Hoe zet je AI daadwerkelijk slim in binnen je marketingteam? En hoe zorg je dat je team niet achterblijft, maar zelf het voortouw neemt? Tijdens de webinar Marketing AI in de praktijk van 30 mei 2025 ging Michiel Schoonhoven in gesprek met gedragspsycholoog en AI-expert Sanne Cornelissen. De webinar zat vol inzichten over de nieuwste AI-ontwikkelingen en over de cruciale rol van menselijk gedrag in een wereld waarin AI steeds vanzelfsprekender wordt.

AI als collega: hype of realiteit?

In het afgelopen jaar zagen we een explosie aan nieuwe toepassingen. Multimodale AI’s zoals Gemini of ChatGPT kunnen inmiddels niet alleen tekst, maar ook beeld, spraak en video genereren. AI-agents gaan zelfs nog een stap verder: zij kunnen zelfstandig doelen nastreven, applicaties aanroepen en samenwerken met andere agents. Dit klinkt futuristisch, maar deze ontwikkeling is dichterbij dan je denkt.

Toch zit de grootste uitdaging niet in de technologie, maar in de adoptie. Zoals Sanne terecht opmerkt: “AI gebruiken betekent anders werken. En dat is vaak het lastigste.” Veel bedrijven willen wel iets met AI, maar worstelen met de vraag: hoe dan?

Van weten naar doen: gedragspsychologie als brug

Sanne’s expertise ligt op de gedragskant van AI. Ze ziet dat veel organisaties blijven hangen in kennis. Ze zien demo’s, lezen updates, maar het lukt niet om de vertaalslag te maken naar dagelijks gebruik. Volgens haar begint succesvol gebruik bij een positieve eerste ervaring. Als je AI voor het eerst inzet, moet dat direct iets opleveren. Denk aan een kleine taak die sneller of makkelijker gaat dan normaal. Dat motiveert om verder te ontdekken.

Vervolgens is het belangrijk om te blijven experimenteren. Niet elke prompt werkt meteen, en niet elke toepassing sluit direct aan op je werkproces. Toch zit juist in dat experimenteren de sleutel om te begrijpen waar AI echt waarde toevoegt. Uiteindelijk draait het om gewoonteverandering: AI moet net zo vanzelfsprekend worden als het openen van je mailbox. Alleen dan gaat het echt onderdeel uitmaken van de werkdag.

Deze inzichten werkt Sanne verder uit in haar boek Me, Myself & AI, dat half mei verscheen en interessant is voor bedrijven en professionals die AI menselijk en werkbaar willen maken.

Organisaties worden AI-first, wat betekent dat voor jou?

Tijdens de webinar benadrukte Michiel dat steeds meer bedrijven zich ‘AI-first’ positioneren. Interne richtlijnen veranderen, tools worden verplicht en medewerkers worden gestimuleerd (of zelfs gedwongen) om AI in hun werk te integreren. Denk aan Microsoft, dat duizenden ontwikkelaars vervangt met AI-oplossingen. Of Google en Meta, die AI inzetten als kern van hun productiviteitssuites.

Sanne nuanceert: “In Nederland zijn we daar nog niet. We zitten nog in de adoptiefase.” Maar dat betekent niet dat je kunt blijven afwachten. AI verandert werk, net zoals de rekenmachine dat deed of de komst van internet. Het vraagt nieuwe skills, nieuwe mindset en vooral: het lef om te experimenteren.

De AI ontwikkelingen in mei

De maand mei bracht meerdere updates . Michiel gaf tijdens de webinar een overzicht van de belangrijkste veranderingen:

• OpenAI: verbeterde memory-functie.
• Gemini: deep research-functie, video- en audiogeneratie met Veo 3, exportmogelijkheden voor infographics en audio samenvattingen.
• Shopify: makkelijk pagina’s, content en klantcommunicatie automatisch aanpassen met AI.
• Descript: verbeteringen in schrijf- en video AI met menselijkere output.

Wat opvalt: de tools worden steeds breder, slimmer en er komen steeds meer opties om te integreren. AI wordt niet alleen een tool, maar een platform, een collega, of zoals OpenAI het zelfs noemt: het “besturingssysteem van je leven”.

Gedragsverandering: de echte AI-sleutel

Toch blijft technologie slechts één kant van het verhaal. Een ander belangrijk aspect is gedragsverandering. Zoals Sanne scherp stelt: “De meeste mensen zeggen dat ze AI gebruiken, maar bedoelen dat ze het één keer geprobeerd hebben. Echte adoptie betekent dat je er dagelijks mee werkt, net zoals je dagelijks bezig bent met je mailbox.”

Ze pleit voor een praktische, mensgerichte benadering. Medewerkers moeten de ruimte krijgen om zelf te ervaren wat AI voor hen kan betekenen. Dat betekent niet alleen tools aanbieden, maar ook het gesprek aangaan over de zorgen die er leven, zoals privacy, controle en betrouwbaarheid. Wat volgens Sanne misschien wel het belangrijkste is: leg het gebruik van AI niet op van bovenaf, maar faciliteer het op een manier die nieuwsgierigheid stimuleert. “Intrinsieke motivatie is de sleutel,” benadrukt ze.

De nieuwe standaard in marketing

De impact op marketing is enorm, maar alleen als marketeers het durven te gebruiken. Juist daarom is het volgens Michiel belangrijk om na te denken over nieuwe functieprofielen en skills. Wat verwacht je van een marketeer in een AI-gedreven team? En hoe begeleid je die overgang?

De webinar eindigde met een heldere boodschap: wacht niet af. Begin nu, ga experimenteren, vraag rond in je team, zet de eerste stap. Zoals Sanne het mooi verwoordt: “AI geeft je de kans om zelf je ideale werkweek te creëren. Maar dan moet je het wel gaan doen.” Meld je hier aan om de webinar terug te kijken.

Maak iedere week een sprong vooruit in je marketing AI transformatie

Elke vrijdag brengen wij je de meest actuele inzichten, nieuws en praktijkvoorbeelden over de impact van AI in de marketingwereld. Of je nu je marketing efficiency wilt verbeteren, klantbetrokkenheid wilt verhogen, je marketingstrategie wilt aanscherpen of je bedrijf digitaal wilt transformeren. ‘Marketing AI Friday’ is jouw wekelijkse gids.

Meld je gratis aan voor Marketing AI Friday.

AI is niet langer een hypewoord. Het zit in je agenda, je campagneplanning, je zoekresultaten. Maar vergis je niet: juist die alledaagsheid maakt AI zo ingrijpend. Dat onderstrepen ook Sam Altman (CEO OpenAI) en Sundar Pichai (CEO Google/Alphabet), die recent hun visie deelden op wat ons echt te wachten staat.

Superintelligentie is dichterbij dan je denkt

Altman noemt het “The Gentle Singularity”. In een blogpost, opvallend genoeg de laatste die hij volledig zonder hulp van AI schreef, stelt hij dat we voorbij het keerpunt zijn. Geen sci-fi scenario’s met op hol geslagen robots, maar stille, systematische integratie van AI in elk aspect van ons leven.

“We are past the event horizon,” schrijft hij. De tools die nu al beschikbaar zijn, verslaan ons op specifieke cognitieve taken. Ze schrijven code, bedenken strategieën, en versnellen wetenschappelijke vooruitgang. De komende jaren? Die worden explosief. Volgens Altman staat dit ons te wachten:

• 2025: AI-agents voeren zelfstandig denkwerk uit.
• 2026: AI ontdekt inzichten die wij nooit zelf hadden gevonden.
• 2027: Fysieke robots voeren echte taken uit.
• 2030: Onze productiviteit is vele malen hoger dan nu. Intelligentie en energie zijn overvloedig.

Voor marketeers betekent dat een fundamentele verschuiving. Het verschil tussen een goed en briljant merk ligt straks niet in creatieve ideeën alleen, maar in de snelheid waarmee je AI slim weet in te zetten. Want AI versnelt AI, de vooruitgang voedt zichzelf.

Van verwondering naar verwachting

Altman benoemt: “Wonders become routine.” Denk hierbij aan je eigen werk. De eerste keer dat je ChatGPT gebruikte, was je misschien verbaasd over hoe goed het een tekst kon schrijven. Vandaag verwacht je dat het hele campagnes oplevert, gestructureerde brainstorms faciliteert of technische content samenvat.

De implicaties gaan verder dan productiviteit. Altman maakt een scherp punt over energie en intelligentie: dat zijn historisch gezien de twee grootste bottlenecks van menselijke vooruitgang. Maar met AI worden die overvloedig. Eén ChatGPT-query verbruikt nu ongeveer 0,34 wattuur, dit is minder dan een ledlamp in twee minuten. “Intelligence too cheap to meter” is binnen handbereik.

Het menselijke blijft essentieel

Toch is het niet alleen rozengeur. Altman waarschuwt: we moeten AI niet alleen bouwen, maar ook afstemmen. Leren wat we belangrijk vinden, verder kijken dan kortetermijnvoordeel. En vooral: voorkomen dat superintelligentie in handen komt van slechts een paar partijen of landen. Alleen collectieve besluitvorming en gedeelde waarden kunnen AI echt inclusief maken.

“Een brein voor de wereld,” noemt hij het. Een interface die niet alleen slimmer is dan wij, maar ook voor iedereen werkt.

Pichai: AI is als vuur: krachtig, gevaarlijk, onmisbaar

Ook Sundar Pichai deelt dat perspectief. In gesprek met Lex Fridman noemt hij AI zelfs “dieper ingrijpend dan vuur of elektriciteit.” Hij groeide op in India, waar technologie schaars was, en ziet het als zijn missie om AI beschikbaar te maken voor miljarden mensen.

Google omarmt daarom een radicale AI-first strategie. Alles, van Search tot Gmail, wordt herontworpen met AI als kern. De nieuwe “AI Mode” maakt van Google Search een gesprekspartner: context, antwoord en actie in één. Ook de fusie van DeepMind en Google Brain is volgens hem essentieel om snelheid en visie te behouden.

Moonshots als morele motor

Waar Altman het heeft over alignment, gelooft Pichai in moonshots: projecten die bijna onmogelijk lijken, maar de technologie vooruitduwen. Denk aan zelfrijdende auto’s (Waymo) of Google Chrome. Niet alles slaagt, maar wat slaagt, verandert alles.

Tegelijkertijd erkent Pichai de risico’s. Dingen als desinformatie, bias en machtsconcentratie zijn reëel. Maar hij gelooft in menselijke veerkracht. In de kracht van samenwerking, transparantie en ethisch leiderschap. Want techniek is nooit neutraal en het is aan ons om haar richting te geven.

Wat betekent dit voor marketeers?

Voor marketeers ligt hier een duidelijke oproep: blijf niet hangen in tools, maar ontwikkel visie. AI wordt de basis waarop strategie, creatie en executie gebouwd worden. Wie dat nu al begrijpt, heeft straks voorsprong. Niet alleen in efficiëntie, maar in relevantie. En misschien nog belangrijker: in menselijkheid. Want hoe slim machines ook worden, alleen mensen kunnen betekenis geven.

Maak iedere week een sprong vooruit in je marketing AI transformatie

Elke vrijdag brengen wij je de meest actuele inzichten, nieuws en praktijkvoorbeelden over de impact van AI in de marketingwereld. Of je nu je marketing efficiency wilt verbeteren, klantbetrokkenheid wilt verhogen, je marketingstrategie wilt aanscherpen of je bedrijf digitaal wilt transformeren. ‘Marketing AI Friday’ is jouw wekelijkse gids.

Meld je gratis aan voor Marketing AI Friday.

ChatGPT is deze week weer op meerdere fronten sterker geworden. Niet alleen onder de motorkap, maar ook in hoe je ermee werkt, praat en samenwerkt.

Spraakfunctie: menselijker, meertaliger en onderweg bruikbaar

De meeste gebruikers typen hun prompts nog steeds in, terwijl de spraakfunctie enorme sprongen maakt. De geüpdatete stem klinkt inmiddels zo menselijk dat het verschil nauwelijks hoorbaar is. Pauzes, intonatie, zelfs empathie of sarcasme, het zit er allemaal in. Dat maakt gesprekken met AI niet alleen aangenamer, maar ook efficiënter.

Wat vooral opvalt: je kunt nu tijdens een gesprek soepel wisselen tussen talen, zonder steeds opnieuw te hoeven prompten. Ideaal om onderweg campagne-ideeën te dicteren, in realtime te vertalen, of handsfree brainstormen terwijl je in de auto zit.

Projecten worden volwaardige werkruimtes

ChatGPT’s ‘Projecten’-functie begint steeds meer te lijken op een AI-werkplek. Je kunt nu:

• Werken in een diepe researchmodus
• Bestanden uploaden en een specifiek model kiezen (ook mobiel)
• Spraak-ondersteuning gebruiken binnen projecten
• Projecten delen of starten vanuit bestaande chats
• Profiteren van beter geheugen (voor Plus/Pro-gebruikers)

Voor marketeers die werken in formats, thema’s of klantstructuren betekent dit: overzicht, herbruikbaarheid en minder fragmentatie. Je maakt één project aan per klant of campagne, bewaart context, en pakt het op waar je gebleven was.

Canvas: exporteer je output naar PDF, .docx of code

Werk je met AI voor contentproductie of creatieve concepten? Dan is Canvas nu nog bruikbaarder. Je kunt output direct downloaden in de vorm die jij nodig hebt. Teksten worden geëexporteerd naar PDF, Word of markdown en code gaat automatisch naar .py, .js, .sql en meer. Ideaal als je AI gebruikt. voor content, code of creatieve concepten en deze meteen wilt delen zonder tussenstap.

Custom GPTs: volledige controle over het model

Custom GPTs worden serieuzer. Je kunt nu zelf kiezen welk model jouw GPT gebruikt: GPT-4o, o3, of o4-mini, afhankelijk van je use case. Je kunt zelfs een voorkeursmodel instellen voor gebruikers.

Dit is vooral handig voor agencies of teams die in ChatGPT aan GPTs bouwen voor specifieke doeleinden: van tone-of-voice bots tot redactietools of interne assistenten.

o3-pro: de nieuwe standaard voor denkwerk en tooling

OpenAI introduceert o3-pro, het beste model tot nu toe. Het presteert beter op helderheid, volledigheid, en instructie-opvolging, ideaal als je AI gebruikt voor strategie, analyses of copywriting.

Wat o3-pro bijzonder geschikt maakt voor marketeers die ChatGPT gebruiken, is dat het moeiteloos complexe briefings begrijpt en verwerkt. Het model combineert krachtige analysemogelijkheden met directe toegang tot tools als bestandsanalyse, Python en websearch. Dankzij de integratie met geheugen en visuele input werkt het bovendien naadloos mee in lopende processen, waardoor je sneller tot bruikbare output komt.

En nog een extra voordeel: het standaard o3-model is nu 80% goedkoper geworden. Daarmee wordt krachtige AI niet alleen slimmer, maar ook bereikbaarder voor kleinere teams of tools.

Maak iedere week een sprong vooruit in je marketing AI transformatie

Elke vrijdag brengen wij je de meest actuele inzichten, nieuws en praktijkvoorbeelden over de impact van AI in de marketingwereld. Of je nu je marketing efficiency wilt verbeteren, klantbetrokkenheid wilt verhogen, je marketingstrategie wilt aanscherpen of je bedrijf digitaal wilt transformeren. ‘Marketing AI Friday’ is jouw wekelijkse gids.

Meld je gratis aan voor Marketing AI Friday.

De opmars in AI-beeldbewerking is gaande en het gaat sneller dan je denkt. De nieuwste modellen van Black Forest Labs, FLUX.1 Kontext, brengen een nieuwe standaard in hoe we visuele content creëren en bewerken. Voor marketeers betekent dit minder gedoe, meer controle en sneller resultaat.

Context begrijpen: tekst wordt beeld

Waar veel generatieve AI-tools vooral goed zijn in het produceren van afbeeldingen op basis van tekstprompts, gaat FLUX.1 Kontext een stap verder. De tool begrijpt niet alleen wat je wil creëren, maar ook wat je wil aanpassen in een bestaande afbeelding. Typ simpelweg opdrachten als “haal het object van haar gezicht weg” of “maak er een winterversie van” en het beeld verandert direct, zonder verlies van stijl of compositie.

Consistentie op een nieuw niveau

Een veelvoorkomend probleem in andere tools is dat stijl, details en personages vervagen zodra je meerdere bewerkingen uitvoert. Binnen FLUX.1 Kontext is dat niet het geval. Zelfs bij meerdere iteraties blijven karakter en stijl behouden.

Voor visuele merken, designteams of contentafdelingen betekent dit geen zorgen meer over inconsistent beeldgebruik in campagnes of social content. Elke wijziging voelt als een natuurlijke verbetering van het oorspronkelijke ontwerp.

Snelle output, hoge kwaliteit

De snelheid van FLUX.1 Kontext is niet alleen indrukwekkend, het verhoogt ook je productiviteit. Waar traditionele beeldbewerking vaak handmatig en tijdrovend is, komt dit model met consistente output in slechts enkele seconden. De balans tussen snelheid en kwaliteit is sterk geoptimaliseerd, wat ideaal is in gebruik.

FLUX.1 scoort bijzonder goed op drie fronten: Tekstgestuurde bewerking van bestaande beelden, het behoud van stijl en karakter en consistente resultaten bij herhaalde aanpassingen. Dit maakt het model een interessante keuze voor marketeers die met visuele storytelling werken.

Toegankelijk via meerdere platforms

De nieuwe modellen zijn beschikbaar via de FLUX Playground, een intuïtieve online omgeving waar je zonder technische kennis je creativiteit de vrije loop kunt laten. Daarnaast is FLUX.1 Kontext ook beschikbaar op bekende platforms zoals FAL, Replicate, Runware, DataCrunch, TogetherAI en HuggingFace.

Deze brede beschikbaarheid maakt het laagdrempelig om FLUX.1 te testen binnen je bestaande workflow.

Waarom dit relevant is voor marketeers

De tijd waarin je afhankelijk was van een designafdeling voor elke kleine visuele wijziging is voorbij. Met tools als FLUX.1 Kontext kunnen marketingteams zelf variaties testen, campagnebeelden personaliseren voor doelgroepen, of social visuals razendsnel aanpassen aan actualiteiten.

Maak iedere week een sprong vooruit in je marketing AI transformatie

Elke vrijdag brengen wij je de meest actuele inzichten, nieuws en praktijkvoorbeelden over de impact van AI in de marketingwereld. Of je nu je marketing efficiency wilt verbeteren, klantbetrokkenheid wilt verhogen, je marketingstrategie wilt aanscherpen of je bedrijf digitaal wilt transformeren. ‘Marketing AI Friday’ is jouw wekelijkse gids.

Meld je gratis aan voor Marketing AI Friday.

De manier waarop marketeers met informatie omgaan, verandert in rap tempo. Met de nieuwste updates van ChatGPT haalt OpenAI een grote achterstand in op platforms zoals Microsoft Copilot en Google Gemini. In plaats van AI als losse tool, positioneert OpenAI ChatGPT zich nu als de spil tussen jou en je werk, ongeacht waar jouw data zich bevindt.

Koppelingen met je eigen tools: van inbox tot GitHub

De nieuwe ChatGPT connectors maken het mogelijk om de koppeling te maken met je dagelijkse tools zoals Gmail, Google Drive, Outlook, OneDrive, SharePoint, HubSpot, Linear, Microsoft Teams en zelfs GitHub. In plaats van informatie handmatig te zoeken of heen en weer te klikken tussen applicaties, laat je ChatGPT nu werken met jouw eigen documenten, e-mails, notities en agenda’s.

Voor marketeers betekent dit dat een deep research-opdracht niet alleen meer gebaseerd is op publieke bronnen. ChatGPT analyseert voortaan ook je interne data, van klantmails tot projectnotities, en voegt deze toe aan z’n antwoorden. De output is dus persoonlijker, specifieker en vooral veel relevanter voor jouw context.

Hoe gebruik je de connectors?

Zo gebruik je de connectors:

1. Start een nieuw gesprek en klik op ‘Voer diepgaand onderzoek uit’.
2. Selecteer aan de rechterkant welke bronnen je wilt verbinden.
3. Geef een duidelijke instructie, en laat ChatGPT het denkwerk doen.

OpenAI benadrukt dat jouw data niet wordt gebruikt om de AI-modellen verder te trainen en dat bestaande toegangsrechten worden gerespecteerd. De feature is beschikbaar voor Plus, Pro, Team, Enterprise en EDU-gebruikers wereldwijd.

Record Mode: van gesproken woord naar gestructureerde actie

Een tweede nieuwe functie is Record Mode, momenteel beschikbaar voor Team-gebruikers op macOS. Met deze functie zet ChatGPT spraak automatisch om naar gestructureerde tekst. Denk aan brainstorms, vergaderingen of persoonlijke spraaknotities die direct worden uitgeschreven met tijdscodes, quotes, actiepunten en samenvattingen.

De output kan vervolgens worden omgezet in een projectdocument of direct gekoppeld aan je interne tools via de eerder genoemde connectors. Wat dit bijzonder maakt, is dat je ChatGPT voedt met unieke, contextrijke data uit jouw eigen organisatie. Daardoor krijgt de AI steeds meer grip op jouw werkstructuur, tone of voice en prioriteiten, wat zorgt voor relevantere ondersteuning.

Zo gebruik je Record Mode: Als je in de ChatGPT macOS-app een rond opname-icoontje ziet naast de audio-knop, is Record Mode geactiveerd. Klik om op te nemen. De functie is nog niet beschikbaar in Nederland.

AI als werkinterface: gemak versus controle

Met deze updates maakt OpenAI één ding duidelijk: ChatGPT is niet langer slechts een chatbot, maar een volwaardige werkinterface. Het platform nestelt zich steeds dieper in je dagelijkse praktijk, van planning tot productie. Die integratie biedt veel gemak en verhoogt de productiviteit, maar brengt ook nieuwe vragen met zich mee over controle, privacy en afhankelijkheid.

Net als bij Microsoft Copilot en Google Gemini, ontstaat er een AI-laag bovenop je bestaande tools. Wie daar dominant wordt, heeft in feite invloed op hoe jij werkt en hoe je data wordt geïnterpreteerd. Voor organisaties en teams betekent dit: maak bewuste keuzes over wie je toegang geeft, documenteer deze keuzes in een duidelijk AI-beleid en blijf kritisch op welke rol je AI laat spelen in jouw werkprocessen.

Maak iedere week een sprong vooruit in je marketing AI transformatie

Elke vrijdag brengen wij je de meest actuele inzichten, nieuws en praktijkvoorbeelden over de impact van AI in de marketingwereld. Of je nu je marketing efficiency wilt verbeteren, klantbetrokkenheid wilt verhogen, je marketingstrategie wilt aanscherpen of je bedrijf digitaal wilt transformeren. ‘Marketing AI Friday’ is jouw wekelijkse gids.

Meld je gratis aan voor Marketing AI Friday.