkvoorbeelden over de impact van AI in de marketingwereld. Of je nu je marketing efficiency wilt verbeteren, klantbetrokkenheid wilt verhogen, je marketingstrategie wilt aanscherpen of je bedrijf digitaal wilt transformeren. ‘Marketing AI Friday’ is jouw wekelijkse gids.

Meld je gratis aan voor Marketing AI Friday.

Marketing AI Friday
/door

X bouwt zijn advertentieplatform helemaal opnieuw op met AI

X kondigt de grootste verandering aan zijn advertentieplatform in twintig jaar aan. Het systeem wordt volledig opnieuw opgebouwd met AI als kern, en de gevolgen zijn groot: hoe je campagnes inricht, hoe advertenties worden getoond en wat er van jou als marketeer wordt verwacht, verschuift mee.

Een nieuw systeem onder de motorkap

De nieuwe Ads Manager wordt gefaseerd uitgerold en draait op AI van xAI, met als belofte eenvoudigere campagnes, meer controle en betere prestaties. Aan de voorkant krijg je een overzichtelijkere interface, maar de echte verandering zit dieper. De systemen die bepalen welke advertentie aan wie wordt getoond zijn volledig opnieuw ontworpen, en dat raakt direct aan hoe jouw budget wordt ingezet.

Creatie wordt de nieuwe hefboom

Lang draaide adverteren om vaste parameters: leeftijd, interesses, gedrag. X gooit dat principe grotendeels overboord en verschuift naar contextueel adverteren. AI kijkt naar wat er op dat moment gaande is in een gesprek en plaatst je advertentie op basis van inhoud en toon. Je advertentie verschijnt niet meer bij een vooraf bepaalde doelgroep, maar in het moment waarop de boodschap het best past. Dat geeft je minder grip op exacte plaatsing, maar potentieel meer relevantie.

Elke vertoning wordt in real-time opnieuw afgewogen op basis van actuele context. Er zijn geen vaste doelgroepen meer die je instelt en loslaat. Dat verschuift je prioriteiten als marketeer: minder nadruk op wie je bereikt, meer op wat je zegt. Targetinginstellingen zakken naar de achtergrond en de kwaliteit van je advertentie, de scherpte van je aanbod en je meetstructuur bepalen het resultaat. Als AI bepaalt waar je zichtbaar bent, moet je boodschap overal werken.

X volgt een beweging die al in gang is

X staat hierin niet alleen. Meta zet in op Advantage+, Google stuurt via Performance Max en TikTok bouwt Smart+ verder uit. Overal neemt AI meer beslissingen over van de marketeer en worden campagnes minder handmatig aangestuurd. Of X hiermee ook het adverteerdersvertrouwen terugwint dat het de afgelopen jaren verloor, is nog afwachten, maar de richting is duidelijk: AI-gestuurde advertising wordt de standaard op elk platform.

Denk vanuit situaties, niet vanuit segmenten

Dit vraagt om een andere strategische insteek. Niet meer redeneren vanuit doelgroepsegmenten, maar vanuit situaties: welke vragen heeft je klant op welk moment, en wat wil je dan zeggen? Wie AI goed voedt met heldere doelen en sterke content haalt meer resultaat met minder handmatig werk. Wie vasthoudt aan oude targetinglogica zal merken dat die steeds minder rendeert.

Maak iedere week een sprong vooruit in je marketing AI transformatie

Elke vrijdag brengen wij je de meest actuele inzichten, nieuws en praktijkvoorbeelden over de impact van AI in de marketingwereld. Of je nu je marketing efficiency wilt verbeteren, klantbetrokkenheid wilt verhogen, je marketingstrategie wilt aanscherpen of je bedrijf digitaal wilt transformeren. ‘Marketing AI Friday’ is jouw wekelijkse gids.

Meld je gratis aan voor Marketing AI Friday.

Marketing AI Friday
/door

Claude koppelt aan Adobe, Canva Affinity en andere creatieve tools

Anthropic heeft een reeks nieuwe connectoren uitgebracht waarmee Claude direct samenwerkt met creatieve software. Nieuw zijn koppelingen met Adobe Creative Cloud, Canva Affinity, Ableton, Splice, Autodesk Fusion, SketchUp, Blender en Resolume. Daarmee kun je vanuit een gesprek met Claude werken in de tools die designers, videomakers en muziekproducenten dagelijks gebruiken.

Van één gesprek naar vijftig Creative Cloud-tools

De Adobe-connector is de meest brede toevoeging. Vanuit één gesprek met Claude werk je met meer dan vijftig tools binnen Creative Cloud, waaronder Photoshop, Premiere en Express. Dat maakt het mogelijk om bewerkingen, exports of aanpassingen te starten zonder steeds tussen applicaties te schakelen.

De Affinity-connector van Canva richt zich op het wegnemen van repeterend productiewerk. Vanuit Claude kun je in Affinity batches afbeeldingen aanpassen, lagen hernoemen of bestanden in meerdere formaten exporteren. Werk dat normaal veel handmatige handelingen vraagt, wordt daarmee een gespreksopdracht.

3D, muziek en live visuals

Voor wie werkt met 3D, animatie of muziek zijn er ook nieuwe mogelijkheden. Claude kan modellen bouwen en aanpassen in Autodesk Fusion en SketchUp via een beschrijving in gewone taal. In Blender kun je scènes laten analyseren, scripts schrijven via de Python API en direct nieuwe tools toevoegen aan de Blender-interface. Anthropic heeft een donatie gedaan aan het Blender-project om de verdere ontwikkeling van die Python API te ondersteunen.

Voor muziekproducenten is er een koppeling met Splice, waarmee je samples kunt zoeken in de Splice-catalogus vanuit een gesprek met Claude. En VJ’s en live visual artists kunnen via de Resolume-connector Arena, Avenue en Wire in realtime aansturen met natuurlijke taal.

Creatieve keuzes blijven mensenwerk

Anthropic positioneert Claude nadrukkelijk als uitvoerende laag, niet als creatieve vervanger. De connectoren zijn bedoeld om het deel van het creatieve proces te versnellen dat veel tijd kost: het omzetten van ideeën naar werkende bestanden, het uitvoeren van repetitieve taken en het schakelen tussen tools in een pipeline.

De creatieve keuzes, smaak en richting blijven mensenwerk. Maar de uitvoering versnelt, en de drempel om grotere of complexere projecten aan te pakken wordt lager.

Maak iedere week een sprong vooruit in je marketing AI transformatie

Elke vrijdag brengen wij je de meest actuele inzichten, nieuws en praktijkvoorbeelden over de impact van AI in de marketingwereld. Of je nu je marketing efficiency wilt verbeteren, klantbetrokkenheid wilt verhogen, je marketingstrategie wilt aanscherpen of je bedrijf digitaal wilt transformeren. ‘Marketing AI Friday’ is jouw wekelijkse gids.

Meld je gratis aan voor Marketing AI Friday.

Marketing AI Friday
/door

OpenAI laat zien hoe je GPT-5.5 beter aanstuurt

OpenAI publiceerde deze week een prompting guide voor GPT-5.5. De centrale boodschap: korte, resultaatgerichte instructies werken beter dan lange stappenplannen. Veel van wat je gewend bent uit eerdere modellen werkt bij GPT-5.5 juist tegen je.

Focus op het resultaat, niet op de stappen

Bij eerdere modellen hielp het om alles stap voor stap uit te schrijven. Dat hield het model op koers. Bij GPT-5.5 werkt dat anders. Te veel sturing levert stijve en beperkte antwoorden op, omdat het de zoekruimte van het model onnodig verkleint.

Het werkt wel om het eindresultaat, de context en de randvoorwaarden te beschrijven. Het model kiest zelf de beste aanpak. Dus korter, maar wel scherper waar het nodig is. In plaats van een uitgebreid stappenplan geef je één duidelijke opdracht, zoals: “Schrijf een blogpost van 300 woorden voor mkb-ondernemers die AI overwegen. Praktisch en nuchter. Gebruik het meegestuurde rapport als bron.”

Gebruik regels alleen als ze echt nodig zijn

Woorden als ‘altijd’ en ‘nooit’ kun je beter vermijden, tenzij het echt een harde grens is. Voor veiligheidsinstructies of verplichte outputvelden zijn ze zinvol. Voor alles waarbij het model een afweging moet maken, werkt een simpele richtlijn beter. Stel ook alleen een vraag als het antwoord echt iets verandert aan de uitkomst.

OpenAI raadt aan om stopopdrachten toe te voegen: wanneer is het antwoord goed genoeg om te stoppen? Dat voorkomt dat het model blijft zoeken of redeneren terwijl de vraag al beantwoord is.

Geef aan wat feitelijk moet kloppen en wat vrij mag

Gebruik je GPT-5.5 voor presentaties, e-mails of samenvattingen, geef dan expliciet aan wat feitelijk correct moet zijn en wat creatief ingevuld mag worden. Doe je dat niet, dan vult het model zelf gaten op met cijfers, namen of voorbeelden die logisch klinken maar niet kloppen.

De guide raadt aan om bij creatieve opdrachten te schrijven: gebruik aangeleverde feiten voor concrete claims en cijfers. Verzin geen specifieke namen, metrics of klantresultaten om het verhaal sterker te laten klinken. Als er weinig bronmateriaal is, schrijf dan een bruikbaar concept met placeholders.

Toon en stijl stuur je apart aan

GPT-5.5 heeft een efficiënte, directe standaardstijl. Voor klantenservice, coaching of andere gesprekservaringen is dat niet altijd wat je wilt. De guide maakt onderscheid tussen persoonlijkheid, hoe het model klinkt, en samenwerkingsstijl, hoe het model werkt. Beide stuur je apart aan, maar houd beide instructies kort. Persoonlijkheid vormt de gebruikerservaring, niet de taakinstructies.

Wat dit betekent voor jouw gebruik

Als je GPT-5.5 gebruikt met prompts die je ontwikkelde voor GPT-4 of GPT-5.4, is het de moeite waard die opnieuw te bekijken. Lange, procesgerichte instructies kunnen nu juist ruis toevoegen. Een kortere prompt die het gewenste resultaat omschrijft levert vaak betere output op. De volledige prompting guide van OpenAI geeft concrete voorbeeldstructuren voor complexere toepassingen.

Maak iedere week een sprong vooruit in je marketing AI transformatie

Elke vrijdag brengen wij je de meest actuele inzichten, nieuws en praktijkvoorbeelden over de impact van AI in de marketingwereld. Of je nu je marketing efficiency wilt verbeteren, klantbetrokkenheid wilt verhogen, je marketingstrategie wilt aanscherpen of je bedrijf digitaal wilt transformeren. ‘Marketing AI Friday’ is jouw wekelijkse gids.

Meld je gratis aan voor Marketing AI Friday.

Marketing AI Friday
/door

Gedragsverandering en AI als gewoonte met Sanne Cornelissen

Wat betekent het om AI écht in je gedrag te krijgen? En waarom lukt dat de meeste mensen nog niet? In aflevering 7 van de podcast AI & Leiderschap gaan Aaron Mirck en Michiel Schoonhoven in gesprek met Sanne Cornelissen, gedragspsycholoog en oprichter van The Shortcut. Het nieuwe boek van Sanne is al onderweg, maar eerder spraken we haar over haar eerste boek Me, Myself & AI. In dit gesprek staat centraal dat AI-adoptie is technisch vraagstuk is, het is juist een gedragsvraagstuk.

De kloof tussen willen en doen

Sanne opent de podcast met een opvallende statistiek. Driekwart van de kenniswerkers zegt AI te gebruiken, maar dat blijkt bij navraag te gaan om incidenteel gebruik. Een keer een gedichtje laten schrijven, een mail laten formuleren. De hoeveelheid mensen die AI structureel in zijn werkdag heeft zitten, blijkt slechts zo’n 9% te zijn. Dit komt niet door onwil, maar door gewoonte. Ons brein houdt vast aan hoe we altijd al werkten. Gedragsverandering is moeilijk, ook als de tool zelf makkelijk is.

Drie stappen naar een nieuwe werkroutine

Het boek Me, Myself & AI van Sanne heeft een praktisch stappenplan. Want kleine successen geven direct beloning, en die beloning is cruciaal. Want anders dan bij sporten, waar een sixpack weken op zich laat wachten, zie je bij AI vaak meteen resultaat. Een mail die lekkerder leest, een analyse die sneller klaar is.

Stap twee is experimenteren: ontdekken waarvoor je AI kunt inzetten, leren prompten en kritisch blijven op de output. En stap drie is herhaling: een nieuwe routine bouwen die past bij hoe jij werkt. Voor de één is dat elke ochtend starten met een chatbot, voor de ander twee keer per week een uur inplannen om te oefenen.

Top-down én bottom-up

Hoe zorg je als leider dat je team AI echt omarmt? Sanne is duidelijk: zenden werkt niet. Wat wel werkt is intrinsieke motivatie aanwakkeren. Michiel deelt een aanpak die hij toepast binnen NXTLI: medewerkers vragen om tien nieuwe collega’s te bedenken en hun rollen uit te schrijven. Vervolgens de vraag: welke van die rollen zou AI al kunnen vervullen? Het resultaat was dat mensen zelf gingen nadenken over wat zij dan met die vrijgekomen tijd zouden doen, en dat de taken die als eerste werden weggeschoven, precies de taken waren waar ze het minste energie van kregen.

Sanne herkent het meteen: dit is de beweging van externe druk naar intrinsieke motivatie. En die tweede werkt altijd beter.

Meer mens, niet minder

Het gevaar van AI-implementatie is dat productiviteit het enige doel wordt. Meer output, hogere bezettingsgraad, nog harder werken. Mensen worden daar niet blij van, zegt Sanne. Vanuit de self-determination theorie heeft ieder mens drie psychologische basisbehoeften en verbondenheid is er één van. Hoe meer je automatiseert, hoe belangrijker het menselijk contact wordt. De vrijgekomen tijd moet dus niet worden volgestopt met meer werk, maar gebruikt worden om meer met mensen te zijn.

Wat kun je morgen al anders doen?

Naast efficiëntie is volgens Sanne het allerbelangrijkste dat AI ons kan brengen simpelweg meer plezier in de werkweek. Kijk eens goed naar je agenda: waar wil je meer tijd aan besteden? Wanneer ga je een wandeling maken? Wanneer doe je inspiratie op? AI is op zijn best als het ruimte maakt voor precies die dingen.

Aflevering 7 is te beluisteren op Spotify en YouTube.

Maak iedere week een sprong vooruit in je marketing AI transformatie

Elke vrijdag brengen wij je de meest actuele inzichten, nieuws en praktijkvoorbeelden over de impact van AI in de marketingwereld. Of je nu je marketing efficiency wilt verbeteren, klantbetrokkenheid wilt verhogen, je marketingstrategie wilt aanscherpen of je bedrijf digitaal wilt transformeren. ‘Marketing AI Friday’ is jouw wekelijkse gids.

Meld je gratis aan voor Marketing AI Friday.

Marketing AI Friday
/door

AI-agents bouwen voor je team met ChatGPT Workspace Agents

OpenAI heeft Workspace Agents in ChatGPT geïntroduceerd. Je bouwt één keer een agent die terugkerend werk uitvoert en deelt die met je hele team. Het is de opvolger van de GPT’s die je nu misschien al gebruikt, maar dan met meer mogelijkheden en betere integratie in bestaande werkprocessen.

Wat een Workspace Agent doet

Een Workspace Agent draait in de cloud en werkt door als jij niet achter je scherm zit. De agent haalt informatie op uit gekoppelde systemen, volgt vaste stappen en vraagt om goedkeuring op de momenten die jij daarvoor aanwijst. Je werkt ermee vanuit ChatGPT of laat de agent meedraaien in Slack, waar hij verzoeken oppakt zodra die binnenkomen.

Het verschil met een losse GPT is dat een Workspace Agent is gebouwd voor gedeelde werkprocessen. Kennis die normaal verspreid zit over mensen en systemen zet je om in een herbruikbare workflow die het hele team kan gebruiken en verbeteren. De agent onthoudt context en wordt beter naarmate je team er vaker mee werkt.

Wat je ermee kunt bouwen

De toepassingen zijn erg breed. OpenAI heeft voorbeelden gedeeld vanuit hun eigen organisatie. Een sales-agent die gespreksnotities en accountinformatie samenvoegt, nieuwe leads kwalificeert en follow-up e-mails opstelt in de inbox van een accountmanager. Een product feedback-agent die Slack, supportkanalen en forums monitort en feedback omzet in geprioriteerde tickets en wekelijkse samenvattingen. Een metrics-agent die elke vrijdag automatisch data ophaalt, grafieken maakt en een rapport deelt met het team.

Voor marketeers zijn er ook directe toepassingen. Denk bijvoorbeeld aan een agent die inkomende leads onderzoekt en beoordeelt, gepersonaliseerde follow-up e-mails opstelt en je CRM bijwerkt. Of een agent die campagnedata verzamelt, structureert en wekelijks rapporteert zonder dat iemand daar handmatig tijd in steekt.

Zelf bouwen

Klik op Agents in de zijbalk van ChatGPT en beschrijf in gewone woorden welk proces je team regelmatig uitvoert. ChatGPT loopt daarna stap voor stap met je door de opzet: welke stappen, welke tools, welke rechten en hoe je de agent test. Er zijn ook kant-en-klare templates beschikbaar voor finance, sales, marketing en meer.

Beheer en veiligheid

Beheerders bepalen welke tools de agent mag gebruiken en bij welke handelingen een mens moet goedkeuren. Voor gevoelige stappen, zoals het versturen van een e-mail of het bewerken van een spreadsheet, kun je instellen dat de agent altijd eerst toestemming vraagt. Via de Compliance API houden beheerders zicht op de configuratie en uitvoeringen van elke agent. Let goed op welke gegevens je de agent laat zien, zeker bij persoonsgegevens.

Beschikbaarheid

Workspace Agents zitten nog in een testfase voor ChatGPT Business, Enterprise, Edu en Teachers. Tot 6 mei 2026 is de functie gratis. Daarna rekent OpenAI af per credit. Bij Enterprise staat de functie standaard uit, bij Business standaard aan.

Maak iedere week een sprong vooruit in je marketing AI transformatie

Elke vrijdag brengen wij je de meest actuele inzichten, nieuws en praktijkvoorbeelden over de impact van AI in de marketingwereld. Of je nu je marketing efficiency wilt verbeteren, klantbetrokkenheid wilt verhogen, je marketingstrategie wilt aanscherpen of je bedrijf digitaal wilt transformeren. ‘Marketing AI Friday’ is jouw wekelijkse gids.

Meld je gratis aan voor Marketing AI Friday.

Marketing AI Friday
/door

Google Cloud Next ’26: Google zet vol in op AI-agents

Google hield afgelopen week zijn jaarlijkse Cloud Next-event. De centrale boodschap van CEO Sundar Pichai was duidelijk: de vraag is niet meer of je een AI-agent kunt bouwen, maar hoe je er duizenden tegelijk beheert. Met het nieuwe Gemini Enterprise Agent Platform en een nieuwe generatie AI-chips zet Google daar vol op in.

Gemini Enterprise Agent Platform

Het nieuwe platform is de centrale plek waar technische teams agents bouwen, schalen, aansturen en verbeteren. Je kiest uit meer dan 200 modellen via Model Garden, waaronder Gemini 3.1 Pro, Nano Banana 2 en Lyria 3. Ook modellen van Anthropic, zoals Claude Opus, Sonnet en Haiku, zijn beschikbaar.

Het platform richt zich op grote organisaties die agents écht willen inzetten in bedrijfsprocessen. Elke agent krijgt een eigen herleidbare identiteit, beheerders houden zicht op wat er gebeurt en je kunt vooraf testen of een agent zijn werk goed doet voordat je hem loslaat op echte klanten of systemen. De groei is al zichtbaar: in het eerste kwartaal van 2026 groeide het aantal betaalde maandelijkse actieve gebruikers van Gemini Enterprise met 40 procent kwartaal op kwartaal.

Nieuwe AI-chips voor het agenttijdperk

Google lanceerde ook zijn achtste generatie TPU-chips. De TPU 8t is gemaakt voor het trainen van modellen en schaalt op tot 9.600 chips met twee petabytes gedeeld geheugen in één superpod. De TPU 8i is geoptimaliseerd voor het snel laten draaien van duizenden agents tegelijk, met drie keer meer on-chip geheugen en aanzienlijk lagere latency dan zijn voorganger.

Vooral dat laatste is relevant. Bedrijven die straks niet één maar honderden agents tegelijk draaien, hebben infrastructuur nodig die dat aankan zonder de kosten te laten ontsporen. Google positioneert de 8i expliciet als de chip voor die schaal.

Google als eigen proefkonijn

Pichai deelde ook interne cijfers over hoe Google zijn eigen technologie gebruikt. Het marketingteam maakte voor de lancering van Gemini in Chrome duizenden variaties van campagnebeelden, werk dat handmatig weken zou hebben gekost. De doorlooptijd ging 70 procent omlaag en de conversie 20 procent omhoog.

Elders in het bedrijf gaat het nog verder. 75 procent van alle nieuwe code bij Google wordt nu geschreven door AI en daarna goedgekeurd door ingenieurs. Een halfjaar geleden was dat nog 50 procent. Een complexe codemigratie die agents en ingenieurs samen uitvoerden, werd zes keer sneller afgerond dan een jaar eerder met mensen alleen.

Een opvallend detail aan de zijlijn

Bloomberg berichtte deze week dat sommige teams binnen Google DeepMind zelf Claude Code van Anthropic gebruiken, ook al verbiedt Google normaal gesproken het gebruik van tools van concurrenten. Mede-oprichter Sergey Brin heeft inmiddels een apart strike team opgezet om Gemini op het gebied van programmeren sneller te verbeteren. Het laat zien hoe snel de concurrentiedruk intern doorwerkt, zelfs bij het bedrijf dat Gemini maakt.

Van AI-gebruiker naar AI-manager

De stap naar AI die zelfstandig doorwerkt gaat niet meer over losse tools. Het gaat over platformen waarop je duizenden agents beheert. De vraag verschuift van “welke AI-tool gebruik ik?” naar “welk werkproces laat ik overnemen?” en “hoe houd ik zicht op wat mijn agents doen?”. Daarmee ontstaan ook nieuwe rollen, zoals mensen die agents ontwerpen, testen en bewaken.

Maak iedere week een sprong vooruit in je marketing AI transformatie

Elke vrijdag brengen wij je de meest actuele inzichten, nieuws en praktijkvoorbeelden over de impact van AI in de marketingwereld. Of je nu je marketing efficiency wilt verbeteren, klantbetrokkenheid wilt verhogen, je marketingstrategie wilt aanscherpen of je bedrijf digitaal wilt transformeren. ‘Marketing AI Friday’ is jouw wekelijkse gids.

Meld je gratis aan voor Marketing AI Friday.

Marketing AI Friday
/door

AI-adoptie gaat sneller dan die van het internet

Stanford publiceerde deze week de AI Index 2026, het meest geciteerde rapport in de AI-wereld. De conclusies zijn duidelijk: AI-capaciteit vlakt niet af, het versnelt. De impact hiervan raakt elke organisatie.

Adoptie in een recordtempo

Het tempo waarin mensen AI zijn gaan gebruiken is groot. Generatieve AI bereikte 53% van de wereldbevolking binnen drie jaar, sneller dan de pc of het internet ooit deden. Landen als Singapore met 61% en de Verenigde Arabische Emiraten met 54% lopen voorop. De VS staat opvallend laag op de 24e plek met 28,3%. Voor Nederland ontbreken exacte cijfers, maar alles wijst erop dat ook hier AI hard doorbreekt.

De geschatte waarde van generatieve AI-tools voor Amerikaanse consumenten bedroeg begin 2026 al $172 miljard per jaar. De mediaanwaarde per gebruiker verdrievoudigde tussen 2025 en 2026, terwijl veel van die tools gratis of goedkoop toegankelijk zijn.

Van academisch experiment naar geopolitieke factor

AI-capaciteit versnelt op meerdere fronten tegelijk. De industrie produceerde in 2025 meer dan 90% van alle grote frontier-modellen. Meerdere daarvan presteren op of boven menselijk niveau op wetenschappelijke vragen op promotieniveau en wiskundige competities. Op de coderingstest SWE-bench Verified steeg de score in één jaar van 60% naar bijna 100%.

Tegelijk is de kloof tussen de VS en China vrijwel verdwenen. Amerikaanse en Chinese modellen wisselden elkaar meerdere keren af aan de top. Per maart 2026 leidt het beste Amerikaanse model nog maar met 2,7%. De VS produceert nog steeds meer topmodellen, maar China leidt in publicatievolume en patentoutput.

Twee snelheden in 2026

De AI-markt splitst zich in twee lagen. Aan de bovenkant wordt training extreem duur en verdubbelt de benodigde rekenkracht elke vijf maanden. De wereldwijde AI-infrastructuur hangt daarbij aan een dunne draad: vrijwel alle toonaangevende AI-chips worden gefabriceerd door één bedrijf, TSMC in Taiwan.

Aan de onderkant worden de kosten om AI te gebruiken juist bijna nul. Tussen 2022 en 2024 daalden die gebruikskosten met een factor 280. Toegang tot de beste AI is daardoor nu bijna voor iedereen beschikbaar, via API’s en de abonnementen die je al kent.

Wat verder opvalt in het rapport

AI-agents werken inmiddels echt en steeds beter. Op OSWorld, een test voor echte computertaken, steeg het slaagpercentage van 12% naar 66%. Tegelijk laat het rapport zien dat AI een gekartelde grens heeft: het model dat een gouden medaille haalde op de Internationale Mathematische Olympiade leest een analoge klok slechts in de helft van de gevallen correct af.

Er is ook een schaduwkant. Het aantal gedocumenteerde AI-incidenten steeg naar 362, tegenover 233 in 2024. De meest capabele modellen zijn tegelijk de minst transparante: de gemiddelde score op de Foundation Model Transparency Index daalde van 58 naar 40 punten. En de werkgelegenheid onder jonge softwareontwikkelaars in de VS daalt merkbaar. Volgens Stanford staat deze verschuiving nog maar aan het begin.

De winnende formule

Snel de nieuwste AI-tool adopteren is niet wat organisaties onderscheidt. De winnende formule is een organisatie die AI effectief kan inzetten. Dat betekent data uit silo’s halen, processen structureren zodat ze automatisch aangestuurd kunnen worden, en een raamwerk bouwen dat bedrijfsdoelen verbindt met de data die je dagelijks genereert. De snelheid van adoptie maakt dat dit geen langetermijnvraagstuk meer is maar een vraagstuk van nu.

Maak iedere week een sprong vooruit in je marketing AI transformatie

Elke vrijdag brengen wij je de meest actuele inzichten, nieuws en praktijkvoorbeelden over de impact van AI in de marketingwereld. Of je nu je marketing efficiency wilt verbeteren, klantbetrokkenheid wilt verhogen, je marketingstrategie wilt aanscherpen of je bedrijf digitaal wilt transformeren. ‘Marketing AI Friday’ is jouw wekelijkse gids.

Meld je gratis aan voor Marketing AI Friday.

Marketing AI Friday
/door