De 4 belangrijkste GEO-lessen

GEO is nog een jong vakgebied, maar de belangrijkste principes worden steeds duidelijker. Bedrijven die al een goede contentmarketing hebben, hebben daarbij een voorsprong. De belangrijkste lessen laten zien waar de meeste winst te behalen is.

Het gesprek verplaatst zich naar de chatbot

Mensen typen geen losse zoekwoorden meer, maar stellen volledige vragen aan een taalmodel. Het grootste deel van de gebruikers vertrouwt dat antwoord en zoekt niet verder. Het gesprek met de klant vindt daardoor steeds vaker plaats in ChatGPT, Claude of Gemini en niet meer op de eigen website. De vraag die overblijft is of een bedrijf in dat antwoord staat.

Dat is terug te zien in de cijfers achter de schermen. Bij sommige bedrijven komt al meer dan de helft van het websitebezoek van bots. Google Analytics laat dat niet zien, de logbestanden van een website wel. Wie alleen naar Analytics kijkt, mist daardoor een groot deel van het eigen verhaal.

Je merk is wat een taalmodel erover vindt

Een taalmodel beoordeelt een bedrijf niet alleen op de eigen website. Het kijkt ook naar externe bronnen, vakmedia, LinkedIn en klantbeoordelingen. Producten zonder reviews worden simpelweg niet genoemd. De reputatie buiten de eigen website weegt daardoor zwaarder dan voorheen.

Het begint bij de eigen identiteit en de vraag op welke domeinen een bedrijf autoriteit wil zijn. De over-ons-pagina hoort daarbij tot de belangrijkste pagina’s van een website. Daar controleert een taalmodel of het de bron kan vertrouwen.

Meet op de vragen die omzet opleveren

Een goed startpunt is het bepalen van de twintig vragen over producten of diensten die het grootste deel van de omzet realiseren. Daarna is het belangrijk om regelmatig te meten of taalmodellen het bedrijf bij die vragen noemen, of ze doorverwijzen en naast welke concurrenten het bedrijf wordt geplaatst.

Eén meting zegt daarbij weinig. Een taalmodel geeft niet twee keer hetzelfde antwoord, dus herhaling is nodig om een betrouwbaar beeld te krijgen van de eigen positie.

Techniek en teksten moeten op orde zijn

Websites die zwaar leunen op JavaScript zijn voor AI vaak onleesbaar. Het taalmodel ziet dan een lege pagina in plaats van de inhoud. Dat is daarom het eerste dat gecontroleerd moet worden, samen met de gestructureerde data en de actualiteit van de content. Taalmodellen geven de voorkeur aan recente informatie, dus regelmatig nieuwe of aangepaste content helpt. Een publicatiedatum en een auteursnaam maken een pagina bovendien betrouwbaarder.

Voor de teksten zelf geldt een simpele regel. Schrijven is het beantwoorden van lezersvragen. Een tekst begint met het antwoord, onderbouwt dat met bronnen en krijgt veelgestelde vragen toegevoegd aan de belangrijkste pagina’s. Middelmatige teksten die alleen over het eigen bedrijf gaan, worden in dit tijdperk hard afgestraft. Wie AI inzet bij dit werk, doet er goed aan zelf de regie te houden. AI kan eerst analyseren en vervolgens adviseren, maar de productie van de uiteindelijke tekst verdient nog altijd een menselijke blik voordat die de deur uit gaat.

Maak iedere week een sprong vooruit in je marketing AI transformatie

Elke vrijdag brengen wij je de meest actuele inzichten, nieuws en praktijkvoorbeelden over de impact van AI in de marketingwereld. Of je nu je marketing efficiency wilt verbeteren, klantbetrokkenheid wilt verhogen, je marketingstrategie wilt aanscherpen of je bedrijf digitaal wilt transformeren. ‘Marketing AI Friday’ is jouw wekelijkse gids.

Meld je gratis aan voor Marketing AI Friday.