OpenAI lanceert Shopping Research in ChatGPT

Net voor de feestdagen lanceert OpenAI een nieuwe functionaliteit binnen ChatGPT: Shopping Research. Deze tool helpt gebruikers bij het vinden van de juiste producten via een gepersonaliseerde en interactieve ervaring. Ideaal voor als je het keuzestress hebt tijdens de feestperiode.

Wat is Shopping Research in ChatGPT?

Shopping Research is een nieuwe functie die beschikbaar is voor elle ChatGPT-gebruikers, zowel gratis als betalend, op mobiel en web. De ervaring is vergelijkbaar met de bestaande deep research-capaciteiten van ChatGPT, maar dan gericht op koopgedrag. Gebruikers geven in een speciaal shopping-venster aan wat ze zoeken. Daarna stelt de AI enkele vragen om de voorkeuren scherp te krijgen.

Vervolgens duikt ChatGPT het web op, speurt naar prijzen, productinformatie, reviews en beschikbaarheid en presenteert een overzicht van de ‘beste’ opties. Een soort vergelijkingssite, maar dan slimmer, gepersonaliseerd en in real-time gemaakt. De kwaliteit van de aanbevelingen wordt daarbij bepaald door hoe betrouwbaar de bron is. Webshops van lage kwaliteit worden standaard uitgesloten.

Wat betekent dit voor jou als marketeer?

Voor marketeers en e-commerce teams is dit een belangrijke ontwikkeling die niet genegeerd mag worden. ChatGPT maakt namelijk zelf de selectie van webshops die wel of niet worden meegenomen. Vindbaarheid in zoekmachines was altijd al belangrijk, maar nu geldt dat ook voor AI-platforms.

Zorg dat je productpagina’s helder gestructureerd zijn, met duidelijke beschrijvingen, relevante trefwoorden en actuele informatie. ChatGPT baseert zijn keuzes op publiek toegankelijke data en negeert sites van lage kwaliteit, waardoor je online autoriteit een directe invloed heeft op je zichtbaarheid binnen de tool. Test daarom actief hoe jouw producten naar voren komen bij relevante zoekopdrachten in Shopping Research. Worden ze getoond? Valt je merk op tussen de resultaten? Houd daarnaast je analytics goed in de gaten: een toename in verkeer via directe verwijzingen of een veranderend gedragspatroon kan erop wijzen dat klanten via ChatGPT bij jouw webshop terechtkomen.

AI wordt dus steeds vaker het beginpunt van een aankooptraject. Het verschil is dat ChatGPT niet slechts vergelijkt, maar context begrijpt, voorkeuren onthoudt en alternatieven aandraagt.

Personalisatie in real-time

Een sterk punt van Shopping Research is de interactie. Gebruikers kunnen aangeven welke producten ze niet interessant vinden of juist meer van dit willen zien. ChatGPT leert daarvan en past de suggesties direct aan. Deze feedback creëert een steeds betere match tussen vraag en aanbod. Dit zorgt voor kansen voor merken die wel goed gepositioneerd zijn in de index van ChatGPT.

Bovendien houdt het model rekening met eerdere gesprekken en voorkeuren, wat resulteert in een meer verfijnde en relevante productfeed per gebruiker. Voor twijfelende consumenten is er nog een voordeel: zie je een product dat net buiten je budget valt, dan zoekt ChatGPT vergelijkbare alternatieven die beter passen.

Voice-integratie: praten met je AI-shopassistent

Naast Shopping Research introduceert OpenAI nog een update. Voice werkt nu direct binnen je standaard chat-interface. Gebruikers hoeven niet meer over te schakelen naar een aparte modus. Je kunt je vraag inspreken, het antwoord live zien verschijnen, terugscrollen naar eerdere berichten en visuele elementen zoals kaarten en afbeeldingen realtime volgen. Spraakgestuurd zoeken wordt laagdrempeliger, intuïtiever en visueel rijker, iets om zeker in de gaten te houden voor 2026.

Het Shopping Research systeem is nog niet perfect. Prijzen of beschikbaarheid kunnen afwijken, dus eindgebruikers moeten nog altijd zelf doorklikken naar de webshop voor definitieve informatie. OpenAI garandeert daarnaast dat gebruikersdata niet wordt gedeeld met webshops. De resultaten zijn organisch, op basis van publiek toegankelijke data.

Maak iedere week een sprong vooruit in je marketing AI transformatie

Elke vrijdag brengen wij je de meest actuele inzichten, nieuws en praktijkvoorbeelden over de impact van AI in de marketingwereld. Of je nu je marketing efficiency wilt verbeteren, klantbetrokkenheid wilt verhogen, je marketingstrategie wilt aanscherpen of je bedrijf digitaal wilt transformeren. ‘Marketing AI Friday’ is jouw wekelijkse gids.

Meld je gratis aan voor Marketing AI Friday.